培訓內容:
培訓受眾:
企業(yè)中高層管理干部
課程收益:
了解企業(yè)與企業(yè)人的特質。
學習紀律，責任心的重要。
融入企業(yè)，規(guī)劃前程。
學習運用更有效的人際互動方式，建立良好的人際關系。
學習溝通與協(xié)調的技巧。
掌握工作目標，制定工作計劃。
理解為什么要建設團隊，什么是真正的團隊，充分認識高效團隊的優(yōu)勢
掌握建立團隊的步驟，形成團隊的目標與共識
提升能力，創(chuàng)造溝通氣氛和建立信任
明確自己作為團隊成員的角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢的自我定位
培養(yǎng)和增強團隊協(xié)作意識，提升相互配合，相互支持的團隊與整體意識
建立心態(tài)，積極為團隊貢獻自我全力，創(chuàng)造業(yè)績高峰
有效掌握與人相處及自我開拓的方向。
個案研討，實作練習及角色扮演等教學手法，落實學習成效。
課程大綱:
課程大綱
第一單元：蛻變―成為企業(yè)人
訓 練 內 容 時數(shù) 授課手法
蛻變―成為企業(yè)人
課前導航
隨機分組
我的自畫像
課程目標探討
企業(yè)的要求與企業(yè)人的特質
建構共同關系：個人目標與公司目標的結合
研討與發(fā)表―現(xiàn)代杰出企業(yè)人應有的認知
杰出企業(yè)人應有的工作態(tài)度
杰出企業(yè)人族應展現(xiàn)的專業(yè)精神
杰出企業(yè)人應有的專業(yè)能力
新世紀企業(yè)人的工作觀
工作：成功之路的起點
忠誠：卓越一生的基礎
逆境：喚醒心中的巨人
信念：鑄造生命的奇跡
目標：奔向人生的彼岸 2.5hrs 講授法
案例研討
互動問答
激活工作的熱情
自動自發(fā)，立即行動
主動承擔責任
融入團隊
我沒有任何借口
有多少愿望構筑多長遠景
自我是一切改變的源頭
融合――勝利團隊的成員
建立成功的人際關系技
如何成為受歡迎的人
與上司相處融洽的方法
認知企業(yè)內的人際關的定位
取得合作的良性關系
人際互動的基本原則
接受自己
如何主動建立人際關系
人際關系的殺手是什么
建立信任，共擔風險
第二單元：自我潛能激發(fā)
訓 練 內 容 時數(shù) 授課手法
自我剖析
我對自我的認知―周哈里窗
透過分享活動了解自己的
開放我
盲目我
隱藏我
d未知我
自我知覺的活動練習
行為的辨視
溝通的辨視
心理的辨視
認識自己的人生、工作角色與理想
審視自己的人生銀行
人際銀行
財富銀行
知識銀行
找到不足與充實的方法
確定自己的階段性目標
了解理想與現(xiàn)實的差距
人際自我宣言 1.5hrs 講授法
案例研討
互動問答
第三單元：職業(yè)心態(tài)與職業(yè)道德
訓 練 內 容 時數(shù) 授課手法
您具備追求成功人生的心態(tài)嗎
四個信念
成功人必定成功的方程式
過去不等于未來
做事與做人
一切源于準備
老板、上司、公司最喜歡的人
做一個自己對自己負責的人
把握好自己的生涯規(guī)劃
成為一個學習的人
成為時間的主人
不要推卸責任
忠誠敬業(yè)
激活工作的熱情
自動自發(fā)
立即行動
主動承擔責任
職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)道德的核心與基本原則
職業(yè)道德基本規(guī)范
崗位職業(yè)道德規(guī)范 2.0hrs 講授法
案例研討
互動問答
第四單元： 團隊精神與團隊意識
訓 練 內 容 時數(shù) 授課手法
合作思維
個人競爭力的「負」區(qū)域
心態(tài)上
觀念上
團隊文化
團隊V.S文化――誰塑造了誰
個人成功與他人成功
做團隊紀律的維護者。 2.5hrs 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
實務演練
團隊凝聚力與共識的形成
團隊的使命與挑戰(zhàn)
有效理解團隊的構成
高效團隊的特征
有效團隊的十二項特征
如何建立團隊真誠共同體
高效團隊的高昂士氣
高效團隊的成功特征
高效團隊的行動引爆
樹立正確的團隊協(xié)作觀念
團隊協(xié)作的重要性
團隊的紀律
兼容并包，海納百川
第五單元：溝通對組織運作的重要性
訓 練 內 容 時數(shù) 授課手法
組織運作要義
成功企業(yè)人的三大能力
新經(jīng)濟時代的信任關系
建立您的可信度
人際交往的思維模式
溝通的能力組合
認知能力
社會能力
語言能力
認識溝通的首要障礙―人性
溝通網(wǎng)絡對管理者的重要性
咨詢網(wǎng)絡V.S情感網(wǎng)絡
管理溝通的五大能力
知道溝通渠道的能力
