培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
過(guò)去——網(wǎng)點(diǎn)流量大，客戶(hù)等候時(shí)間長(zhǎng)，我們有足夠客戶(hù)和時(shí)間營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)容易，營(yíng)銷(xiāo)工具為產(chǎn)品介紹，客戶(hù)不愿意看！
現(xiàn)在——網(wǎng)點(diǎn)智能化、客戶(hù)不來(lái)網(wǎng)點(diǎn)、滯留時(shí)間短、一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)缺乏吸引，網(wǎng)點(diǎn)人員精簡(jiǎn)，營(yíng)銷(xiāo)氛圍打造初現(xiàn)，但是缺乏系統(tǒng)性和規(guī)劃性，主動(dòng)點(diǎn)的打造，忽略面的引爆！
未來(lái)——怎樣才能讓客戶(hù)主動(dòng)產(chǎn)生興趣？
怎樣才能全面引爆廳堂動(dòng)態(tài)氛圍與靜態(tài)氛圍？
怎樣才能提升客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)成功率？
怎樣才能設(shè)計(jì)好的營(yíng)銷(xiāo)工具，讓巧婦燃起有米之炊？
課程目標(biāo)
掌握客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃五大原則，避免客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃三大誤區(qū)
掌握基于客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)的靜態(tài)營(yíng)銷(xiāo)氛圍打造（進(jìn)門(mén)、大堂臺(tái)、等候區(qū)等）
掌握基于客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)的動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)氛圍打造（如何營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)積極營(yíng)銷(xiāo)氛圍）
掌握基于不同節(jié)日的產(chǎn)品匹配營(yíng)銷(xiāo)氛圍打造策略
掌握動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)與靜態(tài)營(yíng)銷(xiāo)工具設(shè)計(jì)技巧（產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工具/熒光屏等）
課程大綱
廳堂客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃及靜態(tài)營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)打造
案例：滄州某建行網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)流量每天200人，廳堂有大堂經(jīng)理1名，產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理2名，可是每天廳堂很混亂，無(wú)暇顧及營(yíng)銷(xiāo)；
一、客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃常見(jiàn)的三大誤區(qū)
1.動(dòng)線(xiàn)太短——不適合做營(yíng)銷(xiāo)
2.動(dòng)線(xiàn)太亂——不適合做服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)不方便
3.動(dòng)線(xiàn)重疊——導(dǎo)致客戶(hù)扎堆
二、客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)五大原則
1.讓你的客戶(hù)省時(shí)省心
2.讓你的客戶(hù)賓至如歸
3.讓你的客戶(hù)感動(dòng)便利
4.讓你的客戶(hù)不要恐懼
5.讓你的客戶(hù)有事可做
三、基于客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)的廳堂靜態(tài)營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)打造
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)觸點(diǎn)吸客進(jìn)門(mén)三舉措
案例：浦發(fā)銀行觸點(diǎn)打造
案例：云南省建行某網(wǎng)點(diǎn)地鐵卡營(yíng)銷(xiāo)案例
2.大堂引導(dǎo)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)打造及營(yíng)銷(xiāo)
案例：建行/農(nóng)行/浦發(fā)等各大行觸點(diǎn)打造
3.客戶(hù)等候區(qū)觸點(diǎn)打造兩大策略
案例：清遠(yuǎn)農(nóng)行等候區(qū)營(yíng)銷(xiāo)氛圍設(shè)計(jì)
1）等候區(qū)前方
2）等候區(qū)
4.高低柜營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)打造
案例：某行貴金屬小件營(yíng)銷(xiāo)
案例：廣州民生銀行小工具
案例：南京浦發(fā)銀行小熒光屏
5.智慧柜員機(jī)營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)打造
案例：福建建行柜員機(jī)觸點(diǎn)打造案例
教學(xué)形式：案例分享、研討、講授
案例研討：結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)
四、基于節(jié)日或產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)靜態(tài)營(yíng)銷(xiāo)氛圍打造
1.存款營(yíng)銷(xiāo)氛圍案例：某郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基于存款的營(yíng)銷(xiāo)氛圍打造
客戶(hù)進(jìn)門(mén)、大堂引導(dǎo)區(qū)
等候區(qū)、智能區(qū)
高柜區(qū)、貴賓區(qū)
2.旺季營(yíng)銷(xiāo)案例：某省建行營(yíng)銷(xiāo)氛圍打造
積分換禮區(qū)
貴金屬營(yíng)銷(xiāo)區(qū)
3、不同節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)氛圍打造策略
五、基于客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)的動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)氛圍打造
客戶(hù)進(jìn)門(mén)、大堂引導(dǎo)區(qū)
等候區(qū)、智能區(qū)
高柜區(qū)、貴賓區(qū)
六、網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工具設(shè)計(jì)
1.營(yíng)銷(xiāo)工具設(shè)計(jì)重點(diǎn)及流程
1）買(mǎi)點(diǎn)清晰
2）吸引客戶(hù)
3）案例數(shù)據(jù)
2.讓你的營(yíng)銷(xiāo)工具會(huì)說(shuō)話(huà)
案例：信用卡營(yíng)銷(xiāo)工具制作
案例：基金定投營(yíng)銷(xiāo)工具制作
案例：建行聚財(cái)產(chǎn)品工具制作
七、沙盤(pán)演練：基于廳堂營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)打造設(shè)計(jì)大賽，結(jié)合本行產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)PK呈現(xiàn)