培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
行長(zhǎng)、支行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管等
課程收益:
1、掌握提高管理者執(zhí)行能力的工具和途徑；掌握改變行為的模式、增強(qiáng)執(zhí)行能力，全面提升管理干部素質(zhì)與職業(yè)程度。
2、厘清管理者的角色與定位，幫助管理人員更好的領(lǐng)會(huì)上級(jí)的指意，形成實(shí)施方案，在下級(jí)人員中推行，同時(shí)監(jiān)督、考核，最終高效完成工作。
3、徹底改變辦事效率低下，工作拖拉；工作標(biāo)準(zhǔn)不高、計(jì)劃性不強(qiáng)；檢查流于形式的問(wèn)題的工作作風(fēng)。
課程大綱:
培訓(xùn)形式 講授、案例研討、經(jīng)驗(yàn)分析
第一講 結(jié)果與任務(wù)：執(zhí)行就是要結(jié)果
1、結(jié)果三要素
2、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。
3、客戶(hù)價(jià)值是做結(jié)果的方向
4、如何做結(jié)果
5、執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
第二講 執(zhí)行力的核心要素
1、 構(gòu)建執(zhí)行力的四要素
2、 心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
3、 工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
4、 角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
5、 流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
第四講 中層與高層管理者執(zhí)行力
1、 高層——迫使員工進(jìn)化
2、 杰克 韋爾奇用人的三大理念
3、 中層干部的要點(diǎn)：放大鏡或大氣層
4、 高執(zhí)行力管理者必須做的七件事
第六講 執(zhí)行的方針及執(zhí)行文化
1、 關(guān)于執(zhí)行的學(xué)問(wèn)：信念比利益更重要
2、 海爾與華為：危機(jī)是創(chuàng)造出來(lái)的
3、 執(zhí)行文化的"三要"
4、 客戶(hù)價(jià)值是執(zhí)行的動(dòng)力與方向
第七講 經(jīng)理人必備技能——猴子管理法
1、 為什么總經(jīng)理人總是沒(méi)有時(shí)間，而下屬總是沒(méi)有工作
2、 人人都在逃避風(fēng)險(xiǎn)，要把“我們”的責(zé)任變成“我”的責(zé)任
3、 上級(jí)只需要戰(zhàn)略和執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)
4、 責(zé)任使人進(jìn)步：猴子永遠(yuǎn)在下屬的肩上
5、 合理授權(quán)：讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
6、 檢查與監(jiān)督
7、 激勵(lì)：養(yǎng)猴子的人也需要快樂(lè)
第八講 管理干部的角色認(rèn)知與定位
1、干部的重要作用、角色和使命
2、職業(yè)經(jīng)理的四大角色：上司、同僚、下屬、自己
3、管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變
4、干部管理的五大工作
5、干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
6、管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
7、干部在執(zhí)行上常犯的錯(cuò)誤
8、下屬職業(yè)經(jīng)理常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
9、錯(cuò)誤角色分析：老好人、自然人、官員、民意代表
10、干部作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
11、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
12、四種工作觀分析：雷鋒精神、雙贏、注重自己、混日子
13、職業(yè)化的思考：為自己負(fù)責(zé)，與公司共贏
14、管理者必須成為： 問(wèn)題的解決者 責(zé)任的承擔(dān)者
第九講 提升管理溝通技能
1、溝通的三大要素和內(nèi)容
2、缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍…
3、高效溝通的六大步驟
4、實(shí)際溝通案例分析
5、案例：客戶(hù)為什么失望而去
6、四類(lèi)性格分析
7、不同性格的溝通特點(diǎn)
8、案例：個(gè)性差異與溝通策略選擇
9、有效傾聽(tīng)的技巧
10、跨部門(mén)溝通的分析
11、向上、向下、平行溝通要點(diǎn)分析
12、與客戶(hù)溝通案例分析
13、非語(yǔ)言溝通的重要性
第十講 提升個(gè)人執(zhí)行力的時(shí)間管理
1、 有效管理者的五個(gè)特征
2、 從效率到效能的追求
3、 第四代時(shí)間管控技能
4、 時(shí)間自然法則與工具
5、
銀行時(shí)間管理案例分析
培訓(xùn)師介紹：
張見(jiàn)明 Jay Zhang
中國(guó)實(shí)戰(zhàn)和國(guó)際視野 —— 資深人力資源管理專(zhuān)家 管理技能培訓(xùn)專(zhuān)家
美國(guó)麻省大學(xué)UMass MBA
6P人力資源管理模型創(chuàng)始人
2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會(huì)咨詢(xún)業(yè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)專(zhuān)家團(tuán)顧問(wèn)
2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢(xún)顧問(wèn)
全球500強(qiáng)華人講師
2010年度最佳人力資源管理專(zhuān)家
2011年度品牌培訓(xùn)師
《中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)》金牌講師
中國(guó)金融人才專(zhuān)業(yè)委員會(huì)（中金會(huì)）特約培訓(xùn)師
浙江大學(xué)、華南理工、中山大學(xué)EMBA、北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)特約培訓(xùn)師
張先生經(jīng)歷大學(xué)教師，在鄧小平南巡后下海經(jīng)商成功，并在美國(guó)麻省大學(xué)接受全面和系統(tǒng)的現(xiàn)代商業(yè)管理教育，獲得工商管理碩士學(xué)位，他也是英語(yǔ)學(xué)士的獲得者。
10余年咨詢(xún)與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，曾在大型國(guó)有對(duì)外貿(mào)易企業(yè)、兩家上市知名高科技企業(yè)、大型醫(yī)療管理集團(tuán)、外資企業(yè)先后擔(dān)任過(guò)銷(xiāo)售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、咨詢(xún)公司項(xiàng)目經(jīng)理及總監(jiān)、副總裁等高級(jí)管理職務(wù)。
多年企業(yè)管理咨詢(xún)和培訓(xùn)的一線(xiàn)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、建構(gòu)主義理論，運(yùn)用支架式理論教學(xué)工具進(jìn)行TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)；戰(zhàn)略性人力資源管理方案的設(shè)計(jì)和中高層管理技能訓(xùn)練，包括基于BSC和KPI的績(jī)效體系、目標(biāo)管理、組織設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)體系設(shè)計(jì)、員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì)、
薪酬體系設(shè)計(jì)、執(zhí)行力提升、
領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域。