培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
中高層管理人員，公司業(yè)務(wù)部門經(jīng)理
課程收益:
讓業(yè)務(wù)經(jīng)理了解人力資源管理知識(shí)與技巧；
提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理技能與技巧；
讓業(yè)務(wù)經(jīng)理了解HR的工作，便于以后的更緊密協(xié)作；
提高一線主管/經(jīng)理的甄選招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效管理和激勵(lì)、人才保留的實(shí)戰(zhàn)管理能力，進(jìn)而提高公司的管理效益。
課程大綱:
【課程大綱】
1、部門經(jīng)理/主管的人力資源責(zé)任
什么是人力資源
從HRM走向HRD
蓋路普路徑
如何做成為一個(gè)值得信賴的主管
業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)
員工管理的核心任務(wù)
2、組建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
活動(dòng)1：頭腦風(fēng)暴：你需要什么樣的員工
活動(dòng)2：視頻分享：上海第一“的哥”
如何組建部門
實(shí)戰(zhàn)：描述部門職責(zé)
定崗定編：部門人力盤點(diǎn)、部門能力盤點(diǎn)、HR凈需求評(píng)估
崗位設(shè)計(jì)流程
利用價(jià)值鏈確定企業(yè)的業(yè)務(wù)、工作流程
定崗定編
定崗定編的成果
人員職務(wù)的五個(gè)等級(jí)
招聘能力提升的難度
招聘法則
任職要求的17項(xiàng)要素
實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)你的用人標(biāo)準(zhǔn)
有效面試技術(shù)：招聘職責(zé)劃分、行為面試技術(shù)、職業(yè)面試流程、面試技術(shù)
實(shí)戰(zhàn)：模擬面試
組織好新員工的入職與轉(zhuǎn)正
淘汰不合格員工
3、給下屬做工作部署
工作分派方法
有效分配工作的五步驟
實(shí)戰(zhàn)：工作分配
實(shí)戰(zhàn)：工作分配面談
績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
有效地工作追蹤
工作追蹤的五個(gè)原則
使用表格工具進(jìn)行工作追蹤
分配工作的四種方法
4、有效輔導(dǎo)下屬
員工發(fā)展四個(gè)階段
四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配
工作輔導(dǎo)的步驟
績(jī)效輔導(dǎo)示例：鷹的故事
工作輔導(dǎo)的要點(diǎn)
掌控績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)和切入點(diǎn)
漸進(jìn)式反饋技巧及GROW模式
5、有效激勵(lì)下屬
激勵(lì)和贊賞的益處
管理層為什么較少激勵(lì)員工
當(dāng)面贊賞員工的步驟
實(shí)戰(zhàn)：激勵(lì)種類
激勵(lì)的三大方式
實(shí)戰(zhàn)的激勵(lì)體系
6、團(tuán)隊(duì)任務(wù)與績(jī)效管理
績(jī)效管理的PDCA
績(jī)效管理的關(guān)注點(diǎn)
HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工
為什么要做目標(biāo)和計(jì)劃
目標(biāo)的有效分解
評(píng)估中常見的錯(cuò)誤
考核結(jié)果的應(yīng)用
不同績(jī)效員工的處理
績(jī)效溝通的意義和價(jià)值
案例討論：王經(jīng)理的績(jī)效面談
績(jī)效面談流程
績(jī)效面談的步驟
跟七類員工溝通策略
7、人員的保留和退出
不當(dāng)離職處理帶來的危害
探究人員離職的真正原因
建立保留人才機(jī)制
員工離職征兆
留住你的核心員工
提升各級(jí)主管的人員管理能力
裁員項(xiàng)目管理
離職中的工作交接
離職中的員工關(guān)系管理
辭退面談十步法
實(shí)戰(zhàn)：離職面談
【培訓(xùn)方式】 講授+現(xiàn)場(chǎng)演練+講師點(diǎn)評(píng)+小組任務(wù)+視頻
【備注】 學(xué)員參加培訓(xùn)需要準(zhǔn)備：
自帶筆記本電腦一部
U盤若干（建議在有局域網(wǎng)環(huán)境下上課，減少因?yàn)閡盤導(dǎo)致的病毒傳播）
培訓(xùn)師介紹：
講師介紹
鄧玉金
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，管理學(xué)碩士
資深人力資源管理師
激勵(lì)100網(wǎng)站 講師
HR Bar人力資源學(xué)院 講師
職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
歷任過總裁助理、人力資源經(jīng)理、人力行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)；
多年大型國(guó)企集團(tuán)、民企集團(tuán)、外資集團(tuán)公司的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、網(wǎng)游、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
人力資源管理體系設(shè)計(jì)，公司價(jià)值鏈分析、
薪酬績(jī)效體系建設(shè)、人力資源IT項(xiàng)目推進(jìn)等，對(duì)公司的人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有過深入研究和實(shí)踐；
在人力資源管理方案設(shè)計(jì)和實(shí)施上具有豐富經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)項(xiàng)目落地工作；
《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績(jī)效模塊的執(zhí)筆人；
擅長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長(zhǎng)公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)。
擅長(zhǎng)課程：
卓越績(jī)效管理體系的項(xiàng)目管理
績(jī)效面談能力提升實(shí)戰(zhàn)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程
基于實(shí)戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理
面試能力提升實(shí)戰(zhàn)課程
基于實(shí)戰(zhàn)的工作分析課程
基于卓越的目標(biāo)管理體系建設(shè)
時(shí)間管理和有效溝通課程
授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)與理論并重，大量的實(shí)際操作案例使學(xué)員獲得迅速提升；
以學(xué)員為中心的實(shí)戰(zhàn)授課方式利于學(xué)員成長(zhǎng)；
大量的實(shí)戰(zhàn)工具真正幫助學(xué)員達(dá)到學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)績(jī)效的突破。
培訓(xùn)客戶：
包括無錫高新技術(shù)開發(fā)園區(qū)、北京東方振動(dòng)和噪聲技術(shù)研究所、正豐凱集團(tuán)、傳神聯(lián)合、sohu暢游、華銳風(fēng)電集團(tuán)、北京中潤(rùn)集團(tuán)、國(guó)基科技、中國(guó)普天、金鑼集團(tuán)、中石化石科院、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信招標(biāo)、北大總裁班等……