培訓內(nèi)容:
課程大綱:
第一部分 導(dǎo)論
第1講 組織行為學概述
1.1 Goode
1.2 組織行為學
1.3 組織行為學至關(guān)重要嗎
1.4 我們怎么“知道”我們了解了組織行為學的相關(guān)問題
1.5 案例：Google
1.6 重點掌握
1.7 問題討論
1.8 測評：個人自我意識
1.9 練習：組織行為學是常識嗎
第2講 績效與承諾
2.1 Home Depot
2.2 績效和承諾
2.3 公民行為
2.4 組織承諾
2.5 退縮行為
2.6 案例：Home Depot
2.7 重點掌握
2.8 問題討論
2.9 測評：情感承諾
2.10 練習：對消極事件的反應(yīng)
第二部分 個體機制
第3講 工作滿意度
3.1 Patagonia
3.2 工作滿意度
3.3 工作滿意度有多重要
3.4 案例：Patagonia
3.5 重點掌握
3.6 問題討論
3.7 測評：核心工作特征
3.8 練習：不同工作的工作滿意度
第4講 壓力
4.1 Best Buy
4.2 壓力
4.3 壓力有多重要
4.4 案例：Best Buy
4.5 重點掌握
4.6 問題討論
4.7 測評：A型行為模式
4.8 練習：壓力管理
第5講 激勵
5.1 Netflix
5.2 激勵
5.3 激勵有多重要
5.4 案例：Netflix
5.5 重點掌握
5.6 問題討論
5.7 測評：金錢的意義
5.8 練習：George Lumber
第6講 信任、公平和道德
6.1 PepsiCo
6.2 界定信任以及描述它與公平和道德之間的關(guān)系
6.3 信任有多重要
6.4 案例：PepsiCo
6.5 重點掌握
6.6 問題討論
6.7 測評：信任傾向
6.8 練習：可信賴性和信任
第7講 學習與決策
7.1 Caterpiuar
7.2 學習與決策
7.3 為什么一些員工會更好地學會做決策
7.4 學習有多重要
7.5 案例：Caterpillar
7.6 重點掌握
7.7 問題討論
7.8 測評：目標導(dǎo)向
7.9 練習：決策制定偏差
第三部分 個人特征
第8講 個性、文化價值觀和能力
8.1 FourSeasons
8.2 個性、文化價值觀和能力
8.3 個性、文化價值觀和能力有多重要
8.4 案例：FourSeasons
8.5 重點掌握
8.6 問題討論
8.7 測評：“大五”個性維度
8.8 練習：情感智力
第四部分 團體機制
第9講 團隊
9.1 Logitech
9.2 團隊
9.3 團隊特征
9.4 團隊進程
9.5 團隊進程有多重要
9.6 案例：Logitech
9.7 重點掌握
9.8 問題討論
9.9 測評：凝聚力
9.10 練習：野外求生
第10講 領(lǐng)導(dǎo)
10.1 Xerox
10.2 領(lǐng)導(dǎo)
10.3 權(quán)力與影響力
10.4 領(lǐng)導(dǎo)風格與行為
10.5 領(lǐng)導(dǎo)有多重要
10.6 案例：Xerox
10.7 重點掌握
10.8 問題討論
10.9 測評：初始結(jié)構(gòu)與關(guān)懷體諒
10.10 練習：員工參與
第五部分 組織機制
第11講 組織結(jié)構(gòu)
11.1 IBM
11.2 組織結(jié)構(gòu)
11.3 為什么一些組織擁有與其他組織不同的結(jié)構(gòu)
11.4 組織結(jié)構(gòu)有多重要
11.5 案例：IBM
11.6 重點掌握
11.7 問題討論
11.8 測評：集權(quán)化
11.9 練習：Creative Cards
第12講 組織文化
12.1 eBay、PayPal與Skype
12.2 組織文化
12.3 為什么不同組織會有不同的文化
12.4 組織文化的重要性
12.5 案例：eBay、PayPal與Skype
12.6 重點掌握
12.7 問題討論
12.8 測評：創(chuàng)新型文化
12.9 練習：大學的文化
培訓師介紹：
陳馨賢 講師
中國HR學會咨詢專家
國家級認證人力資源管理師
