培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
現(xiàn)場作業(yè)員、辦公室職員、干部人員
課程收益:
1、使基層的管理人員在現(xiàn)場發(fā)揮領導作用，操作人員發(fā)揮潛能；
2、使全體員工具有發(fā)現(xiàn)問題及改善意識；
3、對品質(zhì)管制虛心研究，體會
QC真意，隨時自我啟發(fā)進而互相啟發(fā)；
4、
品管圈在全公司管理體系上是重要的一環(huán)，在現(xiàn)場又是一個核心組織，由第一線的人或者主管為中心，透過組員的共同努力，協(xié)助主管完成任務，達成全員經(jīng)營的目標；
5、改善的成果向公司內(nèi)外發(fā)表，參觀研習其它品管圈，互相交換經(jīng)驗與心得；
6、加強圈員的互助，提高工作士氣；
7、減少不良品操作，提高品質(zhì)水準，保證產(chǎn)品及服務品質(zhì)；
8、貫徹并執(zhí)行公司的政策與上級主管的指示；
9、實施品管圈，可使企業(yè)內(nèi)的 “ 科學管理 ” 和 “ 人性管理 ” 達到更高境界而增強競爭能力，暨適應未來變化的力量；
10、成長中的企業(yè)經(jīng)營干部 , 無論是高層、中層或基層主管、及全體作業(yè)人員，研究品管圈，不但可以吸收管理革新的實際做法，更可獲得寶貴的新觀念與新知識。
課程大綱:
QCC基本知識介紹
·QCC的起源
·質(zhì)量、質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理的發(fā)展歷程及含義
QCC活動的特征與組織架構(gòu)建立
·通過實際案例分享，了解QCC的特征與作用
·如何組建
QC小組·搭建QCC持續(xù)改善組織架構(gòu)，制定相關部門職責
·如何在企業(yè)內(nèi)部推進QCC活動持續(xù)健康發(fā)展
PDCA循環(huán)
·熟悉PDCA循環(huán)基本知識
·掌握PDCA循環(huán)核心思想及各環(huán)節(jié)要領
·學會使用PDCA程序分析和解決問題
·PDCA程序如何應用在QCC活動中
QCC活動的開展步驟
·QC小組類型及其特點
·如何選擇改善課題
·現(xiàn)狀調(diào)查的要領及注意事項
·設定目標的步驟、原則和方法
·原因分析的要點，如何確定要因
·如何制定有效對策并實施對策
·效果檢查的目的和方法
·如何將改善措施進行標準化并進行推廣
·QCC活動總結(jié)
·統(tǒng)計工具在各個階段的應用
QCC活動改善成果的發(fā)布、評審與激勵
·QCC成果的整理和發(fā)布
·評審QCC成果的方法
·如何建立有效的激勵體系
·優(yōu)秀QCC成果分享
·分享國內(nèi)優(yōu)秀QCC成果