培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
在企業(yè)經(jīng)營過程中，您是否會遇到這樣的問題；員工的積極性不高、做事欠缺主動、凡事被動、做事品質(zhì)太低，達不到老板的要求和標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)常會犯同樣的錯誤、同事之間互相推卸責(zé)任、協(xié)作力太差、企業(yè)團隊嚴重缺乏執(zhí)行力、凝聚力，老板卻成為了企業(yè)的“保姆”……
很多企業(yè)家都曾經(jīng)發(fā)出這樣的感慨：公司里優(yōu)秀的員工太少了！怎樣才能讓每個人都和公司里最優(yōu)秀的員工一樣，積極、主動、努力的工作 目前就業(yè)形勢相當(dāng)嚴峻，通過培訓(xùn)讓每一位公司員工珍惜工作，將自己的職業(yè)生涯發(fā)展與公司的發(fā)展壯大密切結(jié)合起來，成為優(yōu)秀員工，讓個人與企業(yè)共生存、同命運；
在各行業(yè)競爭非常激烈、嚴峻的競爭態(tài)勢下，要每一位公司員工了解行業(yè)競爭對個人職業(yè)生涯的影響，學(xué)會規(guī)劃人生、提升自我，只有公司的成功才會帶動個人價值的提升！培養(yǎng)員工自主思考的能力，激發(fā)員工熱情工作的激情、激發(fā)員工對公司的榮譽感、使命感。
介紹職業(yè)生涯規(guī)劃和設(shè)計的原理和方法，讓每一位員工都能找到最能發(fā)揮其價值和能力的最佳位置，即“你的價值=公司的位置”，找到個人與組織發(fā)展需求的最佳匹配點！
介紹優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，從優(yōu)秀員工做起，向成功一點點邁進；
介紹優(yōu)秀員工必備的職業(yè)服務(wù)和行為規(guī)范，具備服務(wù)意識，成為新時代的優(yōu)秀員工。
通過本次研討會您將學(xué)習(xí)到：
●如何成為優(yōu)秀的員工和主管
●如何設(shè)立高的標(biāo)準(zhǔn)給下屬
●如何與下屬做更好的溝通與協(xié)調(diào)
●如何在工作中超出老板的期望
●如何打造高效率、超強執(zhí)行力的團隊
●如何培養(yǎng)員工的專注力和忠誠度
●如何培養(yǎng)員工積極、熱忱、自動自發(fā)、不找任何借口的習(xí)慣
●如何讓下屬自動自發(fā)投入工作須具備的信條、心態(tài)與行為模式
●如何設(shè)定目標(biāo)，把工作當(dāng)成享受，開心、快樂地投入每一天工作
●如何在工作中成為別人的楷模，并實現(xiàn)自我價值
培訓(xùn)提綱：
成功人士的成功因素分析
1、目前社會就業(yè)形勢的分析，大學(xué)生就業(yè)形勢的嚴峻，大學(xué)畢業(yè)=失業(yè)，每一位員工如何看待自己的工作；
2、分析目前行業(yè)的競爭態(tài)勢，分析行業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵因素，分析公司在競爭中取勝的核心競爭力之所在：人才的高素質(zhì)/管理的規(guī)范化……，目的在于激發(fā)員工對公司的榮譽感、責(zé)任感和使命感；
3、對從基層員工做起的成功人士成功因素的分析，如通用電器總裁，通過系列成功案例的分享激勵起員工強烈的成功欲望；
4、成功職業(yè)生涯規(guī)劃的原理及操作：
職業(yè)生涯的三定原則：定向、定點、定位/樹立您職業(yè)生涯成功的必勝信念/設(shè)定您在公司電器的未來職業(yè)目標(biāo)/規(guī)劃您職業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)策略/設(shè)計您實現(xiàn)目標(biāo)的方法與步驟/立即行動、全力以赴、堅持到底。
課程大綱:
課程內(nèi)容包括：
一、優(yōu)秀員工必備的職業(yè)意識
1、工作就是責(zé)任
2、熱愛工作、追求卓越
3、擁有敬業(yè)的激情
4、態(tài)度第一、聰明第二
5、把公司利益放在第一位
6、樹立目標(biāo)意識、提高工作效率
7、注重細節(jié)、成就完美
8、遵守準(zhǔn)則、用心做事
9、團隊精神的塑造，增強團隊意識與協(xié)作精神
10、高效執(zhí)行力的打造、不折不扣完成任務(wù)
二、優(yōu)秀員工必備的基本職業(yè)能力
學(xué)習(xí)能力
