培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
致力于研究企業(yè)危機(jī)公關(guān)的人士，志立于參與企業(yè)危機(jī)公關(guān)的人士，熱衷學(xué)習(xí)企業(yè)危機(jī)公關(guān)的人士，想要多角度了解企業(yè)危機(jī)公關(guān)的人士，皆可。
直面客戶的員工，基層管理者，中層管理者，高層管理者，高層決策人，最高決策者。
課程收益:
將給與您對(duì)于企業(yè)危機(jī)公關(guān)課程多角度的，想法~思路~知識(shí)~技能~方法，讓企業(yè)危機(jī)公關(guān)課程和您產(chǎn)生奇妙共融。
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
有
課程大綱:
企業(yè)危機(jī)公關(guān)課程 徐雙煒授課
企業(yè)危機(jī)公關(guān)課程針對(duì)行業(yè)徐雙煒授課：計(jì)算機(jī)行業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)/通信行業(yè)/電子行業(yè)，金融行業(yè)/銀行行業(yè)/保險(xiǎn)行業(yè)，貿(mào)易行業(yè)/消費(fèi)行業(yè)/制造行業(yè)/運(yùn)營行業(yè)，制藥行業(yè)/醫(yī)療行業(yè)，廣告行業(yè)/媒體行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)/建筑行業(yè)，專業(yè)服務(wù)行業(yè)/教育行業(yè)/培訓(xùn)行業(yè)，服務(wù)業(yè)行業(yè)，物流行業(yè)/運(yùn)輸行業(yè)，能源行業(yè)/原材料行業(yè)，政府行業(yè)/非盈利機(jī)構(gòu)行業(yè)，其他未分類行業(yè)。
企業(yè)危機(jī)公關(guān)課程針對(duì)行業(yè)徐雙煒授課：任何公司或組織存在的意義在于用更好服務(wù)~服務(wù)于所能夠服務(wù)的對(duì)象，您公司是想要消費(fèi)者消費(fèi)您公司生產(chǎn)的有形或無形的產(chǎn)品，您公司是想要消費(fèi)者接受認(rèn)同并持之以恒接納您公司品牌價(jià)值理念，您公司是想要告訴消費(fèi)者在某一區(qū)域內(nèi)您公司對(duì)消費(fèi)通路的優(yōu)勢(shì)性或占有性，您公司是想告訴消費(fèi)者您公司在產(chǎn)品/服務(wù)的設(shè)計(jì)上獨(dú)到的設(shè)計(jì)見解，所以只要您公司立業(yè)之本和本段所述公司立業(yè)之本相吻合的話，您需要的企業(yè)危機(jī)公關(guān)課程，也就是徐雙煒授課之企業(yè)危機(jī)公關(guān)課程所針對(duì)的授課行業(yè)。
徐雙煒承諾，企業(yè)危機(jī)公關(guān)課程之徐雙煒授課，是真實(shí)有效存在的，是可以達(dá)成授課之前徐雙煒和您共同擬定的企業(yè)危機(jī)公關(guān)課程培訓(xùn)目的~的，通過聽講徐雙煒授課之企業(yè)危機(jī)公關(guān)課程是可以給到您所真正適合您的企業(yè)危機(jī)公關(guān)的方法，技能，知識(shí)，思路，想法的，如諾您還有異議的話，在正式授課之前徐雙煒可以通過和您的溝通，探討，試講等多種方式，讓您充分知曉徐雙煒是可以為您的公司授課企業(yè)危機(jī)公關(guān)課程的，那就請(qǐng)聯(lián)系我徐雙煒，吧。
授課時(shí)長；可以是3個(gè)小時(shí)，也可以是6個(gè)小時(shí)
學(xué)員對(duì)象：直面客戶的員工，基層管理者，中層管理者，高層管理者，高層決策人，最高決策者。
課程目的：將給到您企業(yè)危機(jī)公關(guān)的，方法和技能和知識(shí)。
授課地區(qū)；中國960萬平方公里之內(nèi)，都可以。
授課人數(shù)：15人以上~50人，50人以上~100人 ，100人以上
徐雙煒授課方式；知識(shí)理論結(jié)合實(shí)際運(yùn)用達(dá)成融會(huì)貫通
講師有著充沛的知識(shí)理論結(jié)合實(shí)際運(yùn)用的解析能力
講師講授式 學(xué)員參與式 案例研討式 頭腦風(fēng)暴式 沙盤演練式 視頻教學(xué)式 總結(jié)行為式等等
講師會(huì)靈活運(yùn)用多種多樣教學(xué)方式的組合達(dá)成授課的目的
