培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
企業(yè)新任管理者（從專業(yè)走向管理）
課程收益:
了解管理者的不同角色認知
了解從專業(yè)走向管理的轉變內(nèi)容
掌握如何很好地把控執(zhí)行目標
掌握如何進行有效的執(zhí)行計劃
掌握執(zhí)行跟蹤和監(jiān)控技巧
掌握如何準確傳遞信息的技巧
掌握如何處理沖突和抱怨的技巧
掌握如何影響他人技巧
課程大綱:
課程內(nèi)容
角色認知
管理者的三個管理定位
案例分析
管理與領導的區(qū)別
如何成為有效的“平臺搭建者”
如何成為有效的“意愿影響者”
如何成為有效的“管理教練”
從專業(yè)走向管理的三大轉變
轉變一：管理者“心智模式”的轉變
如何從“勇“到”智“到”仁“
轉變二：管理者關注焦點的轉變
如何從“專業(yè)“到”人“
轉變?nèi)汗芾碚咭曇暗霓D變
如何從“局部“到”全局“
管理者常遇到問題解析
問題一：解決“三MANG“問題
問題二：員工士氣低，抱怨
問題三：如何對待“老油條“員工
問題四：其他部門配合和協(xié)調(diào)差
問題五：員工執(zhí)行走“捷徑“
如何讓工作執(zhí)行到位
落實執(zhí)行的根本——科學精神
如何理解細節(jié)決定成敗
如何堅定目標不動搖
如何面對外界的干擾因素
如何有效把控相關資源
關注和調(diào)整執(zhí)行者的能力和意愿程度
完善計劃
執(zhí)行效率-效果與效能的區(qū)別
計劃就是使效率達到效果
如何把握執(zhí)行的“輕、重、緩、急“
案例分析
如何推動工作實施
如何做到“借勢“與”造勢“
如何有效得到相關部門幫助與配合
如何劃定有效的“利益圈“
如何有效發(fā)揮機制的作用
如何進行工作監(jiān)督
案例分析
工作監(jiān)督的核心目的
如何帶著“鷹眼“進行監(jiān)督
如何有效地“糾偏目標“
如何發(fā)現(xiàn)問題
問題是什么
標準是問題的“鏡子“
如何區(qū)別處理主觀與客觀問題
案例分析
高效溝通
如何有效傳遞信息
案例分析
溝通的障礙分析
溝通的“渠道為王“
如何使人接受不良信息
如何做到“求同存異“與”化異為同“
有效處理抱怨與沖突
如何正確看待抱怨
投訴和抱怨是“�！斑�是”機“
如何從“精神垃圾桶“到”引爆手“
案例分析
沖突如何產(chǎn)生
處理沖突的方式與內(nèi)容
如何有效影響他人
建立“雙贏思維”是影響他人的前提
如何站在他人角度達到自我目的
“驅動力”的運用技巧
案例分析
如何從“同流”走向“交易”
如何影響他人的“SPIN”法則
培訓師介紹：
領導力行為改善專家
吉林大學MBA
領導行為學培訓導師
美國HONEYWELL領導力研究訪問學者
中興通訊學院資深講師
中國南玻學院首席講師
加拿大HEALTHYMAN公司高級管理顧問
企業(yè)內(nèi)訓600天，培訓學員近3萬人次
實戰(zhàn)經(jīng)歷：
領導行為學培訓導師、吉林大學MBA，知名領導行為改善專家，《企業(yè)家》雜志“領導力”專欄的特約撰稿人，曾任國內(nèi)某大型國企上市公司高層領導，美國HONEYWELL領導力研究訪問學者， 加拿大HEALTHYMAN公司高級管理顧問，中興通訊學院資深講師，南玻學院首席講師，多年從事企業(yè)管理者能力提升和企業(yè)管理改善的咨詢和研究，有很強的實戰(zhàn)經(jīng)驗，特別是對領導力和管理技巧的研究，有自己獨特的見解，對目前中國企業(yè)提升執(zhí)行力和企業(yè)中高層的管理人員的領導能力，有一套系統(tǒng)的解決方法，已經(jīng)成為許多企業(yè)領導的良師益友。
累計授課時間600余天，參與學員近3萬人次，課程風格幽默、詼諧、深入淺出，深得學員喜愛，課程滿意度均達90分以上。
培訓領域：
中、高層管理技能提升、人力資源管理、員工素質提升、卓越領導力提升
講師特點
張老師兼具多年大型企業(yè)高層領導實戰(zhàn)經(jīng)驗和多年的咨詢培訓經(jīng)驗于一身，具有深厚的管理理論功底和超長的課程研發(fā)能力，擅長將深奧的管理哲學和理論與實際的工作緊密結合起來，經(jīng)過嚴謹?shù)膭?chuàng)造性的邏輯思考，通過設計靈活、通俗易懂的培訓形式將內(nèi)容呈現(xiàn)出來，使學員頓感豁然開朗，從而深刻地領悟到管理的精髓。
授課風格：
風趣幽默的講解風格，超強的親和力能夠在很短的時間內(nèi)，拉近與學員的距離，消除學員心中的“學習智障”，使學員能夠在輕松愉快的氛圍中，完全敞開心門，最大限度的吸取培訓內(nèi)容，使課程效果達到最大化。
主講課程：
《中國式情境領導力》
《中高層管理技能提升（MTP）》
《高效能執(zhí)行力》
《團隊建設與管理》
《新任經(jīng)理管理技能提升》
《跨部門溝通技巧提升》
《非人力資源的人力資源管理》
《員工關系管理》
《員工壓力與情緒管理》
《員工職場技能提升》
《管理教練技術》
《成功人士的七個習慣》