培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
職場人士
課程收益:
對職業(yè)化有一個(gè)全面的了解；認(rèn)識員工應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)；培養(yǎng)職業(yè)的工作態(tài)度和工作理念、掌握職業(yè)思維方式、培養(yǎng)職業(yè)心理、掌握科學(xué)的工作方法、人際關(guān)系協(xié)調(diào)、溝通等相關(guān)的理念及技術(shù)，使之應(yīng)用在實(shí)際工作中，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織績效的最大化；建立個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合的職業(yè)化員工隊(duì)伍，成為企業(yè)真正的核心競爭力。
課程大綱:
第一章 職業(yè)化概述
第二章 7個(gè)好心態(tài)
一、積極心態(tài)
二、寬容心態(tài)
三、合作心態(tài)
四、老板心態(tài)
五、學(xué)習(xí)心態(tài)
六、付出心態(tài)
七、感恩心態(tài)
第三章 目標(biāo)管理
一、目標(biāo)與成功
二、SMART法則
三、PDCA；5W2H
第四章 時(shí)間管理
一、為什么忙
二、要事第一
三、時(shí)間與“習(xí)慣”的關(guān)系
四、優(yōu)先管理——時(shí)間管理矩陣
第五章 有效溝通
一、溝通的概念
二、溝通的障礙
三、有效溝通的12345
四、游戲互動（《懂你》）
第六章 職場人際
一、與同事相處之道
1、四種性格類型
2、真誠相待
3、正面競爭
4、沖突的預(yù)防與處理
二、與上司相處之道
1、認(rèn)識三種不同風(fēng)格的上司
2、如何接受工作委派
A、接受工作委派時(shí)的基本步驟
B、接受工作委派應(yīng)注意的問題
3、工作請示
A、何時(shí)需要請示
B、書面請示
C、書面請示應(yīng)注意的問題
4、工作匯報(bào)
A、匯報(bào)工作的時(shí)機(jī)
B、匯報(bào)工作的要領(lǐng)
C、匯報(bào)工作的方式
D、匯報(bào)工作的注意問題
第七章 職場禮儀
一、個(gè)人形象禮儀
1、儀容
2、儀表（衣著）
3、姿態(tài)（坐、立、走、蹲、眼神、微笑、鞠躬）
二、迎來送往的禮儀
1、寒暄
2、介紹禮儀
3、交換名片
4、握手
5、引路
6、乘車
7、接待禮儀
8、送別禮儀
三、電話禮儀
培訓(xùn)師介紹：
嚴(yán)烽，國家注冊高級培訓(xùn)師，中國傳統(tǒng)文化講師，幸福學(xué)導(dǎo)師，中山大學(xué)、前沿講座、贏家大講堂等多家機(jī)構(gòu)特聘講師，家庭教育講師，曾在徐福記、香港晶苑集團(tuán)等上市公司和外企擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職位。