| >個人簡介: |
姜楠:(常駐:廈門)
擅長行業(yè):電力,銀行
授課風格:
講師經(jīng)歷:
職場效能提升專家 中英文授課
10年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
8年高端商務禮儀培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗
馬來西亞林登大學MBA
國家一級形象設計師(國證)
美國認證協(xié)會注冊國際高級禮儀培訓師
曾任:BESTSELLER綾致時裝有限公司丨區(qū)域培訓主管
曾任:菲羅(法國奢侈品),美國IZOD品牌(男裝)丨全國培訓經(jīng)理
曾任:DHL中外運敦豪國際航空快遞有限公司(世界500強)丨培訓師及全球大客戶支持
曾輔導國家電網(wǎng)員工獲得44屆東京國際QC質(zhì)量體系國際演講大賽金獎
曾為招商銀行私行,浦發(fā)銀行、農(nóng)商銀行等多家私行高端客戶形象管理師
長期返聘于南方電網(wǎng),其中廣東省網(wǎng)(6期)、廣西省網(wǎng)(15期)……
長期返聘于國家電網(wǎng),其中湖南省網(wǎng)(10期)、浙江省網(wǎng)(6期)、山西省網(wǎng)(12期)……
長期返聘于各家銀行,其中招商銀行(6期)、浦發(fā)銀行(5期)、農(nóng)商銀行(5期)……實戰(zhàn)經(jīng)驗老師在職場效能提升上,有著自己獨有一套的中西合璧教學方式。授課領域下到基層員工,上到高層管理;無論從員工的職業(yè)化、素養(yǎng)化和規(guī)范化都有一整套的完整的課程體系,而針對高層管理則是有定制化的形象打造、商務接待和涉外禮儀課程,多次受聘于招商銀行、浦發(fā)銀行、農(nóng)商銀行、融創(chuàng)地產(chǎn)、華電集團、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)等企業(yè)前往授課。
【企業(yè)品牌塑造】:曾為世界500強企業(yè),接待全球戰(zhàn)略合作客戶的代表,并其一同前往上海觀賞dhl贊助的國際方程式賽車賽事;全方面給予客戶提供優(yōu)質(zhì)接待,提升客戶對品牌服務滿意度和粘性;使得當年客戶選擇企業(yè)服務的效益增幅與往年同比平均提升17%,為企業(yè)樹立了優(yōu)質(zhì)品牌。
【高效溝通打造】:曾為世界500強企業(yè),配合大客戶專員給企業(yè)講授《航線優(yōu)化大師》課程,并課程結束后開展電話客戶維護,針對性解決客戶問題和需求,降低客戶投訴率19%,優(yōu)化客戶快件物流航線,挖掘客戶需求,提升了企業(yè)員工的溝通水平,且銷售額與往年同比平均增幅16.8%。
【員工幸福建造】:曾為國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國華電集團的企業(yè)員工進行針對性的《情緒壓力舒緩》方案,利用一對一,一對多的方式來輔助治療,共累計超1000+人得到了老師的情緒壓力舒緩輔導,極大提升了員工在企業(yè)中的幸福感。
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| >服務過的客戶: |
| 國家電網(wǎng)(江蘇省、福建省、冀北、遼寧省、新疆省、湖南省、山西省等)、南方電網(wǎng)(廣東省、云南省、廣西省、海南省等)、華電集團(福建晉江發(fā)電廠、云南以禮河發(fā)電廠等)、迪尚服裝集團、丹麥綾致時裝集團、招商銀行私行、浦發(fā)銀行私行、農(nóng)商銀行、融創(chuàng)地產(chǎn)、駐馬來西亞中國使館、全國青年創(chuàng)業(yè)大賽新加坡站、馬來西亞長城電子商務運營管理服務公司、碧桂園、金利珠寶有限公司、珠海保安集團、合正集團、東旺食品、開心財富、陽光人壽…… |
| >特色或主打課程: |
| 企業(yè)軟實力與員工“職業(yè)化素養(yǎng)”
360度全方位員工素質(zhì)提升
職場通行證之高效能溝通 |
| >培訓咨詢領域: |
| 形象禮儀,職業(yè)化,溝通協(xié)作,情緒壓力,職業(yè)素養(yǎng) |
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