培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
經(jīng)理、主管、骨干員工等
課程收益:
1、 使學員掌握團隊協(xié)作的方法和技能,提升團隊協(xié)作的愿望力和能力,增加協(xié)作主動性和積極性、不歸罪于外、永不抱怨。
2、 掌握團隊建設(shè)的核心技能,明白只有通過團隊協(xié)作,增加凝聚力,才能真正產(chǎn)生合力。
3、 培養(yǎng)團隊士氣,創(chuàng)建學習型團隊的組織氛圍,建立一支向心力強和高績效的團隊。
課程大綱:
第一講 團隊協(xié)作中的角色與互補 (1.5h)
1) 團隊組建與破冰
2) 高績效團隊的七大特征
3) 團隊發(fā)展的五個階段
4) 成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
5) 團隊中的角色認知
6) 團隊中常見的五種角色
7) 如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢,并有效整合
活動:團隊關(guān)于目標、信任、超越的的團隊練習
第二講 團隊協(xié)作需要良好的積極心態(tài)(1h)
1) 心智模式檢視
2) 固有的信念、固有的行為模式
3) 審視你現(xiàn)有的心智模式:幸運、客觀條件…
4) 建立全新的觀點
5) PARADIGN SHIFT
6) 以終為始,建立工作目標
7) 有責任心的工作習慣和陽光心態(tài)
第三講 團隊協(xié)作中的人際溝通技能 (3.5h)
1) 溝通的三大要素和內(nèi)容
2) 缺乏溝通的原因:技能、意愿、氛圍
3) 高效溝通的六大步驟
4) 人際關(guān)系的四大分類
5) 各類人際風格的特征與溝通技巧
6) 有效溝通的四個基本法則
7) 傾聽的技巧
8) 傾聽的含義和目的
9) 同理心傾聽的技巧與好處
10) 人際溝通特點與職場要求分析
活動:關(guān)于人際溝通的練習
活動:實際案例討論分析(需要調(diào)研確定具體案例)
第四講 如何面對團隊協(xié)作中的沖突和決策(2.5h)
1)沖突一定是破壞性的嗎
如何把握建設(shè)性沖突
沖突處理的五種策略如何在實際工作的應(yīng)用
2) 團隊決策與沖突活動體驗
活動:沖突的練習活動
第五講 團隊氛圍建設(shè)和團隊激勵 (2h)
1) 團隊人員士氣為何低落
2) 了解成員的需要和實現(xiàn)
3) 激勵的8大理念
4) 及時、公正、明確、體系化的4大原則
5) 批評與表揚的藝術(shù)
活動:練習活動
第六講 團隊協(xié)作中的熔煉 (活動)(1.5h)
1) 突破溝通協(xié)作的障礙
學到「協(xié)作」、「責任」的重要,也體會到對方團隊成員的需求。工作中每個環(huán)節(jié)都非常的重要,不要因自己的疏忽,造成企業(yè)形象和經(jīng)濟的損失,而讓別人為我們承擔責任。
2) 支援前線:透過強烈的競爭、嚴謹?shù)募o律、高標的質(zhì)量、緊
密的協(xié)作、無私的奉獻,達成了團隊共同的目標
3)心存感恩
相互的激勵和自我激勵
心存感恩,心手相系,永遠心手相系
培訓師介紹:
張見明 Jay Zhang
中國實戰(zhàn)和國際視野 —— 資深人力資源管理專家 管理技能培訓專家
美國麻省大學 MBA
6P人力資源管理模型創(chuàng)始人
2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)專業(yè)委員會專家團顧問
2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問
全球500強華人講師
2010年度最佳人力資源管理專家
2011年度品牌培訓師
2012中國千強講師排行榜第169名
《中國總裁培訓網(wǎng)》金牌講師
中國金融人才專業(yè)委員會(中金會)特約培訓師
浙江大學、華南理工、中山大學EMBA、北京大學職業(yè)經(jīng)理人培訓特約培訓師
張先生經(jīng)歷大學教師,在鄧小平南巡后下海經(jīng)商成功,并在美國麻省大學接受全面和系統(tǒng)的現(xiàn)代商業(yè)管理教育,獲得工商管理碩士學位,他也是英語學士的獲得者。
10余年咨詢與培訓工作經(jīng)驗,曾在大型國有對外貿(mào)易企業(yè)、兩家上市知名高科技企業(yè)、大型醫(yī)療管理集團、外資企業(yè)先后擔任過銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監(jiān)、營銷總監(jiān)、咨詢公司項目經(jīng)理及總監(jiān)、副總裁等高級管理職務(wù)。
多年企業(yè)管理咨詢和培訓的一線實際經(jīng)驗,擅長TTT內(nèi)訓師培訓、建構(gòu)主義理論,運用支架式理論教學工具進行TTT內(nèi)訓師培訓;戰(zhàn)略性人力資源管理方案的設(shè)計和中高層管理技能訓練,包括基于BSC和KPI的績效體系、目標管理、組織設(shè)計、營銷體系設(shè)計、員工素質(zhì)模型設(shè)計、
