培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
一線銷售員，區(qū)域經(jīng)理，客服經(jīng)理，銷售經(jīng)理
課程收益:
通過(guò)情境實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，最后總結(jié)出一套實(shí)戰(zhàn)型應(yīng)對(duì)不同銷售問(wèn)題和情境的方法，結(jié)構(gòu)，流程。幫助您打造讓客戶30秒喜歡你，30秒精彩開(kāi)場(chǎng)白，3分鐘基本判斷客戶性格，20分鐘完美銷售溝通流程。通過(guò)訓(xùn)練，自己能結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)的話術(shù)。課程融合研討，角色扮演，小組及個(gè)人作業(yè)的訓(xùn)練方法和銷售工具箱，從而解決了培訓(xùn)如何快速落地的困惑。
課程大綱:
課程導(dǎo)入：
《我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天》
開(kāi)場(chǎng)三問(wèn)：為什么學(xué)，學(xué)什么，怎么學(xué)
一，變革年代下的銷售與角色
采用引導(dǎo)技術(shù)的教學(xué)方法
1， 現(xiàn)場(chǎng)銷售演練：產(chǎn)品銷售，要求如下
兩名學(xué)員分別扮演銷售人員和客戶，可銷售自己公司產(chǎn)品
要求銷售流程（拜訪、介紹、談判）完整，顧客要提出各種有難度的異議，銷售人員進(jìn)行化解
其他學(xué)員做觀察員認(rèn)真觀察并在演練結(jié)束后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
現(xiàn)場(chǎng)討論：剛才的銷售過(guò)程成功嗎 存在哪些問(wèn)題
2，什么是銷售
3，銷售員的角色是什么
4，頂尖銷售員的職業(yè)素養(yǎng)是什么
二，實(shí)戰(zhàn)情境銷售研討
案例分析說(shuō)明三步走：現(xiàn)象診斷，原因分析，解決方案
1，銷售情境一——如何虎口奪單
2， 銷售情境二（演練）——找對(duì)人 說(shuō)對(duì)話 辦成事
3， 銷售情境三——如何找回失去的愛(ài)
4， 銷售情境四——回款是公司的血脈
5， 銷售情境五——從容應(yīng)對(duì)投訴
三，銷售情景話術(shù) （36個(gè)經(jīng)典問(wèn)題話術(shù)應(yīng)對(duì)）
1， 與客戶電話拜訪
2， 初次面對(duì)面拜訪客戶
3，如何破除業(yè)務(wù)進(jìn)程的障礙
4，探尋需求，以終為始話術(shù)專題
總結(jié)：百變不離其中——銷售話術(shù)的溝通規(guī)律
四，世界咖啡與開(kāi)放空間專題
1， 在銷售實(shí)踐中，你想分享什么
2， 小組研討與對(duì)話
3， 我們的分享展示
4， 總結(jié)
課程作業(yè)布置與后續(xù)輔導(dǎo)說(shuō)明