培訓內容:
培訓受眾:
企業(yè)高層管理者、中層管理者、普通管理者、團隊領導者。
課程收益:
本課程汲取了西方管理學和中國傳統(tǒng)管理思想的精華，結合中國現代企業(yè)在走向市場過程中的實踐，不斷創(chuàng)新發(fā)展，構筑了有中國特色的管理
心理學內容體系。重點講述在工商企業(yè)及其他類型的組織中，運用心理學原理對個體及組織行為進行管理。研究了生活背景、能力、氣質、性格、知覺、價值觀、態(tài)度等影響個體行為的因素及有關的激勵方法，探討了團體結構、組織的變革與發(fā)展，從而全面概括了個體、團體、組織各層次的行為特點以及所蘊涵的心理規(guī)律。
課程大綱:
第一部分：認識應用管理心理學
1-心理學與管理學的區(qū)隔和關系
管理學以績效文本，心理學以人為本，最終做到人本化的管理
應用管理心理學研究的是人的知、情、意、行
案例：富士康與法國電信的人本化的困惑
分享：本位思考與換位思考及管理討論（利己與利他）
2-心理學與現代企業(yè)管理
計劃、組織、協(xié)調、指揮、控制以及領導力方面的諸多應用
認知方式、情緒知覺、心智模式、心理活動和行為規(guī)律
案例：水溫測試實驗，桑塔立大學選秀實驗
分享：主觀、客觀與管理應用大討論
強制性管理失效與人本管理亟待訴求
順流直下與逆風飛揚
3-中國的古典心理學智慧
儒家、道家、法家、墨家、縱橫家……
中國古典管理心理智慧解析
案例：三國時代最優(yōu)秀的管理者比對：曹操、劉備、關羽
楚漢相爭勝負分析與中國傳統(tǒng)博弈游戲中國象棋
分享：管理與領導
4-應用管理心理學
管理心理學、領導力心理學、溝通心理學、營銷心理學、色彩心理學等
第二部分：一切管理始于決策 一切決策始于心理
1-情緒和預感對決策的影響
決策的對比原理與觸發(fā)特征的管理分析與應用
情緒與決策的關系；情緒決策背后的邏輯臆造；如何規(guī)避和利用情緒解決決策問題
案例：誰是最討厭的人
火雞天敵實驗啟示
哈佛排隊實驗
分享：決策中投票表決的大討論
著名心理學家卡尼曼決策的前景理論
面對風險與面對利益的不同心理預期
心理強度對管理決策的致命影響
案例：萬分之一的死亡概率的研究
分享：管理學中的羅密歐與朱麗葉效應
2-管理中團隊決策的心理基礎
管理中群體責任分散 群體決策價值
案例：創(chuàng)新型方案 新款的汽車自動駕駛方案
分享：“否定”建議的應用與決策效度
第三部分：行為是動機的激勵 激勵是組織的杠桿
1-動機激勵理論和方法
動機行為的公式和實踐應用
2-獎賞激勵理論和應用
老鼠迷宮的獎賞激勵的應用
行為強化理論的實踐
3-需求激勵理論的原理和應用
馬斯諾需求理論的實踐應用
4-激勵與保健理論應用
赫茲伯格雙因素理論在管理實踐中的應用
獎勵與福利的心理影響和激勵效度
5-職業(yè)規(guī)劃理論
職業(yè)規(guī)劃路徑：依賴、獨立、互賴
6-績效考核的公平理論
員工的績效考核公平等式；公平的心理反應和行為取向
7-績效考核的量化理論
用定量的方法來考察和研究績效的運動狀態(tài)和性能
8-績效考核的期望理論
期望效應對員工績效和員工行為表現的積極影響
9-人際平衡理論
良好的人際關系對績效考核的影響
10-績效面談、績效沖突、績效管理
第四部分：組織就是一個舞臺 管理扮演人本角色
1-管理中角色扮演的力量
心理學家菲利普津巴多的監(jiān)獄實驗
期望理論與贊賞式教育
案例：李連杰在印尼海嘯中……
分享：我是誰
2-組織中的角色與人際關系
父母、成人、兒童的管理偏好
NLP模型與上下級關系模型
3-了解你的員工
A型人格、B型人格、C型人格 分別在個人情緒與壓力管理上的方式和建議
情緒壓力的來源和成因，以及合理的應對方式
焦慮、抑郁、強迫、職業(yè)倦怠
第五部分：權力與影響 領導與執(zhí)行
4-價值觀與企業(yè)文化
領導者在價值觀與文化塑造的心理學實踐應用
案例：東星航空的強勢文化
分享：柳傳志還是張瑞敏
5-應對變革與保持績效
領導與管理的區(qū)隔，在與應對變革和保持業(yè)績
6-心理學影響力塑造
領導力的定義；領導者的影響力來源；領導者的“I N F L U E N C E R”
影響力心理學魔方：互惠、一致、認同、喜好、權威、短缺
培訓師介紹：
北京師范大學珠海分校教授決策心理學；
北師大（珠海）心理學研究中心主任；
中國人民大學、浙江大學、廣西大學等特聘教授；
中興通訊--中興管理咨詢首席咨詢顧問、首席講師、總經理；
擅長心理學管理、領導力心理建設、組織心智模式營造、及心理學營銷應用等。具有多年的管理實踐及集團型客戶銷售經驗，在管理培訓、管理咨詢方面多有建樹，多服務于通訊行業(yè)、電子行業(yè)、金融行業(yè)等領域。
培訓行業(yè)覆蓋金融、通訊、電力、房地產、電子、報業(yè)、汽車等諸多領域和行業(yè)。培訓覆蓋客戶包括但不限于：中國銀行、四川中國銀行、深圳招商銀行、廣西建設銀行、中國電信集團、中國電信各省公司、中國移動各省公司、中國聯(lián)通學院、中國聯(lián)通各省公司、中國網通各省公司、中國鐵通集團、中國鐵通各省公司、上海電信研究院、廣州電信研究院、深圳世強電子、康佳集團、廣西泓和地產、南方電網、廣州南方都市報、廣州日報俱樂部、可口可樂、深圳比亞迪、杭州阿里巴巴等公司。