培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)
課程收益:
本課程為傳統(tǒng)行業(yè)及新進(jìn)入者，從戰(zhàn)略、政策、定位、運(yùn)營(yíng)方面指明方向，提供了可以借鑒的優(yōu)秀成功經(jīng)驗(yàn)，從而規(guī)避了新手搞電子商務(wù)的重大失誤與失敗。
培訓(xùn)頒發(fā)證書(shū):
北京大學(xué)結(jié)業(yè)證書(shū)
課程大綱:
核心課程內(nèi)容：
模塊一：傳統(tǒng)企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù)
◇電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的戰(zhàn)略意義—傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)模式向
◇傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)五步走
◇成功電子商務(wù)項(xiàng)目核心要素
◇傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的7大誤區(qū)
◇中小城市的商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展與機(jī)會(huì)
◇電商的未來(lái)：O2O
◇多渠道電商與全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)
模塊二：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)操（上）
◇網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)提升
◇網(wǎng)站體驗(yàn)的分類(lèi)：感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、瀏覽體驗(yàn)、信任體驗(yàn)
◇網(wǎng)站體驗(yàn)點(diǎn)解析
◇網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)互動(dòng)性提升方式：排名、評(píng)價(jià)、推薦、統(tǒng)計(jì)、激勵(lì)、評(píng)論、討論、方便、參與、聚會(huì)
◇網(wǎng)站定位及目標(biāo)：目標(biāo)客戶(hù)群定位、核心產(chǎn)品定位、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)定位
模塊三：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)操（下）
◇營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)站霸占百度首頁(yè)！seo對(duì)搜索引擎的友好表現(xiàn)
讓消費(fèi)者愛(ài)上你的網(wǎng)站！content完好的內(nèi)容支持
漂亮臉蛋迷住你的顧客！vision視覺(jué)設(shè)計(jì)
◇四大體驗(yàn)讓人爽！usability易用性
A.速度體驗(yàn) ；B.操作體驗(yàn) ；
C.結(jié)果體驗(yàn)；D.信任體驗(yàn)
◇網(wǎng)站會(huì)說(shuō)話(huà)，能抵十個(gè)銷(xiāo)售員！
◇掌控網(wǎng)站投資與回報(bào)monitor全面網(wǎng)站監(jiān)測(cè)、分析
◇讓網(wǎng)站天下聞名！promotion推廣破解網(wǎng)站孤堡效應(yīng)
◇網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)內(nèi)容建設(shè)
原創(chuàng)文章
使用他人的內(nèi)容（偽原創(chuàng)）
用戶(hù)的貢獻(xiàn)
視頻和圖片分享網(wǎng)站
模塊四：電子活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃
◇網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的流程與步驟：做勢(shì) 懸疑 引爆 續(xù)傳
◇投入整合，軟硬兼施
硬廣，高空拉動(dòng)；新聞，組合升位；活動(dòng)，焦點(diǎn)聚合微博，深度互動(dòng)；論壇，協(xié)助擴(kuò)散；視頻，激發(fā)轉(zhuǎn)播網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化，信息留存；網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，效果補(bǔ)養(yǎng)
◇傳播渠道整合：線(xiàn)上線(xiàn)下，協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)
◇關(guān)聯(lián)行業(yè)，合縱聯(lián)橫
◇寶馬沙漠怪圈、最美丟本MM
◇活動(dòng)策劃六大技巧：
1、時(shí)機(jī)的把握；2、合理的由頭；3、核彈效應(yīng)；4、海量傳播；5、廣泛互動(dòng)；6、爭(zhēng)做第一
◇銷(xiāo)售促銷(xiāo)技巧：
1、低價(jià)銷(xiāo)售；2、限時(shí)搶購(gòu)；3、捆綁銷(xiāo)售 ；
4、關(guān)聯(lián)推薦；5、優(yōu)惠券；6、秒殺；7、團(tuán)購(gòu)
模塊五：電子商務(wù)之新媒體營(yíng)銷(xiāo)（上）
◇中國(guó)社交媒體的使用率是世界第一
◇了解中國(guó)社交媒體的環(huán)境
◇社交媒體值得關(guān)注：新浪微博、微信、CINE、PAPA
微博操作解析：主要特性、功能及案例分享
