培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
第一章 ISO9000族 標(biāo)準(zhǔn)概要
1、關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的一些概念
2、什么是ISO組織
3、ISO9000的發(fā)展與換版
4、ISO9000:
2008版標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)
5、ISO9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)及其作用
第二章 質(zhì)量管理體系的過程模式和過程方法
1、質(zhì)量管理體系過程模式
2、質(zhì)量管理體系的過程方法
3、質(zhì)量管理八大原則
第三章:ISO
9001:2008標(biāo)準(zhǔn)理解和審核要點(diǎn)
1、范圍
2、引用標(biāo)準(zhǔn)
3、術(shù)語和定義
4、質(zhì)量管理體系
5、 管理職責(zé)
6、資源管理
7、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
8、量測、分析與改進(jìn)
第四章:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核
(一)、內(nèi)部審核簡介
1、基本概念
2、審核類型
3、審核的時(shí)機(jī)和頻次
(二)、內(nèi)部審核的策劃與實(shí)施
1.內(nèi)部審核的流程
2.審核準(zhǔn)備
3.現(xiàn)場審核
4.審核報(bào)告
5.糾正措施及其跟蹤
第五章:問題解答、練習(xí)及考試