培訓內容:
課程大綱:
開場白：目標介紹
課程目的介紹
培訓方法介紹
學員培訓期望
培訓規(guī)則確認
單元一：提升門店營業(yè)額的三種途徑
案例分析：該門店是否能完成今年的營業(yè)額目標
門店銷售平臺理論
門店業(yè)務發(fā)展過程
銷售平臺的層面分析
途徑一：市場平臺：
吸引新的顧客進入店內
小組討論：吸引準則
途徑二：交易平臺：
成為顧客的消費顧問，贏得顧客的擁護，確保交易的成功率
小組討論：顧客成交熱度判別
途徑三：維護平臺：
增加顧客的回頭光顧頻率
小組討論：顧客維護準則（圍墻準則）
單元二：
門店市場營銷要素
市場營銷概述
門店市場營銷組合
思考：您經(jīng)營的門店每年的利潤將增長
25%
以上，您需要做些什
么
彼得德魯克論推銷與營銷營銷模式從
4P到4C
討論：您的門店在4C
中做得如何 哪些方面需要改善和提升
顧客生命周期；各階段特征及工作要點
燃放激情，暢想未來：請每位學員描繪一幅彩圖，畫面上是五年
后您理想中所經(jīng)營的門店的樣子 （門店陳列、貨品、顧客、員
工、老板……）
店內表現(xiàn)四個要素：分銷組合、貨架陳列、價格和導購
案例分析：如何成功地確立門店的市場目標
評估你們的商圈
找出競爭對手的優(yōu)勢和劣勢
找出你們專賣店的優(yōu)勢和劣勢
單元三
如何提高門店的可見度
可見度的概念
如何有效管理門店的可見度
適當?shù)男麄鲝V告
旗幟、顧客海報、預售海報、橫（條）幅、掛旗
個人可見度
環(huán)境渲染
促銷裝飾板
認證簽名（證書）的擺放
小傳單
樣品的光角、價格促銷牌
員工服飾、徽章
收銀臺區(qū)的標識
燈片
天花板小旗、氣球
電話熱線
主題活動日
公益形象
母嬰知識教育資源的利用
嬰幼兒游泳館、游樂場、照相館
隆重開業(yè)
會員雜志
服務卡
郵寄廣告
媒體關系
結尾
一天主要內容總結，學員反饋與評估，個人行動計劃