培訓內(nèi)容:
課程大綱:
《做一個勇?lián)熑巍⒆屓诵湃蔚牟块T領(lǐng)導》
針對問題
一個合格的部門負責人，首先是一個能負起責任的管理者。在領(lǐng)導面前將責任推給下屬，在下屬面前講責任推給上級，這樣的部門領(lǐng)導是無法獲得別人的信任，更無法引領(lǐng)團隊前行的。既然是負責人，首先就要負責任。企業(yè)中層，常見推諉、扯皮等現(xiàn)象，是為組織大害。
培訓目標
通過本次培訓，我們將幫助學員認清個人責任，能勇于為自己的選擇負責，同時能將自己的精力放在影響范圍而非關(guān)切范圍，成為一個責任者，而不是受害者。同時我們還將透過跨部門溝通與協(xié)作的技巧的改善，提高管理溝通效率，幫助學員不斷成長。
培訓時間 1天
課程特色
課程采用講授式、案例研究、小組討論、角色扮演、頭腦風暴、生活模型演練等科學的培訓方式，課堂氛圍非常生動、輕松，特別是通過案例分析、現(xiàn)場的演練方式，可以幫助學員直接應用管理技能，轉(zhuǎn)變觀念，課程注重職場管理的實操性，純粹的理論內(nèi)容比重較少。
課程大綱
一、成為責任者
部門經(jīng)理的自我認知
真誠
自我了解
自我掌控
謙虛
持續(xù)成長模式圖
掌握選擇的自由
責任者的選擇
受害者的選擇
掌握選擇的自由，并為自己的選擇負責
影響范圍和關(guān)切范圍
關(guān)切范圍
影響范圍
將注意力放在你要的，而不是擔憂害怕的
二、跨部門溝通與協(xié)作
跨部門溝通與協(xié)作的常見問題
推諉扯皮：各掃門前雪
本位主義：只替自己部門考慮
溝通技能不佳：溝通方式、溝通渠道等存在問題
信息不暢：各部門都存在重復工作的低效行為
內(nèi)耗嚴重：精力花在處理內(nèi)部矛盾上，哪里有精力做該做的事 ！
跨部門溝通與協(xié)作技能一：先診斷后下處方
了解對方的想法
給出積極回應
生活模型演練：A與B
跨部門溝通與協(xié)作技能技能二：站在對方的旁邊
“人”字的困惑
案例分析：“迷路”的開發(fā)部經(jīng)理
練習：作為父母怎么辦
跨部門溝通與協(xié)作技能技能三：準確表達
給你的措辭下定義
專業(yè)術(shù)語與縮略語的表達
書面表達
跨部門溝通與協(xié)作技能技能四：建立信任
建立信任的基礎
跨部門溝通與協(xié)作技能技能五：贊美與推崇
三、部門領(lǐng)導成長的五個層次
領(lǐng)導力的第一層次——職位
職位是一張紙，責任是一座山
職位的積極方面：你已經(jīng)踏上了培養(yǎng)領(lǐng)導力的進程
職位的消極方面：真正的領(lǐng)導力不在于職位
第一層次的最佳行為選擇：如何充分利用好你的職位
職位層面的領(lǐng)導力法則：蓋子法則、過程法則、領(lǐng)航法則
領(lǐng)導力的第二層次——認同
認同來自于管理權(quán)威的樹立
認同贏得的是下屬的接受
以管理技能先導
領(lǐng)導力的第三層次——運營
運營是能脫離任何人的日常運作
無為而治的前提是標準化和責任到位
領(lǐng)導力的第四層次——立人
無論上級、下級，人是根本
立人先立信
贏得下屬信任
領(lǐng)導力的第五層次——巔峰特質(zhì)
成為卓越的經(jīng)理人
讓領(lǐng)導力成為驅(qū)動力
價值和文化
培訓師介紹：
孫志強先生，俗稱老孫，是國內(nèi)第一代職業(yè)培訓師，從1997年開始從事教育培訓工作，10多年來為1000多家企業(yè)提供了培訓咨詢服務，每年培訓場次近近200場，數(shù)十家企業(yè)的常年咨詢顧問，其中包括外資、臺資、民營等各種資本構(gòu)成的企業(yè)。
孫先生擅長講授中高層的企業(yè)管理課程與營銷系統(tǒng)課程，有豐富的企業(yè)管理與市場營銷實踐經(jīng)驗，培訓現(xiàn)場生動、輕松，案例分析恰當合理，深得學員好評，客戶滿意度高，每年有數(shù)十家企業(yè)邀請孫先生持續(xù)進行多輪次的培訓。
孫先生對現(xiàn)代管理和營銷有深刻的理解，培訓課程以豐富的培訓方式和深入淺出的分析點評見長。在培訓過程中采用講授式、頭腦風暴、視頻教學、角色模擬、生活模型、案例分析、管理工作坊、經(jīng)營模擬等多樣化的培訓手法，確保培訓中平均每15分鐘切換一種培訓方式，對現(xiàn)場控制力強，授課風趣幽默，常能從一些生活實例剖析深刻的管理和營銷真諦，在現(xiàn)場能引起學員的強烈共鳴。
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