培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
班組長(zhǎng)以上主管、儲(chǔ)備干部、品管人員;
課程收益:
學(xué)習(xí)品質(zhì)基本概論；
了解現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題探討與改善對(duì)策；
消化如何有效執(zhí)行制程管制；
掌握QC七大手法的制作及運(yùn)用；
學(xué)會(huì)如何運(yùn)用品質(zhì)手法解決品質(zhì)問(wèn)題；
分享案例說(shuō)明,實(shí)戰(zhàn)演練
課程大綱:
第一講：品質(zhì)基本概論
1.品質(zhì)的迷思
2.品質(zhì)的三要素
3.品質(zhì)發(fā)展的趨勢(shì)
4.現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)不良，對(duì)企業(yè)的影響
5.現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)品質(zhì)應(yīng)有的看法
6.品質(zhì)績(jī)效的衡量指標(biāo)
第二講：現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題探討與改善對(duì)策
1.現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的基本要素
2.現(xiàn)場(chǎng)常見的品質(zhì)問(wèn)題
3.現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題的原因分析
4.現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題的改善對(duì)策
5.實(shí)務(wù)探討
第三講：如何有效執(zhí)行制程管制
1.制程管制的步驟
2.控制計(jì)劃的制作
3.制程管制的方法
4.制程異常的處理
5.在制品(WIP)的管制
6.制程品質(zhì)分析
第四講：品管七大手法的制作及運(yùn)用
1.查檢表：搜集品質(zhì)的數(shù)據(jù)
查檢表的種類
數(shù)據(jù)的收集與整理
實(shí)例說(shuō)明
2.柏拉圖：找出問(wèn)題的重點(diǎn)
柏拉圖的原理 - 二八法則
繪制柏拉圖的步驟
柏拉圖的運(yùn)用
實(shí)例演練
3.要因圖：掌握異常的原因
特性要因圖的劃法
繪制特性要因圖的步驟
特性要因圖的功用
實(shí)例說(shuō)明
4.散步圖：探討制程參數(shù)的關(guān)系
散布圖運(yùn)用的時(shí)機(jī)
繪制散布圖的步驟
散布圖的判讀
實(shí)例說(shuō)明
5.管制圖：發(fā)掘潛在的問(wèn)題
管制圖由來(lái)與種類
如何繪制計(jì)量值管制圖(X-R)
如何繪制計(jì)數(shù)值管制圖(P)
管制圖的解析
實(shí)例演練
6.直方圖：制程能力的解析
繪制直方圖的步驟
直方圖的常見的型態(tài)
制程能力的解析
直方圖的功用
實(shí)例說(shuō)明
7.層別法：清晰的表達(dá)管理成效
層別的對(duì)象與項(xiàng)目
層別法的作法
實(shí)例說(shuō)明
第五講：如何運(yùn)用品質(zhì)手法解決品質(zhì)問(wèn)題
1.如何激發(fā)問(wèn)題意識(shí)
2.問(wèn)題解決的步驟
3.其它解決品質(zhì)問(wèn)題的手法簡(jiǎn)介
8D手法的運(yùn)用
品質(zhì)機(jī)能展開－QFD
達(dá)爾飛法－找出重要問(wèn)題的利器
方案評(píng)估法－KMI
提案改善制度－小兵立大功
品管圈活動(dòng)－QCC
實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法
失效模式與效應(yīng)分析
第六講：案例說(shuō)明：某企業(yè)提升產(chǎn)品品質(zhì)實(shí)例
第七講：實(shí)務(wù)演練
1.現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題探討與改善
2.成果發(fā)表