培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
具備常規(guī)面試經(jīng)驗(yàn)的人員
課程收益:
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，你將獲得以下收益
1. 理解招聘工作對(duì)公司成長(zhǎng)的重要性
2. 了解勝任素質(zhì)對(duì)選拔人才的重要作用
3. 掌握相關(guān)的面試技巧
4. 學(xué)會(huì)
行為面試技術(shù)
課程大綱:
【課程大綱】
1. 面試前的準(zhǔn)備工作
如何有效審閱個(gè)人應(yīng)聘簡(jiǎn)歷（實(shí)例分享：個(gè)人簡(jiǎn)歷的分析）
面試前環(huán)境的準(zhǔn)備（場(chǎng)所、燈光、座位等）
如何獲取信息（通過(guò)那幾個(gè)方面獲得信息）
提問(wèn)的方式（幾種不同提問(wèn)的練習(xí)）
面試提問(wèn)中的STAR
STAR的練習(xí)與具體應(yīng)用
2. 傳統(tǒng)的面試技術(shù)介紹
各種測(cè)評(píng)方法效度、公平性等方面的比較（重點(diǎn)介紹評(píng)價(jià)中心與行為面試的特點(diǎn)）
傳統(tǒng)面試技術(shù)的特點(diǎn)
傳統(tǒng)面試技術(shù)中易出現(xiàn)的問(wèn)題（案例分析）
解決的策略（案例分析）
3. 基本的面試技巧
如何進(jìn)行提問(wèn)
觀察的技巧
傾聽(tīng)的技巧
如何控制面試時(shí)間
面試中注意的問(wèn)題（結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行討論）
筆記的作用
4. 面試結(jié)束
如何評(píng)估（評(píng)估中需要注意的地方）
評(píng)估的重要性原則
面試評(píng)估表格設(shè)計(jì)，怎樣填寫面試評(píng)價(jià)（實(shí)際練習(xí)，并點(diǎn)評(píng)）
5. 勝任素質(zhì)與選拔人員之間的關(guān)系――理解并認(rèn)識(shí)勝任素質(zhì)
互動(dòng)：你所認(rèn)知的業(yè)績(jī)突出的人，是什么原因表現(xiàn)的如此優(yōu)秀
兩個(gè)案例討論：決定成功的關(guān)鍵因素，勝任素質(zhì)概論和特點(diǎn)
冰山模型與勝任素質(zhì)的層級(jí)（價(jià)值觀的討論與分析）
視頻：理解優(yōu)秀人員的深層次動(dòng)機(jī)
互動(dòng)：如何調(diào)整并改變自己的動(dòng)機(jī)
動(dòng)機(jī)測(cè)試：了解你目前的動(dòng)機(jī)水平
6. 素質(zhì)模型的建模
案例分析與討論（介紹素質(zhì)模型在人力資源管理選拔方面的作用）
建模假設(shè)（通過(guò)討論的方式引入建模的流程）
建模流程、方法和步驟
編碼的意義
練習(xí)建模并編碼
7. 素質(zhì)模型介紹
通用素質(zhì)介紹
不同職類素質(zhì)模型理解（幾個(gè)優(yōu)秀公司的研發(fā)、市場(chǎng)與管理類人員的素質(zhì)模型介紹）
素質(zhì)理解：不同類型素質(zhì)具體訪談紀(jì)要分析、理解與討論，并逐個(gè)點(diǎn)評(píng)（真實(shí)案例理解）
8. 基于素質(zhì)模型的行為面試技術(shù)介紹（重點(diǎn)介紹，需要150分鐘的時(shí)間）
行為面試介紹（優(yōu)勢(shì)與難點(diǎn)及其作用）
行為面試流程
行為面試的開(kāi)場(chǎng)與背景了解（實(shí)操練習(xí)并點(diǎn)評(píng)）
行為式的面試問(wèn)題與行為式的答案的理解（兩個(gè)案例，分組練習(xí)并逐個(gè)點(diǎn)評(píng)）
關(guān)鍵行為事件回顧（引入案例分析和討論：非行為面試的不足）
行為面試過(guò)程中的技巧（如何觀察、傾聽(tīng)、控制時(shí)間等）
行為面試的實(shí)操練習(xí)，點(diǎn)評(píng)與分享
行為面試中需要注意的地方（兩個(gè)案例分享和討論）
常見(jiàn)面試問(wèn)題討論與分析（結(jié)合十個(gè)實(shí)際案例）
相關(guān)素質(zhì)模型面試的面試問(wèn)題介紹
培訓(xùn)師介紹：
