培訓內(nèi)容:
課程收益:
通過本課程，
提高員工團隊合作精神；
增強團隊凝聚力與歸屬感；
在團隊眼中普遍認可的團隊工作標準；
通過個人的價值觀、人生觀改造、團隊文化的建設(shè)，部分解決團隊內(nèi)部溝通與跨團隊協(xié)調(diào)等執(zhí)行力問題；
提升員工個人素質(zhì)、調(diào)整工作心態(tài)，變個人主義為團隊至上，主動助力團隊發(fā)展；
在課程中，學員還將學到一些經(jīng)過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的團隊工作管理及工作氛圍管理工具。
講師還將現(xiàn)場輔導學員進行團隊工作問題改善的研討，確立團隊建設(shè)改善方向。
課程大綱:
一.對團隊的基本認識
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）
1.什么是團隊
1）團隊的要素
2）團隊規(guī)模、成員、技能
3）“團隊”與“群體”的區(qū)分
4）為什么所有優(yōu)秀的企業(yè)那么強調(diào)團隊
2.為什么需要團隊
1）為什么會有“三人成蟲”的怪現(xiàn)象
馬木留克兵的結(jié)局
2）為什么“1個臭皮匠”能勝“諸葛亮”
3）團隊的神奇力量
4）高效團隊的特征
創(chuàng)造一個清晰目標的團隊，從而使團隊不斷向前
5）團隊是最佳的生存之道
6）團隊是所有力量的支柱
7）個人因團隊而更加強大
8）沒有誰能獨自取得成功
3.真正強大的團隊靠什么
二．團隊精神如何打造
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）
1.團隊精神是什么
團隊精神案例分析
2.企業(yè)的核心競爭力是什么
1）沒有團隊精神的企業(yè)是散沙
以自我為中心，缺乏大局觀念，單贏是團隊建設(shè)的致命傷
2）團隊精神是真正的核心競爭力
3）崇高的目標是團隊前行的動力
4）奉獻意識是團隊精神的根本
5）認同你所為之服務(wù)的團隊
6）從“我”到“我們”的轉(zhuǎn)變
7）依據(jù)木桶定律，實現(xiàn)整合會聚
8）團隊協(xié)作能取得巨大的成就
3.怎樣團隊為贏，與公司共命運
1）營造優(yōu)秀的團隊文化
2）進行有效的團隊激勵
3）顧全大局，甘當配角-如何團隊合作、協(xié)作配合
討論：團隊精神經(jīng)典案例討論
4.狼團隊
1）有犧牲就有團隊，沒有犧牲就沒有團隊。
2）狼群為什么如此強大
3）什么是狼性精神 沒有個體的犧牲，就沒有團隊的勝利
三.凝聚力如何打造（團隊凝聚力決定團隊高效率）
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）
1.凝聚力要素：
1）領(lǐng)導者個人和整個領(lǐng)導集體的影響力-領(lǐng)導的人格魅力
①角色定位和綜合管理管理能力修煉
現(xiàn)代企業(yè)的標準
你在企業(yè)是哪個角色
重新定位
言行一致
信念的力量
讓團隊績效最大化
如何做一名卓有成效的管理者
②領(lǐng)導凝聚力修煉
溝通與認同
先溝通后認同
如何贏得認同
育人與留人
學習的四個途徑：忘、思、教、做
留住你的得力干將
2）企業(yè)生活環(huán)境、文化設(shè)施、工作條件、工資報酬、激勵機制和企業(yè)發(fā)展目標六個方面合成的吸引力
3）由外圍員工經(jīng)過班組、車間幾級管理層次圍繞領(lǐng)導核心的向心力
4）企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)效益、企業(yè)知名度和美譽度形成的驕矜感和自豪感
5）企業(yè)精神、管理氛圍、職業(yè)紀律和宣傳思想工作激勵、熏陶化成的顧大局識大體的團體意識
2.企業(yè)凝聚力的作用
1)企業(yè)凝聚力與協(xié)同效應(yīng)
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2)企業(yè)凝聚力與生產(chǎn)效率
3)企業(yè)凝聚力與企業(yè)士氣
3.影響企業(yè)凝聚力的因素
1)企業(yè)成員的相容性-擴大視野，追根求源、建立真誠與信任
2)企業(yè)成員的需要-互相幫助，友好相處，挑戰(zhàn)困難
3)企業(yè)領(lǐng)導的行為與方式
4)企業(yè)規(guī)范
5)外部環(huán)境
4.增強企業(yè)凝聚力的途徑-團隊凝聚力培育的具體措施
1) 明確一致的目標-企業(yè)的共同愿景
①目標的具體化、可測量化
②清楚地確定時間限制
③運用中等難度的目標
2) 良好的團隊內(nèi)部管理-人性化管理
廣開言路，從諫如流
員工參與感要強
加強企業(yè)成員之間的良好溝通-提高同事的合作精神
①在時間合宜時間上溝通
②要保證有溝通的空間與渠道
③營造良好的溝通氛圍
3) 為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境
建立學習型組織
4) 正確行使領(lǐng)導職能
5) 加強企業(yè)規(guī)范建設(shè)-制定有效的團隊規(guī)范。
四.你重視團隊之間的合作嗎
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）
1.為什么人多不一定力量大 為什么各人只愿自掃門前雪
1）懂得分享，不獨占團隊成果
2）提升參加者的素質(zhì)及價值
2.沒有完美的個人，只有完美的團隊
1）服從，沒有任何借口
2）小事做細，細事做透
3）團隊的成功才是真正的成功
4）在團隊中的自我-公司就是我的家
5）與不同個性的成員優(yōu)勢互補
6）幫助別人其實就是幫助自己
3.合作才能走向未來
1）盡職盡責盡心，讓團隊業(yè)績更出色
2）勇于負責，把事情做到位
3）永遠忠誠于自己的團隊
4）為使命而非為薪水而工作
4.積極的態(tài)度就是競爭力
1）堅持創(chuàng)新讓團隊不斷前進
2）學會感恩，接受工作的全部
五.沖突管理和團隊溝通
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）
1．沖突的處理方法和步驟
2．有效的團隊溝通
3．溝通三要素
4．面對面的溝通平臺
六.溝通，團隊合作的關(guān)鍵
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）
1.溝通，團隊合作的關(guān)鍵
2.沒有溝通就沒有團隊精神
3.溝通就是積極傾聽、有效表達和求同存異
1）怎樣多一些理解和認同
2）如何體驗理解、尊重他人
4.懷疑和不信任是企業(yè)真正的成本之源
5.謙虛是贏得團隊成員尊重的優(yōu)秀品格
1）清除同事、上級、下屬等之間的隔閡
2）如何欣賞和贊美別人
6.跟你的上司協(xié)調(diào)好關(guān)系
7.跟你的同事協(xié)調(diào)好關(guān)系
1）熱愛同事
2）愿意為團隊和同事多付出，不計得失
8.跟你的客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系