培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
一、職業(yè)態(tài)度決定你的業(yè)績(jī)
態(tài)度是第一競(jìng)爭(zhēng)力
感恩是一種積極心態(tài)
學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的核心武器
二、銷(xiāo)售的認(rèn)知
銷(xiāo)售的實(shí)質(zhì)是什么
銷(xiāo)售中必須掌握的心理學(xué)
銷(xiāo)售的產(chǎn)品究竟是什么
專(zhuān)家才是贏家
專(zhuān)業(yè)度包含哪些方面
如何快速成為專(zhuān)家
銷(xiāo)售人員必須具備的品質(zhì)
三、信任是成交的前提
沒(méi)有信任就沒(méi)有成交
信任是開(kāi)啟成交的鑰匙
新舊銷(xiāo)售模式的差異；
如何快速獲取信任
銷(xiāo)售顧問(wèn)和推銷(xiāo)員的區(qū)別
快速拉近與顧客距離的技巧
信任創(chuàng)造的價(jià)值
四、贏在溝通
溝通的重要性
銷(xiāo)售從溝通開(kāi)始；
創(chuàng)造良好溝通氛圍的技巧
提問(wèn)水平?jīng)Q定業(yè)績(jī)的高低
提問(wèn)的原則是什么
傾聽(tīng)是最好的溝通方式
傾聽(tīng)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)
贊美---快速拉近與客戶(hù)的距離
贊美應(yīng)具備的原則
贊美的最佳時(shí)機(jī)
不知如何贊美該怎么辦
五、如何進(jìn)行報(bào)價(jià)
為什么客戶(hù)總喜歡討價(jià)還價(jià)
如何進(jìn)行報(bào)價(jià)
報(bào)價(jià)時(shí)必須注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題
杜絕直線思維
什么是直線思維
如何改善直線思維并提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
如何不降價(jià)也成交
如何降低顧客對(duì)價(jià)格的敏感度
顧客詢(xún)價(jià)時(shí)，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)
六、如何進(jìn)行異議處理
顧客為什么會(huì)產(chǎn)生異議
怎樣進(jìn)行異議處理
如何減少或降低異議
辨別真假異議的技巧
七、如何做好服務(wù)進(jìn)行再銷(xiāo)售
服務(wù)滿(mǎn)意與服務(wù)感動(dòng)的區(qū)別和影響是什么
感動(dòng)顧客的方法
八、課程總結(jié)