培訓內容:
培訓受眾:
中高層管理干部
課程收益:
了解企業(yè)與企業(yè)人的特質。
學習紀律，責任心的重要。
融入企業(yè)，規(guī)劃前程。
學習運用更有效的人際互動方式，建立良好的人際關系。
學習溝通與協(xié)調的技巧。
掌握工作目標，制定工作計劃。
理解為什么要建設團隊，什么是真正的團隊，充分認識高效團隊的優(yōu)勢
掌握建立團隊的步驟，形成團隊的目標與共識
提升能力，創(chuàng)造溝通氣氛和建立信任
明確自己作為團隊成員的角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢的自我定位
培養(yǎng)和增強團隊協(xié)作意識，提升相互配合，相互支持的團隊與整體意識
建立心態(tài)，積極為團隊貢獻自我全力，創(chuàng)造業(yè)績高峰
有效掌握與人相處及自我開拓的方向。
個案研討，實作練習及角色扮演等教學手法，落實學習成效。
課程大綱:
臺灣劉成熙老師-精品課程-員工職業(yè)化塑造
主講：臺灣劉成熙老師
課程目的：
了解企業(yè)與企業(yè)人的特質。
學習紀律，責任心的重要。
融入企業(yè)，規(guī)劃前程。
學習運用更有效的人際互動方式，建立良好的人際關系。
學習溝通與協(xié)調的技巧。
掌握工作目標，制定工作計劃。
理解為什么要建設團隊，什么是真正的團隊，充分認識高效團隊的優(yōu)勢
掌握建立團隊的步驟，形成團隊的目標與共識
提升能力，創(chuàng)造溝通氣氛和建立信任
明確自己作為團隊成員的角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢的自我定位
培養(yǎng)和增強團隊協(xié)作意識，提升相互配合，相互支持的團隊與整體意識
建立心態(tài)，積極為團隊貢獻自我全力，創(chuàng)造業(yè)績高峰
有效掌握與人相處及自我開拓的方向。
個案研討，實作練習及角色扮演等教學手法，落實學習成效。
授課時數(shù)：3天18小時（9:00-12:00；14:00-17:00）
推薦講師：臺灣劉成熙
課 程 大 綱
第一單元：蛻變—成為企業(yè)人
1. 蛻變—成為企業(yè)人
課前導航
隨機分組
我的自畫像
課程目標探討
企業(yè)的要求與企業(yè)人的特質
建構共同關系：個人目標與公司目標的結合
研討與發(fā)表—現(xiàn)代杰出企業(yè)人應有的認知
杰出企業(yè)人應有的工作態(tài)度
杰出企業(yè)人族應展現(xiàn)的專業(yè)精神
杰出企業(yè)人應有的專業(yè)能力
新世紀企業(yè)人的工作觀
工作：成功之路的起點
忠誠：卓越一生的基礎
逆境：喚醒心中的巨人
信念：鑄造生命的奇跡
目標：奔向人生的彼岸
激活工作的熱情
自動自發(fā)，立即行動
主動承擔責任
融入團隊
我沒有任何借口
有多少愿望構筑多長遠景
自我是一切改變的源頭
2. 融合——勝利團隊的成員
建立成功的人際關系技
如何成為受歡迎的人
與上司相處融洽的方法
認知企業(yè)內的人際關的定位
取得合作的良性關系
人際互動的基本原則
接受自己
如何主動建立人際關系
人際關系的殺手是什么
建立信任，共擔風險
講授法
案例研討
互動問答
第二單元:自我潛能激發(fā)
1. 自我剖析
我對自我的認知—周哈里窗
透過分享活動了解自己的
開放我
盲目我
隱藏我
未知我
2. 自我知覺的活動練習
行為的辨視
溝通的辨視
心理的辨視
3. 認識自己的人生、工作角色與理想
審視自己的人生銀行
人際銀行
財富銀行
知識銀行
找到不足與充實的方法
確定自己的階段性目標
了解理想與現(xiàn)實的差距
人際自我宣言
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第三單元:職業(yè)心態(tài)與職業(yè)道德
1. 您具備追求成功人生的心態(tài)嗎
2. 四個信念
成功人必定成功的方程式
過去不等于未來
做事與做人
一切源于準備
3. 老板、上司、公司最喜歡的人
做一個自己對自己負責的人
把握好自己的生涯規(guī)劃
成為一個學習的人
成為時間的主人
4. 不要推卸責任
忠誠敬業(yè)
激活工作的熱情
自動自發(fā)
立即行動
主動承擔責任
5. 職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)
6. 職業(yè)道德的核心與基本原則
7. 職業(yè)道德基本規(guī)范
8. 崗位職業(yè)道德規(guī)范
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第四單元:團隊精神與團隊意識
1. 合作思維
