C 課程說明
三百六十行，行行出狀元，工匠精神是全社會的需求。任何一個行業(yè)，要有高質(zhì)量的發(fā)展，都離不開工匠精神。醫(yī)生，要精心開好每一張藥方，把每一個手術(shù)做到完美；教師，要精心上好每一堂課，對每一個學(xué)生精準(zhǔn)開展思想教育；銀行職員，就要精心做好每一個細(xì)節(jié)，給每一個顧客滿意的服務(wù)。
提高執(zhí)行力，不只是工作的需要，可以修煉心性，累積生命的厚重；工作現(xiàn)場有“神靈”，懷抱匠心，可以聆聽到“產(chǎn)品的哭泣聲”，能夠?qū)⒐ぷ髯龅綐O致。
C 課程時間：1天 對象：中基層人員
C 課程綱要
引言：企業(yè)如何在激烈的環(huán)境中立于不敗之地？
第一章：解讀執(zhí)行力與工匠精神
1. 何謂真正的執(zhí)行？
2. 執(zhí)行力為什么很重要？
3. 全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；
4. 誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？
5. 致差點失傳的匠心
6. 工匠精神的內(nèi)涵
a) 精益求精——把99%提高到99.99%；
b) 嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍——不達(dá)要求絕不輕易交貨；
c) 耐心，專注，堅持——絕不止步；
d) 專業(yè)，敬業(yè)——打造行業(yè)第一。
7. 新工匠精神：創(chuàng)造者、小而美、潛心研思、日日精進(jìn)
8. 工匠精神的六項基本行為
a) 少一些浮躁，多一些純粹
b) 少一些投機(jī)取巧，多一些腳踏實地
c) 少一些急功近利，多一些專注持久
d) 少一些粗制濫造，多一些優(yōu)品精品
e) 得有技術(shù)要義在精微、不追求極致不罷休的氣派
f) 有十年如一日、反復(fù)磨練方成器——用信仰累積生命的厚重
第二章干法：執(zhí)行必須到位
î 工作造就人格：“職場”就是道場
1. 精致人生，始于匠心；
2. 提升心性，積累生命的厚重。
î 注重結(jié)果：用“結(jié)果”說話
1. 做了≠執(zhí)行
2. 員工：確認(rèn)結(jié)果、承諾后果、創(chuàng)造成果；
3. 領(lǐng)導(dǎo)：講清結(jié)果、講清因果、講清后果。
î 擁抱責(zé)任
1. 人們?yōu)槭裁磳ω?zé)任敬而遠(yuǎn)之？
2. 責(zé)任是機(jī)會；
3. 到位的力度與發(fā)展的速度成正比；
4. 3個“不要“遠(yuǎn)離問題；3個”萬一“減少問題；7個”不放過“處理問題；
5. 責(zé)任缺失，核心問題在哪？
î 把同事當(dāng)客戶
1. 為什么要客戶服務(wù)意識？
2. 誰是內(nèi)部客戶？
3. 如何讓內(nèi)部客戶滿意？
第三章稻盛和夫的“六項精進(jìn)”
1. 付出不亞于任何人的努力；
2. 要謙虛，不要驕傲——謙卑之心
3. 要每天反省——吾日三省吾身；
4. 活著，就要感謝——施人慎勿念，受施慎勿忘
5. 積善行，思利他——工匠精神就是雙贏；
6. 不要有感性的煩惱——一輩子那么長，不能總把心思花在難過上。
第四章 打造匠心之執(zhí)行力思維
1. 專注思維：盯準(zhǔn)一只野兔——鎖定重點；
2. 簡約思維：大道至簡——簡約即美；
3. 冠軍思維：做自己擅長的——能量聚焦；
4. 極致思維：讓客戶尖叫；
5. 迭代思維：小處著眼，微創(chuàng)新——快速迭代；
6. 效能思維：做重要不緊急——防患于未燃；
7. 效率思維：現(xiàn)在是“現(xiàn)金”——重在當(dāng)下。
第五章 團(tuán)隊執(zhí)行力完美修煉
1. 執(zhí)行到位之驅(qū)動力；
2. 執(zhí)行到位之工具：PDCA；
3. 執(zhí)行到位之方法：三現(xiàn)主義；
4. 執(zhí)行到位之三個核心流程；
5. 執(zhí)行到位之三化原則；
6. 執(zhí)行到位之熱爐定律。
蔣小華老師簡介
Ø 新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者；
Ø 10年工匠文化研究歷程；
Ø 10年中高層管理與執(zhí)行力培訓(xùn)經(jīng)驗；
Ø 浙江大學(xué)主講教授，浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授；
Ø 清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)特聘專家
Ø 被譽為“最佳執(zhí)行企業(yè)教練”；
Ø 阿里巴巴、華為、三一等企業(yè)的特聘培訓(xùn)師；
Ø 曾任大型臺資企業(yè)總經(jīng)理室經(jīng)理職務(wù)、總裁助理職務(wù)；
Ø 曾任中國知名民營企業(yè)總經(jīng)理職務(wù)；
Ø 曾獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物、全球500強(qiáng)華人講師”等榮譽；
蔣老師擁有10年在外企、私企的管理實踐，專門從事過管理咨詢顧問工作，積累了豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗；12年授課經(jīng)驗，培訓(xùn)了1000多家企業(yè)，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到10萬人以上，積累了豐富的實戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗，特別在領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、工匠精神方面造詣斐然，成為企業(yè)首選教練。課程以操作性、實用性見長，以學(xué)員為主體，引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，培訓(xùn)滿意度在95分以上。
中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，迫切需要傳承與回歸工匠精神。蔣老師從多年前就致力于“工匠精神”研究與管理實踐，深入研究與走訪日本、德國等企業(yè)的工匠文化；具有豐富的實踐經(jīng)驗與理論研究。他是集經(jīng)驗、理論與實踐于一身的管理實踐者。
主要研究課題：
《工匠精神》《工匠文化》《守破離》《領(lǐng)導(dǎo)力》《執(zhí)行力》《中高層管理技能》
已出版著作：
《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》《守破離》《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》
授課風(fēng)格
1) 課程內(nèi)容：實用性強(qiáng)，內(nèi)容更新及時、思維邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；
2) 授課風(fēng)格：擅于互動式交流，精于教練型輔導(dǎo)
3) 授課方式：知識講解+案例研討分析+小組競賽+游戲互動+總結(jié)分享+課后作業(yè)+行動計劃+實用工具
4) 課程滿意度95分左右；
中基層人員