微信功能解析：如何操作微信及微信未來(lái)趨勢(shì)分析
◇我們正式進(jìn)入“自媒體”的年代
1、“自媒體”年代：內(nèi)容為王
2、主要的傳播者為消費(fèi)者自身
3、如何能讓消費(fèi)者為你自傳播，是未來(lái)所要行銷(xiāo)人員的目標(biāo)
4、不要只做廣告宣傳品牌
5、我們需經(jīng)歷一串完整的“消費(fèi)者溝通旅程”
6、案例分享
模塊六：電子商務(wù)之新媒體營(yíng)銷(xiāo)（下）
◇何謂完整的消費(fèi)者溝通旅程
1、引起關(guān)注；2、搜集資訊；3、產(chǎn)生關(guān)聯(lián)；4、比較體驗(yàn)；5、造就行動(dòng)；6、鼓勵(lì)分享
◇國(guó)內(nèi)外新媒體案例分享
1、懂得說(shuō)故事，連接情感
2、善用公關(guān)創(chuàng)話(huà)題
3、互動(dòng)視頻怎么玩
4、HR也能為品牌加分
5、用科技為新媒體造勢(shì)
6、O2O：線(xiàn)上到線(xiàn)下
7、O2O：線(xiàn)下到線(xiàn)上
8、高端品牌怎么操作新媒體
9、小店也能玩出好業(yè)績(jī)
模塊七：零售企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型與O2O運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)
◇電子商務(wù)商業(yè)環(huán)境
◇B2C數(shù)據(jù)
◇電商大戰(zhàn)
◇消費(fèi)體驗(yàn)轉(zhuǎn)變
◇電商的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)
◇電商的定位
◇電商的用戶(hù)體驗(yàn)
◇電商的會(huì)員服務(wù)
◇SOMA電商之路
◇知己知彼：大淘寶商業(yè)生態(tài)
◇天貓和淘寶的會(huì)員分析
◇小而美戰(zhàn)略
◇運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)工具資源
◇第三方服務(wù)資源
◇O2O營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)及電商發(fā)展
◇O2O營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
◇O2O跨渠道整合
◇BAT的O2O布局
培訓(xùn)師介紹：
劉東明是清華、北大總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)授課專(zhuān)家、騰訊智慧營(yíng)銷(xiāo)研究院專(zhuān)家、新浪內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)評(píng)委、搜狐營(yíng)銷(xiāo)堂專(zhuān)家、網(wǎng)易中國(guó)汽車(chē)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)總評(píng)榜評(píng)委、淘寶創(chuàng)想營(yíng)銷(xiāo)盛典評(píng)委。中山大學(xué)MBA、浙江大學(xué)EDP、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)EMBA授課專(zhuān)家。中國(guó)第一屆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)碩士專(zhuān)業(yè)——北京航空航天大學(xué)軟件學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理碩士專(zhuān)業(yè)特聘教授。中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)研究中心主任。劉東明老師擔(dān)任艾菲國(guó)際獎(jiǎng)、臺(tái)灣時(shí)報(bào)華文廣告金像獎(jiǎng)、金鼠標(biāo)獎(jiǎng)、虎嘯獎(jiǎng)、網(wǎng)標(biāo)獎(jiǎng)、中國(guó)新媒體節(jié)評(píng)委，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)、中國(guó)電子商務(wù)品牌大會(huì)、中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理論壇、中國(guó)服裝大會(huì)嘉賓。劉東明老師為中歐商學(xué)院、香格里拉、上投摩根、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、中信銀行、五糧液普什醫(yī)塑、國(guó)家藥監(jiān)局、百度、騰訊、新浪、阿里巴巴、搜狐、微軟、雀巢、IBM、通用、強(qiáng)生、百勝、金龍客車(chē)、美膚寶、優(yōu)米學(xué)院等培訓(xùn)、服務(wù)。多次接受中央人民廣播電臺(tái)、新華社《中國(guó)品牌》《中國(guó)日?qǐng)?bào)》《時(shí)尚傳媒》《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》《中國(guó)企業(yè)家》《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》、騰訊、新浪、搜狐、網(wǎng)易等媒體采訪。著有《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)兵器譜》、《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)年鑒》、《微博營(yíng)銷(xiāo)》（清華大學(xué)出版社）、《蛻變：傳統(tǒng)企業(yè)如何向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型》（合著）。