培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理、營銷專員、會務(wù)專員、企業(yè)中高層經(jīng)理、主管等相關(guān)人員。
課程收益:
開發(fā)新客、提升銷量、提高產(chǎn)品知名度等
課程大綱:
第一部分：會前準備
一、人員分工
1、專家的聯(lián)絡(luò)；
2、顧客的通知；
3、提前給各促銷員派發(fā)任務(wù)。
二、場地準備
1、會議時間地點的選��；
2、綜合考慮天氣、方便等因素。
三、物品準備
1、獎品、宣傳資料等物料的準備到位
2、會前預(yù)估銷量準備產(chǎn)品。
四、會場布置
1、會場的布置；
2、現(xiàn)場人員的分工。
第二部分：現(xiàn)場部分
一、現(xiàn)場工作流程
1、發(fā)布促銷信息；
2、會議流程。
二、會前準備工作
1、需準備物品；
2、各部門自我檢查。
三、顧客入場登記
1、登記顧客詳細資料；
2、確認顧客。
四、會議正式開始前
1促銷員與顧客的溝通；
2、公司產(chǎn)品的宣傳廣告視頻等；
3、引導入場 。
五、開場白
主持人開場白。
七、專家演講
專家開始講座
八、游戲互動
1、娛樂節(jié)目或小游戲；
2、有獎問答；
3、老顧客發(fā)言等。
九、產(chǎn)品促銷信息發(fā)布
宣布好消息
十、咨詢、促銷
1、促銷活動；
2、現(xiàn)場抽獎。
3、有獎問答
第三部分：會后部分
一、送賓
二、顧客服務(wù)管理
新客、未購買者繼續(xù)跟進
三、會后總結(jié)
第四部分、會后部分
一、售后服務(wù)跟進
1、最為誠信的售后服務(wù)。
2、增加親密服務(wù)。
3、成交不是最終的目的。
4、失去后也要關(guān)心。
6、新客戶轉(zhuǎn)介紹服務(wù)。
二、會后總結(jié)
總結(jié)的內(nèi)容包括：通報銷量，到會人數(shù)，銷售冠軍，到會率最高的員工，可以給予一定的鼓勵。會議盡量簡短，先表揚，后建議、批評。
三、會銷預(yù)算
一、人員職責與分工表
二、經(jīng)費預(yù)算明細表
培訓師介紹：
袁凱老師，法學本科，企業(yè)管理碩士、經(jīng)濟學博士研究生、國家高級
企業(yè)培訓師資質(zhì)。工作20年，曾在生力集團、上海電訊和深圳從事營銷總監(jiān)、行政人事和總經(jīng)理工作，擁有企業(yè)運營高級法務(wù)顧問資質(zhì)證書。另在中山大學、廣東外語外貿(mào)大學等知名高校主講管理經(jīng)濟學、現(xiàn)代管理學和項目論證與評估課程，負責高級職業(yè)技能鑒定培訓的《專業(yè)技能》和《綜合評審文件框》考評，兼有豐富的企業(yè)實踐經(jīng)歷和高校教學經(jīng)驗，形成了自己獨特的創(chuàng)新管理模式，屬于資深實力派專家。
現(xiàn)擔任MBA導師、鑫茂集團總裁班首席講師、深圳思貝特企業(yè)咨詢顧問、深圳市校長培訓首席培訓專家、深圳全程培訓中心課程總監(jiān)、深圳市政府街道轄區(qū)中小企業(yè)成長建設(shè)特聘講師顧問。
擅長領(lǐng)域：績效
薪酬、執(zhí)行力、銷售技巧。
授課方式：視角獨特,深入淺出,恢宏大氣，兼有豐富的成人教育教學和培訓啟發(fā)經(jīng)驗。
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