培訓內容:
培訓受眾:
1、企業(yè)生產經理
2、車間主任
3、生產管理人員
4、質量管理人員
課程收益:
1、有效地尋找與解決問題。
2、幫助學員確定根本原因，解決問題。
3、降低管理風險與失誤。
4、從根本上改善現場各種問題，迅速掌握高效的問題分析與解決方法。
5、全面提升管理者的改善問題與解決問題能力。
培訓頒發(fā)證書:
結業(yè)證書
課程大綱:
第一講、問題的含義與態(tài)度
1、問題的含義
2、常見問題分析
3、實現“四化”
4、工作方法無序的表現
5、如何“變態(tài)”
6、EQ與解決問題的態(tài)度
7、班開始要立即解決的問題
第二講、管理人員對問題的定位
1、保持A狀態(tài)、改善B狀態(tài)、消除C狀態(tài)
2、對有問題的管理人員認識
3、解決與員工貼近的問題（三現主義）
4、解決承上啟下的問題
第三講、生產計劃管理中的問題與解決
1、生產計劃編制組織設計的問題解決與分析
2、編制生產計劃容易出現的問題
3、計劃編制下達前應注意的問題
4、生產計劃分析與問題解決，應關注的方面
5、咨詢指導的案例分析
第四講、現場運行中的質量問題與解決
1、質量的自檢互檢首件檢
2、質量的過程檢抽檢終檢
3、質量的讓步接收
4、現場質量的會議“三不放過”
5、客戶抱怨處理
第五講、設備運行及安全的問題與解決
1、日常設備巡查
2、設備點檢執(zhí)行
3、設備臺帳及維護周期
4、安全檢查及重點隱患處理
5、安全指標的考核與運行
第六講、善于解決問題應具備的認識
1、解決問題的誤區(qū)
2、現場需要什么樣管理人員
3、解決問題的原則
4、“5個為什么 ”
5、解決問題的標準程序
⑴ 把握問題現狀調查
⑵ 分析原因
⑶ 確認要因
⑷ 制定對策
⑸ 實施對策
⑹ 檢查效果
⑺ 標準化
第七講、重新檢討解決當天問題的方法
1、工作要一項一項做
2、要有工作先計劃的理念
3、作業(yè)速度的判斷
4、實績日報表
5、作業(yè)查核法（班前、班后）
6、安全問題查核
第八講、對問題改善應有的認識
1、三不法：不合理、不均衡、不經濟
2、使用查核表實施問題改善
3、“找東西”浪費的時間改善
4、什么是不產生效率的無效勞動
5、經濟動作的解釋
6、制程中的浪費解決
7、倉庫的ABC管理法
第九講、讓自己成為解決問題的高手
1、圖表及數據管理
2、明確的崗位職務說明書
3、培養(yǎng)“思考力、執(zhí)行力、行動力”
4、管理思維方法（正思維、正見、正念）
5、六合法的運用
6、PDCA的強調和實用
7、備忘錄使用案例
8、工作要理解的下達
9、工作什么時間請示最佳
第十講、對問題解決的執(zhí)行智慧
1、執(zhí)行的三大策略
2、執(zhí)行的四大心態(tài)
3、執(zhí)行的五大智慧
4、負責任的執(zhí)行智慧
第十一講 對下屬的高明指導
1、先教工作意義，激發(fā)工作熱情
2、教導部屬應有的工作心態(tài)
3、工作的基本重要性
4、做一個部屬容易向你匯報的管理者
5、與部屬共同檢討工作
6、根據規(guī)范面對面指導工作
第十二講、營造良好的工作場所
1、管理者贏得下屬工作的方法
2、管理活動中問題解決要說的話
3、管理活動中不能說的話
4、問題發(fā)生后責備好嗎
培訓師介紹：
☆著名實戰(zhàn)派生產管理專家
☆時代光華管理培訓師
☆清華總裁班生產運營管理培訓師
☆多家培訓機構、培訓網特聘講師
☆中華講師網生產管理講師
☆上海交大生產運營特聘講師
☆影響力培訓集團特邀培訓師、EAP企業(yè)網絡生產學院講師
☆多家培訓機構特聘講師、審核員、咨詢師