中華培訓師網(wǎng)”十佳新銳職業(yè)講師”
PTT國際職業(yè)訓練協(xié)會認證培訓師
國家勞動與社會保障部人力資源管理師
河南眾卓企業(yè)管理咨詢公司簽約講師
多家企業(yè)管理咨詢單位特聘長期合作講師
資歷介紹：
陳馨賢老師企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，曾在多家集團公司擔任人力資源部經(jīng)理、培訓經(jīng)理，擁有7年培訓管理經(jīng)驗，6年企業(yè)管理經(jīng)驗。近十年的企業(yè)內(nèi)訓及公開課培訓經(jīng)驗，組織過近千場的企業(yè)內(nèi)訓及公開課，參訓人數(shù)近萬人。
陳馨賢老師授課風格格幽默、睿智、寓教于樂，受到了廣泛客戶的認可與肯定。培訓評估滿意度平均達95.8%。
授課風格：
優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導(dǎo)學員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景；
采用體驗式培訓法，采用情景模擬、角色扮演等多種教學方法以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到言傳身教；
陳馨賢老師在培訓過程中重視與學員的互動交流，同時結(jié)合大量實踐案例，實用性極強，從而達到最佳的授課效果，深得受訓企業(yè)與學員的喜愛！
擅長領(lǐng)域：
人力資源 職業(yè)化 管理技能提升 禮儀素養(yǎng)；
主講課程
職業(yè)化：《職業(yè)化員工訓練》、《職業(yè)化團隊塑造》、《員工忠誠度訓練》、《職業(yè)化經(jīng)理塑造》、《職業(yè)化素養(yǎng)訓練》、《中層管理人員職業(yè)化訓練》等；
人力資源：《員工關(guān)系管理》、《績效管理》、《員工培訓與開發(fā)》、《
薪酬管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《招募與甄選》等；
管理技能提升：《情緒與壓力管理》、《中層管理技能》、《時間管理》、《目標管理》等；
其他課程：《有效溝通技巧》、《責任心培訓》、《服務(wù)禮儀》、《職場禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《銷售禮儀》等。
陳馨賢觀點：
為什么同樣從企業(yè)拿薪水，有的員工與公司一起成長、為公司創(chuàng)造利潤 員工職業(yè)化素質(zhì)高！有的員工卻在減少公司營業(yè)額、損害公司形象 員工職業(yè)化素質(zhì)欠缺
一流的員工從哪里來 一流的企業(yè)如何打造 作為企業(yè)的領(lǐng)航者，如何培養(yǎng)一流的員工隊伍，如何成就一流的業(yè)績 員工急需職業(yè)化！
加強管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競爭，才能夠最終提升企業(yè)的競爭力！
加強管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競爭，才能夠最終提升企業(yè)的競爭力！客戶評價：
客戶對陳馨賢老師的評價
陳老師的課，絲絲入微，環(huán)環(huán)相扣，參與互動性很強�！f寶集團人力資源經(jīng)理譚駿
聽陳老師的課，可以明顯感覺到這是一位擁有深厚內(nèi)功的優(yōu)秀教師�！幽现袩熃�(jīng)理張瑞
陳老師的課堂氣氛很好，學后很有收獲�！グ搽娖骺偨�(jīng)理安麗
陳老師講課風格幽默、風趣，聽起來輕松，課后回味無窮�！煊钔ㄊ謾C總經(jīng)理賀斌
陳老師是一位很專業(yè)的職業(yè)講師，課程很有收獲，學員反應(yīng)很好！——新鄭卷煙廠人力資源主管張世勛
陳老師是一位很敬業(yè)的職業(yè)講師，課很棒！——勝道公司經(jīng)理王奔
課中有所樂、課后有所獲——培訓最高境界！——美好地產(chǎn)經(jīng)理王兆盛