培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
一、課程介紹：
作為HR從業(yè)人員，應(yīng)該具備專業(yè)的從業(yè)素養(yǎng)和經(jīng)過必需的專業(yè)訓(xùn)練。只有如此才能適應(yīng)日新月異的商務(wù)環(huán)境的變化與進(jìn)步。
本課程通過對“培訓(xùn)需求分析和年度培訓(xùn)計劃制定”這個HR人員必須掌握的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)和梳理。結(jié)合當(dāng)前最新的實(shí)用理論和方法的系統(tǒng)總結(jié)，向?qū)W員呈現(xiàn)了進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查和分析的實(shí)用技巧和通用流程，以及年度培訓(xùn)計劃制定的方法；同時，輔之以案例分析與研討等有效課堂手段，為學(xué)員提煉了一套完善的培訓(xùn)需求分析和年度培訓(xùn)計劃制定的實(shí)用技術(shù)指導(dǎo)方法，從而提升學(xué)員的專業(yè)勝任能力。
二、培訓(xùn)目標(biāo)/收益：通過本次培訓(xùn)，學(xué)員能夠：
掌握企業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)的分析與歸類；
根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況確定培訓(xùn)的重點(diǎn)和方向；
掌握培訓(xùn)需求分析的重要意義和方法；
掌握利用需求分析的拼圖模型開展工作；
通過對案例的分析與探討掌握課程中的方法和技巧；
診斷組織當(dāng)前狀態(tài)，對組織的培訓(xùn)工作具備全局觀念；
掌握年度培訓(xùn)計劃制定的經(jīng)典要素；
三、培訓(xùn)對象：中高層經(jīng)理、主管，HR總監(jiān)、經(jīng)理、主管
四、培訓(xùn)時間：1-2天
五、課程大綱：
暖場活動
1、暖場活動
2、團(tuán)隊(duì)組建
第一部分
理念篇：培訓(xùn)需求分析的意義
一、培訓(xùn)需求分析的一般性做法
二、培訓(xùn)需求的概念
三、培訓(xùn)需求分析的流程
四、培訓(xùn)需求調(diào)查要素分析
五、培訓(xùn)需求分析的作用
案例：煩惱的張經(jīng)理
第二部分
技能篇：需求分析的理念和方法
一、專業(yè)HR培訓(xùn)需求分析“拼圖模型”
（一）培訓(xùn)需求分析“拼圖模型”－－組織戰(zhàn)略
1、組織戰(zhàn)略分析四要素—戰(zhàn)略重點(diǎn)分析
不同戰(zhàn)略模式對培訓(xùn)需求的影響
了解戰(zhàn)略重點(diǎn)的途徑
案例：某IT公司“客戶服務(wù)”培訓(xùn)項(xiàng)目
2、組織戰(zhàn)略分析四要素—組織優(yōu)先權(quán)分析
產(chǎn)生培訓(xùn)需求的契機(jī)
企業(yè)常規(guī)活動
重大影響因素
案例：某網(wǎng)絡(luò)招聘公司內(nèi)部講師“
TTT”培訓(xùn)項(xiàng)目
3、組織戰(zhàn)略分析四要素—企業(yè)文化分析
企業(yè)文化的三個層次
管理者對培訓(xùn)的六種支持水平
案例：某旅游公司“雙贏管理溝通”培訓(xùn)項(xiàng)目
4、組織戰(zhàn)略分析四要素－資源分析
財力
人力
物力
權(quán)力
案例： “E－learning學(xué)習(xí)平臺”培訓(xùn)項(xiàng)目
工具：《公司經(jīng)營戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求對應(yīng)分析表》
（二）培訓(xùn)需求分析“拼圖模型”－－業(yè)務(wù)部門發(fā)展
1、業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析流程
2、如何確定訪談目標(biāo)
3、訪談問題設(shè)計方法
4、分析工具參考
案例：某化工公司“銷售人員技能提升”培訓(xùn)項(xiàng)目
工具：《業(yè)務(wù)部門訪談提綱》
（三）培訓(xùn)需求分析“拼圖模型”－－人員發(fā)展
個人發(fā)展模型統(tǒng)觀
如何進(jìn)行人員發(fā)展分析
人員發(fā)展分析要點(diǎn)
建立公司雙通道發(fā)展體系
人事預(yù)測（未來階段）
案例：某環(huán)保集團(tuán)“中層經(jīng)理訓(xùn)練營” 培訓(xùn)項(xiàng)目
工具：《素質(zhì)模型對應(yīng)課程體系表》
（四）培訓(xùn)需求分析“拼圖模型”－－崗位能力
1、什么是崗位能力分析
2、崗位能力分析的方法
案例：通信行業(yè)某營業(yè)廳“崗位實(shí)例分析”培訓(xùn)項(xiàng)目
工具：《崗位要素對應(yīng)培訓(xùn)需求分析表》
二、培訓(xùn)需求分析總結(jié)報告的寫法
需求分析總結(jié)的要點(diǎn)與關(guān)鍵詞
案例：《中層經(jīng)理培訓(xùn)需求分析報告》
活動：培訓(xùn)需求分析練習(xí)
第三部分
技能篇：年度培訓(xùn)計劃的制訂
一、認(rèn)識年度培訓(xùn)計劃
（一） 年度培訓(xùn)計劃與策略
培訓(xùn)案例分析
年度培訓(xùn)計劃的策略
年度培訓(xùn)計劃結(jié)構(gòu)目錄
二、年度培訓(xùn)計劃制訂的經(jīng)典要素
（一） 培訓(xùn)課程體系規(guī)劃
四種常用的課程模式
案例分析：
銷售人員課程體系分析
培訓(xùn)課程三明治體系設(shè)計
如何確定課程主題
常用的教學(xué)模式分析
（二） 培訓(xùn)實(shí)施計劃
培訓(xùn)師資篩選與安排
培訓(xùn)設(shè)施與行政安排
培訓(xùn)管理工具展示及使用
（三） 培訓(xùn)效果評估與后續(xù)跟蹤計劃
四級培訓(xùn)評估體系
（四） 培訓(xùn)預(yù)算
認(rèn)識培訓(xùn)預(yù)算
培訓(xùn)預(yù)算方法
培訓(xùn)總結(jié)
培訓(xùn)師介紹：
孫春嶺，實(shí)戰(zhàn)中層管理培訓(xùn)專家，《
10天經(jīng)理人》課程研發(fā)及培訓(xùn)專家，十四年企業(yè)高級管理經(jīng)驗(yàn)，國資委研究中心專家組成員
專著：《10天經(jīng)理人》《贏在新員工》
核心課程：《10天經(jīng)理人》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《80、90后員工管理》《MTP-中層管理》《TTT》《骨干員工職業(yè)化塑造》《
逆商（AQ）與
情商（EQ）》