培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
◆【課程背景】：
質(zhì)量是一種道德，質(zhì)量是一種責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。但如何低成本實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)，卻是擺在大家面前的一個(gè)難題�，F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題似乎卻有增無減，報(bào)廢和返工質(zhì)量問題屢屢發(fā)生�，F(xiàn)場(chǎng)很多人員也學(xué)習(xí)了不少質(zhì)量工具，但在實(shí)際應(yīng)用中卻難得要領(lǐng)……
１.如何有效提高現(xiàn)場(chǎng)人員質(zhì)量意識(shí)，樹立全員質(zhì)量管理的觀念
２.如何有效的衡量生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量損失，科學(xué)地分析現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量問題
３.如何發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，有效地確立改進(jìn)的項(xiàng)目
４.如何輕松掌握現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量分析與解決的工具，有效地降低現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量損失
５.如何建立公司內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量改善體系，系統(tǒng)
運(yùn)用先進(jìn)質(zhì)量管理工具，全方位進(jìn)行提升產(chǎn)品質(zhì)量的一種最有效的低成本手段。將保障產(chǎn)品質(zhì)量培養(yǎng)成為員工的潛意識(shí)，成為自已工作的一部分。讓員工利用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行質(zhì)量問題的分析與改善。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是暫時(shí)的，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)是永恒的。在目前企業(yè)都在控制成本的大環(huán)境下，如何做到質(zhì)量總成本最低且質(zhì)量有保證也是本課程所關(guān)注的內(nèi)容，同時(shí)，QC活動(dòng)也是激發(fā)員工思考，緩解部門間因品質(zhì)問題而導(dǎo)致矛盾的一種最有效手段之一。QC活動(dòng)不但可提升員工品質(zhì)意識(shí)，更是解決品質(zhì)問題的有效方法，而且對(duì)員工改善意識(shí)的培養(yǎng)和人的改變，對(duì)企業(yè)文化的貢獻(xiàn)也不容小視。正所為產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)靠管理，管理好壞靠人才。
◆【課程目標(biāo)】：
全方位剖析質(zhì)量管理，掌握質(zhì)量管理的核心思想與本質(zhì)
用8D工具徹底解決重大質(zhì)量問題，讓質(zhì)量管理人員工作輕松，減少客戶投訴
揭露質(zhì)量檢驗(yàn)工作中存在種種問題，給出行之有效的改善辦法
深層次進(jìn)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)手法的講解，讓學(xué)員不再似懂非懂
從質(zhì)量成本的構(gòu)成切入，利用成本分析的辦法實(shí)現(xiàn)總質(zhì)量成本最低
讓QCC活動(dòng)不但成為解決品質(zhì)問題的手段，更成為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力
◆【課程收益】：
使學(xué)員了解最新品質(zhì)管理概念，掌握有效的品質(zhì)管理工作模式，學(xué)習(xí)適合本土的品質(zhì)管理技術(shù)，全面提高綜合品質(zhì)管理能力，能夠把企業(yè)的品質(zhì)水平帶到更高一個(gè)層次，能夠更加容易的解決和分析各種品質(zhì)工程問題，將特定的能力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而成為一位優(yōu)秀的管理人員，最終能為企業(yè)降低成本，提升生產(chǎn)力，創(chuàng)造最大利潤(rùn)。
◆【課程大綱】：
一﹑品質(zhì)管理概念
1.品質(zhì)的意義
2.品質(zhì)、品質(zhì)管制與品質(zhì)管理
3.品質(zhì)管理的演進(jìn)
4.最適的品質(zhì)
5.全面品質(zhì)管理
6.品質(zhì)管理原則
7.ISO 9001與ISO 14001品質(zhì)與環(huán)境管理
二﹑品質(zhì)規(guī)劃
1.品質(zhì)規(guī)劃的意義
2.朱蘭的品質(zhì)規(guī)劃概述
3.ISO 9000的品質(zhì)規(guī)劃要求
三﹑品質(zhì)管制
1.統(tǒng)計(jì)學(xué)概述
2.數(shù)據(jù)及分配
3.統(tǒng)計(jì)制程管制與管制圖。
4.計(jì)量值管制圖
5.計(jì)數(shù)值管制圖
6.抽樣計(jì)劃
四﹑品質(zhì)改進(jìn)
1.品質(zhì)改進(jìn)概述
2.品質(zhì)管制七大工具
3.品質(zhì)管制新七大工具
4.品管圈活動(dòng)
5.品質(zhì)機(jī)能展開
五、未來品質(zhì)管理新趨勢(shì)