2. 個人競爭力的「負」區(qū)域
心態(tài)上
觀念上
團隊文化
3. 團隊V.S文化——誰塑造了誰
4. 個人成功與他人成功
5. 做團隊紀律的維護者。
6. 團隊凝聚力與共識的形成
7. 團隊的使命與挑戰(zhàn)
8. 有效理解團隊的構成
9. 高效團隊的特征
10. 有效團隊的十二項特征
11. 如何建立團隊真誠共同體
12. 高效團隊的高昂士氣
13. 高效團隊的成功特征
14. 高效團隊的行動引爆
15. 樹立正確的團隊協(xié)作觀念
16. 團隊協(xié)作的重要性
17. 團隊的紀律
18. 兼容并包，海納百川
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第五單元:溝通對組織運作的重要性
1. 組織運作要義
2. 成功企業(yè)人的三大能力
3. 新經濟時代的信任關系
4. 建立您的可信度
5. 人際交往的思維模式
6. 溝通的能力組合
認知能力
社會能力
語言能力
7. 認識溝通的首要障礙—人性
8. 溝通網(wǎng)絡對管理者的重要性
9. 咨詢網(wǎng)絡V.S情感網(wǎng)絡
10. 管理溝通的五大能力
知道溝通渠道的能力
知道溝通結構的能力
掌握策略關鍵點的能力
長期而全面布建關鍵點的能力
總體關系管理的能力
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第六單元:有效的溝通技巧與方法
1. 溝通的目的與要點
2. 溝通的基本程序
3. 溝通的障礙分析
4. 有效的溝通注意要點
5. 溝通的基本技巧
6. 傾聽的藝術
傾聽的層次
10招增強您的傾聽技巧
7. 表達的技巧
語言表達的技巧
語言與溝通的關系
溝通用語
問題的模
非語言表達的技巧
表情
手勢
身體語言
超語言表達的技巧
8. 回饋的方式
以己度人式的回應
同理心的運用
正確解讀對方說話的含義
9. 理性溝通的習慣建立
非理性溝通的省思
10. 客觀周延且正向思維的溝通習慣團隊溝通的角色與方式
上對下的溝通―教導與激勵
下對上的溝通―報告與建議的技巧
平行的溝通（跨部門的溝通）―會議及協(xié)調
對外商務的溝通
正式與非正式的溝通
11. 如何做好團隊溝通
不同職能部門間協(xié)同作業(yè)溝通技巧
給領導的建議
給伙伴的建議
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第七單元：時間管理與工作計劃
1. 什么是時間管理
時間有哪些特性
時間管理的三大要因：
Knowledge、Choice、Time
時間對人生與工作所產生的意義
效率V.S 效能
時間管理的內涵
影響時間管理的主要因素
走出時間管理的誤區(qū)
2. 正向法則—善用時間
時機管理
時間的替代法則
時間的ABC管理
專注與同時
時間規(guī)劃的工具
活用零碎時間
如何培增時間
3. 工作管理
找出時間的小偷
浪費時間的心魔
最常出現(xiàn)的時間殺手及處理技巧
行動計劃與決策
4. 計劃的重要性
提供正確的方向
提供準備的參考
提供執(zhí)行的依據(jù)
提供控管的要點
提供評估的標準
八
結語 Q&A
精彩見證-臺灣劉成熙員工職業(yè)化課程最受歡迎授課企業(yè)（部分選錄）
1 深圳洪濤裝飾股份有限公司
如何打造企業(yè)優(yōu)秀員工
2009.07.13
2 2010.07.07
3 廈門TDK有限公司 如何建立良好的工作關系 2010.02.24
4 上海電氣電站設備有限公司 職業(yè)競爭力培訓 2010.03.26
5 中信銀行信用卡中心 職場溝通與沖突管理技巧 2010.04.10
6 中國工行銀行佛山分行 后備人才職業(yè)素養(yǎng)訓練 2010.05.15-16
7 易居（中國）控股有限公司 職業(yè)競爭力的塑造和提升—你在為誰工作 2010.06.25
8 廣州市天維數(shù)碼技術有限公司 知識型員工管理 2010.07.02
9 世紀證券公司 新進人員職業(yè)化塑造 2010.07.12-13
10 中國南方電網(wǎng)公司 知識管理 2010.08.08
11 南京供電公司 職業(yè)素質與職業(yè)道德 2010.09.17
12 吉林建院工程建設監(jiān)理咨詢有限公司 員工職業(yè)素養(yǎng)塑造 2010.11.19
13 亞源科技股份有限公司 新生代員工的管理實務 2010-11-28
14 廣州風神物流有限公司 基于教練技術的員工輔導技巧 2010-11-29
15 亞源科技股份有限公司 新生代員工的管理實務 2010-12-19
16 沈陽三一重型裝備公司 管理者的八把金鑰匙 2011-1-15
培訓師介紹：
兩岸三地著名實戰(zhàn)管理培