培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、績效、
薪酬主管等相關(guān)中高級管理者。
課程收益:
1、樹立對績效管理體系的清晰認(rèn)知，使學(xué)員在今后的工作考核中，盡量可以公平公正地考核員工的工作，調(diào)動員工的工作積極性；
2、掌握績效管理體系的核心流程構(gòu)建方法；
3、掌握績效管理體系工具的設(shè)計與使用。
課程大綱:
【課程背景】
績效考核，如果不能實現(xiàn)全部崗位指標(biāo)合理化，不能稱之為有效、客觀、公正的考核！您在績效考核工作中是否和其他企業(yè)一樣也存在如下的困惑：
1、銷售、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)部門指標(biāo)量化容易，行政、人力資源等職能部門無法量化，定性考核人為因素影響考核的客觀公正；
2、考核做表面文章，形式主義，部門主管抱怨，考核徒增工作量，無實際意義；
3、未推行考核的時候，公司盡管存在一些問題，但業(yè)績是穩(wěn)中有升，本想借助考核提升企業(yè)效率、實現(xiàn)業(yè)績增長，但推行之后，企業(yè)怨聲載道，反而一片混亂
4、績效考核直接關(guān)系部門和員工切身利益，由于種種原因使人力資源部門成為眾矢之的
【課程收獲】
樹立對績效管理體系的清晰認(rèn)知，使學(xué)員在今后的工作考核中，盡量可以公平公正地考核員工的工作，調(diào)動員工的工作積極性；
掌握績效管理體系的核心流程構(gòu)建方法；3、掌握績效管理體系工具的設(shè)計與使用。
【課程內(nèi)容】
引子：李總為什么最近比較煩
一、要用心對待績效
1、認(rèn)識績效管理的重要性；
思考：如果沒有績效管理，我們的動力在哪里
2、成功實施績效管理關(guān)鍵要素；
互動：績效管理的十個是與十個不是；
3、績效管理的整體流程；
互動：績效管理中的各種聲音；
二、如何對公司整體戰(zhàn)略進(jìn)行分解
1、什么是目標(biāo)管理；
2、如何建立公司、部門與崗位的目標(biāo)；
3、年度績效管理目標(biāo)的分解；
4、個人績效管理目標(biāo)的落實；
現(xiàn)場互動：某某公司績效分解示例；
5、績效管理目標(biāo)的確定與評估；
分析：目標(biāo)設(shè)定者、考核人、被考核者在目標(biāo)分解中常見的幾種心態(tài)
6、績效目標(biāo)實戰(zhàn)問題：
a、目標(biāo)是否可調(diào)整
b、目標(biāo)變化了怎么辦
c、如何獲得員工的認(rèn)可
d、多少條目標(biāo)比較合適
e、如何對下屬的目標(biāo)進(jìn)行輔導(dǎo)
f、如何獲得各部門的支持
g、如何判斷目標(biāo)合理不合理
h、員工只關(guān)注考核目標(biāo)怎么辦
三、如何設(shè)計科學(xué)合理的績效指標(biāo)
1、KPI開發(fā)的指導(dǎo)原則；
2、指標(biāo)體系建設(shè)的七步法：
a、戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略措施明確；
b、找出關(guān)鍵績效領(lǐng)域；
c、開發(fā)關(guān)鍵成功因素；
d、公司關(guān)鍵流程明確（找出核心流程及流程的關(guān)鍵控制點，控制內(nèi)容）；
e、初步指標(biāo)確定；
f、指標(biāo)判斷及選擇；
g、指標(biāo)征求意見、修改及完善；
3、關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域指標(biāo)如何分類；
a、戰(zhàn)略類KPI指標(biāo)；
b、目標(biāo)分解類KPI指標(biāo)；
c、職能類KPI考核指標(biāo)設(shè)計；
d、關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域考核指標(biāo)的設(shè)計；
e、任務(wù)類考核指標(biāo)設(shè)計；
f、能力素質(zhì)類考核指標(biāo)設(shè)計
四、績效實施中的實戰(zhàn)問題及推行技巧；
1、績效推行常用的10個技巧；
2、績效實施中的實戰(zhàn)問題：
a、項目制人員如何考核
b、研發(fā)人員如何考核
c、后勤類人員如何考核
e、如何避免憑印象打分
f、如何保障數(shù)據(jù)真實性
g、定性的指標(biāo)如何考核
h、考核形式化了怎么辦
i、與工作時間沖突怎么辦
j、無法關(guān)注考核的過程怎么辦
k、如何激發(fā)各部門的參與
l、如何保障申訴機(jī)制的有效性
m、員工只看成績不看業(yè)績怎么辦
3、實戰(zhàn)工具與方法；
現(xiàn)場演練：績效推行計劃；
五、績效考核的反饋與輔導(dǎo)
1、如何提升指導(dǎo)下屬的意識；