何新云：人力資源管理專家，資深管理咨詢顧問(wèn)，國(guó)內(nèi)知名的培訓(xùn)講師，先后獲得數(shù)學(xué)學(xué)士和工商管理碩士學(xué)位，擁有超過(guò)20年的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾任職于華為、金蝶等知名企業(yè)，擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位，某港資企業(yè)常務(wù)副總職位�，F(xiàn)為深圳市合智企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理，同時(shí)擔(dān)任多家大型知名企業(yè)（軟件、包裝、電子）的高級(jí)管理顧問(wèn)，是北京大學(xué)、南京大學(xué)的特聘講師。何先生作為人力資源管理專家，多次受邀在金領(lǐng)世界招聘會(huì)、深圳MBA推介會(huì)、高校畢業(yè)生推介會(huì)上及其它大型行業(yè)協(xié)會(huì)上，做過(guò)專題人力資源管理演講。為《深圳特區(qū)報(bào)》、《南方都市報(bào)》、《管理學(xué)家》、《企業(yè)家》、《經(jīng)理人》等報(bào)紙、雜志撰寫過(guò)多篇專題文章或案例點(diǎn)評(píng)，是江蘇衛(wèi)視全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大獎(jiǎng)賽的專家評(píng)委。目前出版光碟《從優(yōu)秀到卓越》，出版書籍《修煉企業(yè)成功的秘密》《求職就是推銷自己》
咨詢的內(nèi)容，包括軟件企業(yè)、印刷包裝企業(yè)、電子企業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商、家紡企業(yè)、地產(chǎn)企業(yè)、電器企業(yè)等，涉及到人力資源管理與企業(yè)管理的多個(gè)方面，包括企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、流程梳理、職位體系、人力資源規(guī)劃、KPI體系、績(jī)效管理與
薪酬激勵(lì)體系、任職資格體系、招聘與素質(zhì)模型建模、培訓(xùn)體系、關(guān)鍵崗位人員能力識(shí)別與匹配等
講授的課程：《企業(yè)戰(zhàn)略梳理與研討》《組織結(jié)構(gòu)與職位設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》《職位設(shè)計(jì)與職位分析》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《勝任素質(zhì)與行為面試》《招聘與面試技巧》《KPI設(shè)計(jì)與績(jī)效管理實(shí)務(wù)》《
薪酬管理體系設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》《研發(fā)人員考核與激勵(lì)》《任職資格管理設(shè)計(jì)與應(yīng)用》《內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)》《年度計(jì)劃的制定與執(zhí)行》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)與管理》《目標(biāo)與計(jì)劃管理》《中層管理者技能提升》等
何先生做為項(xiàng)目的咨詢總監(jiān)，為這些企業(yè)提供的不僅是設(shè)計(jì)方案，他還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，將咨詢的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及其深厚的管理理論，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，全方位的幫助企業(yè)進(jìn)行實(shí)施，包括進(jìn)行大量的培訓(xùn)以及手把手的傳遞管理的方法和工具，從而保證每一個(gè)咨詢過(guò)的企業(yè)，能體會(huì)到管理咨詢?yōu)樗麄儙?lái)的質(zhì)的改變。同時(shí)讓咨詢客戶中的管理人員在接收咨詢的過(guò)程中，體會(huì)到管理的方法、手段，并理解咨詢過(guò)程中“授之與漁”的重要性
何先生做為國(guó)內(nèi)知名的培訓(xùn)講師，利用其在企業(yè)咨詢過(guò)程中積累的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合其深厚的理論知識(shí)，為多家企業(yè)講授過(guò)企業(yè)管理及人力資源管理方面的課程，深受學(xué)員的歡迎。曾在上海、廣州、深圳、北京、廈門、杭州、南通、濟(jì)南等地成功舉辦過(guò)多次公開(kāi)課。何先生在授課過(guò)程中運(yùn)用其良好的組織能力，將自身在管理實(shí)踐中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)案例研討的方式與學(xué)員共同分享，并通過(guò)其很強(qiáng)的控場(chǎng)技巧，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行大量的互動(dòng)討論與練習(xí)，將其深厚的理論功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)員