知道溝通結構的能力
掌握策略關鍵點的能力
長期而全面布建關鍵點的能力
總體關系管理的能力 1.5hrs 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
實務演練
第六單元：有效的溝通技巧與方法
訓 練 內 容 時數(shù) 授課手法
溝通的目的與要點
溝通的基本程序
溝通的障礙分析
有效的溝通注意要點
溝通的基本技巧
傾聽的藝術
傾聽的層次
10招增強您的傾聽技巧
表達的技巧
語言表達的技巧
語言與溝通的關系
溝通用語
問題的模
非語言表達的技巧
表情
手勢
身體語言
超語言表達的技巧
回饋的方式
以己度人式的回應
同理心的運用
正確解讀對方說話的含義
理性溝通的習慣建立
非理性溝通的省思
客觀周延且正向思維的溝通習慣團隊溝通的角色與方式
上對下的溝通
培訓師介紹：
兩岸三地著名實戰(zhàn)管理培訓臺灣劉成熙老師-2013年最新簡介通用版
講師介紹：劉成熙老師
姓名：劉成熙
學歷與現(xiàn)職：臺灣政治大學法律系畢業(yè)，MBA 出生：1966年5月5日 臺灣
經(jīng)歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。
簡要介紹
臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，9年管理咨詢與培訓功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰(zhàn)思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，讓學員產(chǎn)生行動帶領企業(yè)再創(chuàng)佳績）。
品牌知名度：
中華講師網(wǎng)管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網(wǎng)博客點擊率人際全網(wǎng)前25名以內。
演講與授課專題：
企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃
年度經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行
創(chuàng)新管理與領導變革之道
魅力領導與統(tǒng)御藝術
卓越領導力提升&情境領導
高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)
MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）
企業(yè)內部講師培訓TTT(初中高)
跨部門溝通技巧#管理溝通技巧
問題分析與決策方法
商務演講與呈現(xiàn)技巧-金字塔原理
雙贏商務談判技巧
部屬培育與在職OJT
目標管理與績效考核
卓越績效管理實務
績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧
80&90 后員工管理技巧
KPI制定與推動&戰(zhàn)略KPI制定與目標分解
高效能人士的七個習慣
創(chuàng)新思維&系統(tǒng)思維&金字塔邏輯思維
高績效團隊建設#沖突管理
企業(yè)教練技術&基于教練技術的輔導技巧
非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理
高端客戶營銷心理學與溝通技巧
顧問式銷售與大客戶銷售技巧
市場營銷策略與銷售技巧
授課方式
啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享
講師風格
透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合
客戶點評
兩岸三地知名培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，授課學員累計幾十萬人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中國一汽、碧桂園、富士康科技集團等上千家企業(yè)）及學員的認可和好評。
主要專長與經(jīng)驗：
談判策略擬定與規(guī)劃；企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動；人資體系以及培訓體系，
薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推；市場營銷與規(guī)劃，企業(yè)文化塑造、企業(yè)價值