薪酬體系設(shè)計、執(zhí)行力提升、領(lǐng)導力等領(lǐng)域。
服務(wù)過的培訓客戶包括,
1) 金融行業(yè): 江蘇銀行、交通銀行山東省分行、交通銀行鄭州分行、深圳市商業(yè)銀行、建設(shè)銀行奉化支行、四川省工商銀行、中國郵政儲蓄銀行廣東省分行、農(nóng)村信用合作社浦江支行、廣東證券、中國人保、工商銀行深圳市分行、江蘇阜寧農(nóng)村合作銀行、江西撫州市工商銀行、工行東莞分行、工行呂梁分行、工商銀行海南省分行、建設(shè)銀行海南分行、建行金華市分行、金元證劵、天平保險、民族證劵、中投證劵、東海證劵、江蘇省郵政儲蓄銀行、廣州市農(nóng)商銀行、建行云南省分行、廣發(fā)銀行本部
2) 通信行業(yè):中國電信東莞公司(2期)、佛山電信、中國移動遼寧省公司、深大電話、鍵橋通信、潤訊科技、廣東數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣東廣信通信服務(wù)有限公司、中域通訊(2期)、湘西移動(2期)、中國移動東莞公司(2期)、梅州移動(3期)
3) 電網(wǎng)行業(yè):南方電網(wǎng)、廣西省電網(wǎng)、柳州供電局、河池供電局、梧州超高壓電力局、青海省電網(wǎng)、云南省電網(wǎng)、普寧市供電局、合浦供電公司、富春江電廠
4) IT行業(yè):UTstarcom,嘉訊軟件、廣東高科技產(chǎn)業(yè)商會、華南建材 (深圳)有限公司、手機代工網(wǎng)、高得訊軟件、步步高、廣州賽意信息科技
5) 外資企業(yè):EDAW(英文版培訓)、ITT(英文版培訓)、UT斯達康、Lexmark,APL Logistics
6) 醫(yī)療行業(yè):四川省婦幼保健院、云浮市人民醫(yī)院、懷集縣人民醫(yī)院、黃梅縣人民醫(yī)院、浙江大學《醫(yī)院院長高級培訓班》、中國醫(yī)師協(xié)會《醫(yī)院中層管理培訓》內(nèi)蒙及青島培訓班、深圳美萊醫(yī)療美容醫(yī)院
7) 大型國企:深圳市機場集團、廣東省公路建設(shè)有限公司、南方電網(wǎng)、廣西省電網(wǎng)、中煙貴陽、廣東省郵政總公司、寧夏哈納斯天然氣公司、中國石化廣州分公司、慶華公司、山東省核電設(shè)備制造公司、中國西電集團公司、新疆兵團石油
8) 政府事業(yè):深圳海事局、杭州海關(guān)、西麗水庫管理處、深圳水務(wù)局建管中心、東莞市政府、通化市政府、東莞市質(zhì)檢中心、浙江中智經(jīng)濟技術(shù)服務(wù)有限公司
9) 制造行業(yè):華帝燃具、鴻華塑膠、正合電子、興旺達電子、神威藥業(yè)、天威科技集團、紅蜻蜓集團、驊國電子、卡賓、歐派、元立集團、航嘉集團、浙江麗水木業(yè)集團
10) 郵政煙草行業(yè):廣東省郵政總局、廣西區(qū)郵政速遞公司、貴州中煙工業(yè)公司、貴定卷煙廠、眉山市煙草公司
11) 地產(chǎn)及其它行業(yè):江蘇省久隆地產(chǎn)集團、深圳卓越地產(chǎn)集團、江蘇省機電所、博思堂廣告、龍崗留學生創(chuàng)業(yè)園、匯天源汽貿(mào)公司、三和國際、恒豐酒店、西湖春天、北京東方中原、浙江中天集團、杭州中藝實業(yè)、鴻洲置業(yè)、騰達電器、合景泰富地產(chǎn)等。
張見明核心培訓課程有:
1) 人力資源管理類:《TTT-企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《現(xiàn)代績效管理實務(wù)》、《現(xiàn)代人力資源管理實務(wù)》、《基于KPI的績效管理》、《工作分析與職位評估》、《培訓管理實務(wù)》、《內(nèi)訓師課程設(shè)計與開發(fā)》等
2) 管理技能類:《MTP中層卓越管理技能提升訓練》、《管理者如何激勵員工》、《培訓與輔導下屬》、《目標與計劃管理》、《執(zhí)行力》、《領(lǐng)導力》、《高效人際溝通技能》、《時間管理與壓力管理》、《問題分析與解決方法》、《中高層管理技能提升》、《角色認知與管理技能提升》等。
3) 員工素質(zhì)訓練類:《高績效的團隊建設(shè)》、《金牌員工綜合素質(zhì)與技能提升》、《職業(yè)化素養(yǎng)塑造》、《跨文化團隊建設(shè)訓練營》(英文)、《壓力管理與陽光心態(tài)》等
其培訓擅長于西方管理理論與中國企業(yè)咨詢實踐的高度融合:既有西方管理的嚴謹理論,又有豐富的國內(nèi)企業(yè)經(jīng)驗,注重雙向式交流。
張見明課程內(nèi)容具體、細化、結(jié)合一線的咨詢實際案例和實際工作經(jīng)驗,并體現(xiàn)張氏培訓所倡導的“生動、互動、行動”的“三動”訓練模式和 “實用、實戰(zhàn)、實效”的“三實”培訓方式,充分強調(diào)課程的實務(wù)性和實操性。
發(fā)表過的著作有:《從后臺走向前臺——人力資源管理新模式》、《績效評估的前提與目標管理》、《咨詢的角色與定位》、《人力資源管理的角色與定位》、《人性假設(shè)與人力資源管理》、《明確
績效考核的目的》、《績效管理的盲區(qū)》、《戰(zhàn)略規(guī)劃部的定位》、《聞到的
企業(yè)文化》等。