培訓內(nèi)容:
課程大綱:
第一部分：培訓師的角色和職業(yè)要求
一、培訓師的三個角色
²教師
²教練
²咨詢者
二、職業(yè)訓練與學校教育
²主導、時間
²中心、內(nèi)容
²方法、目的
三、成人學習的特點
²想學才學
²喜歡做中學
²學認為需要的東西
²解決問題中學習
²在非正式場合學習最有效
四、學員的幾種類型
²理論家
²實踐家
²思考者
²實用者
五、培訓師的職業(yè)素質(zhì)
²正向價值引導
²責任與成長
²敬業(yè)
六、培訓師的八大核心能力
²表達力、變通力
²挑戰(zhàn)力、領(lǐng)悟力
²感召力、洞察力
²創(chuàng)造力、學習力
七、培訓師的職業(yè)角色
²編、導、演
第二部分：培訓課程設(shè)計和教材編寫
一、培訓工作流程
二、培訓需求
²培訓需求的來源
Ä戰(zhàn)略層面
Ä問題層面
²不同的情形如何展開調(diào)查
²獲取培訓需求的方法
三、培訓計劃的制定
²6W2H原則
四、培訓效果評估模式及要點
²反應(yīng)層面
²學習層面
²行為層面
²結(jié)果層面
五、課程編寫的步驟
²找需求
²列提綱
²備素材
²用方法
²背備課
六、收集素材的途徑和方法
²圖書、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電視
²生活見聞、組織調(diào)查
²專家與學員
六、素材的收集整理和運用
²同一素材多主體升華
²同一主題多素材演繹
七、PPT的作用及制作原則
²提示、承接、調(diào)動
²簡潔明快、有效對比
八、培訓行為配置表的編寫與應(yīng)用
²時間線、內(nèi)容線
²方法線、演示線
²情緒線、輔助線
第三部分：培訓師現(xiàn)場呈現(xiàn)技法訓練
一、培訓前的準備
²硬件準備
²軟件準備
二、現(xiàn)場呈現(xiàn)的四大關(guān)鍵
²平等
²互動
²價值
²實踐
三、專業(yè)內(nèi)容演繹的要求
²平常話
²身邊事
²真性情
四、有效開場的關(guān)鍵
²橄欖核定律
五、開場導入的方法
²自我介紹法
²故事演繹法
²問題引入法
²游戲互動法
²直接切題法
²其他
六、常用互動方法
²問題研討法
²角色扮演法
²個案分析法
²活動體驗法
²頭腦風暴法
七、激發(fā)學員的學習興趣
²故事、圖片
²視頻、數(shù)據(jù)
²格言、提問
八、非常態(tài)學員的應(yīng)對
²走神、私語
²睡覺、混亂
²有意抬杠、惡意挑釁
²遭遇高手
九、有效結(jié)尾的方法
²四種摒棄的結(jié)尾
Ä無力淡出
Ä將結(jié)不結(jié)
Ä文不對題
Ä突然停止
²五種希望的結(jié)尾
Ä呼應(yīng)、要求
Ä余韻、總結(jié)
Ä展望
第四部分：培訓師的職業(yè)形象與風范
一、職業(yè)形象的基本要求
²男裝
²女裝
²形象的自我檢視
二、身形風范的標準要求
²靜態(tài)風范