課程大綱/要點(diǎn):
一、 Interpretation for bank reception銀行商務(wù)接待
Module one: Meet up and first impression見面與第一印象
為每位學(xué)員定制一句專屬的讓表達(dá)聽起來有趣和有效的方案。
二、Interpretation for the establishment of business relationship建立明確的業(yè)務(wù)關(guān)
系
三、 Interpretation of following up efficiently 客戶跟進(jìn)與維護(hù)細(xì)節(jié)
四、Interpretation of complaints and claims投訴避免
五、 Exam and Oral speech書面考試、口試。