培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
管理者領(lǐng)導(dǎo)能力提升
課程對象：中、基層管理人員。
建議課時：2－3天。
概述 專題 目標(biāo)
對于管理者而言，經(jīng)常會面臨以下問題：如何激勵下屬
如何讓下屬信服自己
怎樣處理內(nèi)部的沖突
怎樣讓下屬的工作效率提高
如何提高自己的非職位影響力
......
要解決諸如此類問題，需要的不只是相關(guān)的知識，更重要的是獲得相應(yīng)的能力，本課程的目的就是在于教授學(xué)員訓(xùn)練的方法，以便在實際工作中運用和提高。
本課程可以說是管理者的必修課程，綜合了管理者最重要的相關(guān)技能，無論是對于基層還是中層管理者，都具有很高的實用性。 一、管理者的角色定位 管理者需要扮演好的三個角色；
管理者容易出現(xiàn)的角色偏差；
如何做好角色的轉(zhuǎn)變和定位；
二、怎樣讓下屬信服 下屬為什么會聽你的，認清權(quán)力的本質(zhì)；
兩種權(quán)威的區(qū)別；
分析自己在下屬前所具備的權(quán)威；
如何建立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威；
三、如何激勵團隊 關(guān)于激勵的誤解；
激勵的原理；
個體與群體行為的差異；
激勵的七種方法；
行為記錄與評價；
創(chuàng)造激勵的手段和工具；
四、輔導(dǎo)下屬的技巧 關(guān)于輔導(dǎo)的誤區(qū)；
什么人需要輔導(dǎo)；
輔導(dǎo)的五個步驟；
輔導(dǎo)中的疑問；
五、如何應(yīng)對沖突 沖突的原因和類別；
面對沖突的五種策略：
獲得雙贏的技巧;
六、非職位的個人影響力 情商對于管理者的影響；
與不同性格人溝通的技巧；
與不同級別人相處的技巧；
容易讓人接受的說服方式；
請求幫助的技巧；
拒絕的藝術(shù)；
七、管理者決策和解決問題的思路 管理者的決策思路；
管理者解決問題的思路；
七步法解決問題；
擺脫思維陷阱的方法；