溝通能力
團隊建設(shè)能力
人際交往能力
激勵能力
領(lǐng)導(dǎo)能力
說服能力
三、優(yōu)秀員工必備的職業(yè)形象與行為規(guī)范
職業(yè)形象與規(guī)范行為的重要性
禮儀規(guī)范
語言規(guī)范
形象規(guī)范
辦公室行為規(guī)范
服務(wù)禮儀與銷售禮儀的介紹
四、優(yōu)秀員工必備的服務(wù)意識的提升
服務(wù)就是營銷
服務(wù)就是市場
服務(wù)營銷的重要性
服務(wù)營銷工作的開展
五、優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則
1 凡事負責(zé)任，絕不找借口
2 凡事客戶至上
3 凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求
4 凡事積極主動
5 凡事團隊第一
優(yōu)秀員工的三大信念
優(yōu)秀員工的三大核心
六、優(yōu)秀員工的五大心態(tài)
★樹立感恩的心態(tài)
1）．感恩企業(yè)提供平臺
2）．感恩老板提供機會
3）．感恩同事的支持與幫助
★樹立忠誠的心態(tài)
1）．忠于企業(yè)
2）．忠于老板
★樹立凡事負責(zé)任的心態(tài)
1）．自己就是一切問題的根源
2）．有錯都是自己的錯
3）．沒有任何借口
★樹立積極的心態(tài)
1）．對工作積極主動
2）．主動發(fā)現(xiàn)問題面對問題解決問題
3）．積極面對公司賦予的挑戰(zhàn)
★樹立學(xué)習(xí)的心態(tài)
1）．認知價值是能力的交換
2）．學(xué)習(xí)力就等于競爭力
培訓(xùn)師介紹：
新卓國際教育集團校長
亞洲超級口才教練
中國NLP演說領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)始人
中華之聲全國巡回演講團首席講師
實戰(zhàn)口才培訓(xùn)導(dǎo)師
中國式團隊訓(xùn)練培訓(xùn)師
高學(xué)文老師老師從企業(yè)基層做起，積累了豐富實踐經(jīng)驗，既熟知企業(yè)運作規(guī)律掌握企業(yè)管理的實戰(zhàn)技巧，又能夠多方面多渠道的了解現(xiàn)代管理最新信息洞察企業(yè)管理發(fā)展動態(tài)。
出于對培訓(xùn)事業(yè)研究的專注與熱愛，高老師毅然投身于管理咨詢、培訓(xùn)領(lǐng)域，多年來致力于口才培訓(xùn)和講師培訓(xùn)，中高層管理技能培訓(xùn)，員工和銷售員職業(yè)技能素養(yǎng)，企業(yè)執(zhí)行力體系建設(shè)的研究，并決定傾注全部精力打造300位超級講師團，來造福和服務(wù)社會上更多的群體，在多年的咨詢、培訓(xùn)過程中，高學(xué)文老師一貫堅持以“實戰(zhàn)實效實操”為導(dǎo)向，堅持“落地執(zhí)行”原則，使學(xué)員將練習(xí)、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學(xué)的知識和技能。并通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)的真實案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學(xué)習(xí)中吸取教訓(xùn)、增長經(jīng)驗。
高學(xué)文導(dǎo)師培訓(xùn)特色：
講解+游戲+案例討論的互動培訓(xùn)模式，使學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻；以學(xué)員為中心，使學(xué)員在輕松活潑的教學(xué)游戲、模擬演練中能力得到提高； “練為戰(zhàn)、學(xué)為用”，將練習(xí)、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，使參訓(xùn)者融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學(xué)的知識和技能。
通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)的真實案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學(xué)習(xí)中吸取教訓(xùn)增長經(jīng)驗。