培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
車間主任、技術(shù)骨干人員等
課程收益:
卓越的管理者必須是一個優(yōu)秀的指導者,向員工傳遞公司愿景和方針、目標。幫助員工學習新的工作技能,督促員工彌補工作上的差距,協(xié)助員工做好職業(yè)規(guī)劃等,這些都離不開員工指導技巧。
本課程主要介紹在員工指導中的實用技巧,包括如何建立良好的指導氛圍、因人而異的指導方法、指導的應用技巧等,從而提高一線管理及技術(shù)人員指導員工的能力。
課程大綱:
一、為何要提高生產(chǎn)主管對員工的指導能力
1. 消除對員工指導的誤區(qū)
2. 為何需要提高對員工的指導能力
3.新時期員工的類型:頭低頭,背靠背,臉貼臉
二、指導前準備4個步驟
1.制作訓練預定表
新員工的特點
老員工的特點
不同的員工應用不同的指導方式
新員工的指導
崗位員工的教導OJT
多能工的培育
2.制作工作分解表
填寫工作分解表標題時注意的事項
決定主要步驟要注意的事項
決定要點時要注意的事項
3.準備所需物品
4.整理工作場所
三、工作指導4個步驟
1.學習準備
保持輕松的心情
提前告知
了解學員的接受能力
樂于學習
學員位置適當
2.傳授工作
講授與演示
重點突出
差異化指導
3.試做
學員試做
學員試做,一面說出主要步驟
學員再做,說出主要步驟
真正掌握
4.考核成效
開始工作
指導協(xié)助
檢查鼓勵
減少指導
四、三種特殊指導方法
1.冗長工作的指導方法
2.嘈雜工作場所的指導方法
3.感覺與秘訣指導方法
五、指導效果的評估與持續(xù)改進
1. 各種學習成效檢驗方法
2. 正向思考——良好態(tài)度的啟發(fā);
3. 激勵技巧與回饋技巧;
4. 績效面談;
5. 標準化
六、對員工指導的常的用技能與案例訓練
1. 與現(xiàn)場員工溝通的技巧
2. 危險預知訓練(KTY)
3. 質(zhì)量預知訓練(QTY)
4. 五感訓練法
5. 5WHY訓練法
6. 創(chuàng)建學習型組織
培訓師介紹:
陸君偉――著名實戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家、中國職業(yè)經(jīng)理人認證實戰(zhàn)導師、中國人力資源開發(fā)研究會特聘專家、中國最具影響力的培訓師之一。
已出版生產(chǎn)管理專著:《生產(chǎn)主管七大核心能力訓練》《精益生產(chǎn)實施流程與細化工具》《制造業(yè)6S管理實務(wù)》等暢銷書多本.
陸老師先后在國際知名企業(yè)中擔任過廠長、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、常務(wù)副總、總經(jīng)理等高級管理職務(wù),從事過生產(chǎn)、計劃、質(zhì)量、設(shè)備、物資、行政等管理工作,積累豐富的企業(yè)實際管理經(jīng)驗。
陸老師講課深入淺出,生動活潑,互動性強。采用大量自己在企業(yè)咨詢過程中的實際案例,鼓勵并善于現(xiàn)場解答學員提問,特別是在企業(yè)內(nèi)訓及咨詢過程中,善于根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合自己豐富的生產(chǎn)管理知識和經(jīng)驗解決具體問題,先后為多家世界500強企業(yè)及央企、外企、國企、民企等作過管理咨詢及培訓服務(wù),效果明顯,深受好評。
[曾經(jīng)服務(wù)過部分企業(yè)]
可口可樂、東風汽車有限公司、甘肅省電力公司、中國電子科技集團、新能大山口水電廠、 越鋼集團、中國神華股份集團、新疆建設(shè)兵團、中集集團、上海亦宇模具、威勝電子集團、天津吉亞牧業(yè)、湖南新五豐股份、湖北邁亞股份、中國航天集團、四川航空運輸公司、河北恒坤礦業(yè)集團、唐山中厚板材有限公司、力創(chuàng)電子集團.....