2、如何因人而異個性化指導(dǎo)；
a、清晨觀察法；
b、內(nèi)部教練法；
c、試錯法；
d、最佳答案法；
e、讓下屬走上講臺；
f、自我反省法；
六、績效管理的關(guān)鍵：績效面談與改進(jìn)
1、是績效面談的意義與作用；
2、績效面談應(yīng)該怎么談
3、如何把握績效面談的最佳時機(jī)；
4、有效開展績效面談的技巧；
5、如何做好績效面談記錄；
實戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會議怎么開
案例研討：人力資源經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪
七、績效考核結(jié)果的運(yùn)用
1、人員的甄選；
2、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂；
3、與考核匹配的
薪酬；
4、績效工資的分配；
5、主管的績效考核結(jié)果與應(yīng)用；
案例研討：某公司績效考核末位淘汰制度；
八、績效管理工具演示
1、績效表單的填寫；
現(xiàn)場演練：如何填寫績效計劃、績效考核表；
2、績效制度是怎么做出來的；
成果展示：某企業(yè)績效管理制度；
九、現(xiàn)場總結(jié)與提問
培訓(xùn)師介紹：
十四年職業(yè)生涯，足涉國企、外企、民企、行業(yè)協(xié)會，曾任中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會對外貿(mào)易理事會涉外經(jīng)貿(mào)項目經(jīng)理，上海駱亞進(jìn)出口有限公司人力資源部長、副總經(jīng)理。
研究方向：致力于企業(yè)生態(tài)環(huán)境綜合治理的研究，持續(xù)觀測企業(yè)運(yùn)營管理行為與結(jié)果之間的關(guān)系，形成一套行之有效的企業(yè)因果關(guān)系管理辦法。
咨詢及培訓(xùn)經(jīng)歷：2008年進(jìn)入咨詢行業(yè)，從事企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)工作，擅長跨行業(yè)、跨文化咨詢及培訓(xùn)工作，對企業(yè)文化創(chuàng)建與管理、品牌創(chuàng)建與管理、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理有著深入的研究和實踐。
擅長行業(yè)：制造業(yè)、零售業(yè)、進(jìn)出口、培訓(xùn)行業(yè)。
咨詢領(lǐng)域：企業(yè)文化管理、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理、品牌創(chuàng)建管理。
企業(yè)文化管理：企業(yè)文化管理診斷、企業(yè)文化建設(shè)與落地、員工價值觀重塑、企業(yè)管理與文化目標(biāo)契合度評估與修正；
人力資源管理：人力資源管理診斷、戰(zhàn)略地圖設(shè)計、組織架構(gòu)優(yōu)化、績效管理體系、
薪酬管理體系、員工職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)體系建設(shè)；
生產(chǎn)運(yùn)營管理：工作流程效率測評、工作流程再造、5S管理；
企業(yè)文化管理：《商業(yè)史學(xué)與企業(yè)文化管理》、《企業(yè)文化創(chuàng)建與管理》、《企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練》、《組織行為學(xué)與企業(yè)文化管理》；
人力資源管理：《績效管理》、《職業(yè)規(guī)劃》、《領(lǐng)導(dǎo)能力系統(tǒng)訓(xùn)練（120次訓(xùn)練）》、《執(zhí)行力訓(xùn)練》、《決策能力沙盤模擬訓(xùn)練》、《員工激勵培訓(xùn)》；
生產(chǎn)運(yùn)營管理：《流程評價與流程再造》、《高效會議的組織與實施》；
品牌建設(shè)管理：《品牌創(chuàng)建與管理》。
授課風(fēng)格：
自然親切、語言生動、富感染力、多采用教與練結(jié)合的方式、不但關(guān)注學(xué)員的認(rèn)知，更注重學(xué)員的行為轉(zhuǎn)化,，課程以實用性和生動性見長；
能把枯燥、晦澀難懂的理論課程，進(jìn)行人性化，生活化的詮釋講解，使學(xué)員更易于接受、消化，從而達(dá)到事倍功半的即學(xué)即用效果；
其講授的課程理論聯(lián)系實際、深入淺出，重點突出，現(xiàn)場分析并解決學(xué)員問題；有豐富案例、有實戰(zhàn)工具，操作性極強(qiáng)，學(xué)能致用；提倡快樂學(xué)習(xí)，注重互動和實效，分組研討，真正幫助學(xué)員及其企業(yè)提升。