嚴(yán)謹(jǐn) 親切 見解獨(dú)到 幽默 發(fā)人深思 風(fēng)趣 閑話家常 體現(xiàn) 徐老師 獨(dú)特的授課風(fēng)格
課程大綱
課程概要
一、 危機(jī)管理是企業(yè)家的必修課
1、 企業(yè)家看待危機(jī)
2、 危機(jī)管理意識(shí)小測(cè)試
3、危機(jī)是企業(yè)的常態(tài)
危機(jī)就像納稅和死亡一樣無可避免。
1）危機(jī)概述
2）危機(jī)的誘因
3）企業(yè)常見的危機(jī)類型：內(nèi)部危機(jī)和外部危機(jī)
課堂討論：
（1） 安彩，替代之危埋葬玻殼王冠
（2） 三鹿問題奶粉事件
（3） 豐田霸道的傳播尷尬
（4） 華為李一男出走風(fēng)波
二、 當(dāng)前金融危機(jī)形勢(shì)下的企業(yè)危機(jī)管理
1、 金融危機(jī)背景下的不良心態(tài)：驚弓之鳥、裹足不前
2、 非常時(shí)期的危機(jī)管理觀念
1） 信心比黃金和貨幣還重要；
2） 廣積糧、深挖洞；
3） 合作聯(lián)盟，抱團(tuán)取暖
4） 把握政策機(jī)遇
5） 營銷創(chuàng)新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整
6） 耐過冬天，生存第一
三、 公關(guān)素養(yǎng)和危機(jī)公關(guān)
1、 跨越認(rèn)知：從《公關(guān)小姐》說開去
2、 PR的價(jià)值
（1）一個(gè)大國的奧運(yùn)公關(guān)
（2）“要捐就捐一個(gè)億，要喝就喝王老吉”--王老吉的經(jīng)典營銷策略
（3）牛根生“萬言書”意欲何為
結(jié)語：PR是建立品牌和美譽(yù)度的主要手段，有時(shí)在突發(fā)事件中一飛沖天。
3、 危機(jī)公關(guān)策略
（1） 危機(jī)公關(guān)：關(guān)鍵時(shí)刻的功夫
（2） 危機(jī)公關(guān)的路徑選擇
（3） 危機(jī)公關(guān)小組建立和新聞發(fā)言人
（4） 企業(yè)危機(jī)公關(guān)的得失分析
討論：王石捐款的煩惱；光明乳業(yè)的狡辯；安利如何封住馬俊仁的嘴巴
創(chuàng)維黃宏生被拘事件。
四、 危機(jī)時(shí)刻：如何應(yīng)對(duì)媒體發(fā)難
1、 當(dāng)今社會(huì)，媒體的江湖
2、 媒體的環(huán)境變化
1） 市場經(jīng)濟(jì)的沖擊
2） 媒體類型的多元化
3） 互聯(lián)網(wǎng)媒體的異軍突起
3、 攜手媒體，建立暢通的溝通渠道
4、 媒體發(fā)難時(shí)的不同策略
1） 布什的9.11應(yīng)對(duì)術(shù)
2） 史玉柱買樓花事件
3） 通用公司在危機(jī)時(shí)刻的媒體策略
五、 危機(jī)管理演練
1、 家樂福的危機(jī)公關(guān)
2、 端州月餅如何應(yīng)對(duì)質(zhì)量危機(jī)
3、 百度的品牌危機(jī)
4、 新聞發(fā)言人實(shí)務(wù)模擬訓(xùn)練
六、 結(jié)語
目前危機(jī)，轉(zhuǎn)瞬無機(jī)；乘之為機(jī)，失之無機(jī)！
培訓(xùn)師介紹：
徐雙煒 - 個(gè)人檔案
姓名：徐雙煒
別名：小徐
筆名：德明
國籍：中國
祖籍：上海
出生：上海市盧灣區(qū)淮海中路24號(hào)
居�。荷虾�
生日：1982年12月12日
生肖：狗狗
星座：射手
血型：AB型
身高：175厘米
體重：75公斤
學(xué)歷：本科
職業(yè)：企業(yè)全角度培訓(xùn)講師，心理疏解理療康復(fù)師，企業(yè)EAP幫助服務(wù)導(dǎo)師
語言：國語 上海話 英文
徐雙煒 - 個(gè)人成長
1982年12月12日，徐雙煒，出生在上海市淮海中路24號(hào)
一個(gè)傳統(tǒng)小滋善良的上海人家庭中，求學(xué)之路的些許坎特在盧灣童年生活卻是那么的美好，
為了振興盧灣，來到了大浦東，浦東的生活總是充滿著危機(jī)挑戰(zhàn)發(fā)展，
在充滿著文化氣息的大上海，融會(huì)貫通了大學(xué)本科，
徐雙煒 - 為人格言
尊老愛幼 客觀公正 精益求精 仁義道德
徐雙煒 - 個(gè)人職涯
歐美獨(dú)資企業(yè)
臺(tái)資獨(dú)資企業(yè)
民營集團(tuán)公司
香港獨(dú)資企業(yè)
私營控股公司
事務(wù)所合作社
徐雙煒 - 做人格言
實(shí)實(shí)在在對(duì)人 勤勤懇懇做事 本本份份做人
徐雙煒 - 擅長領(lǐng)域
企業(yè)全角度培訓(xùn)
徐雙煒授課
企業(yè)戰(zhàn)略模塊 徐雙煒
企業(yè)管理模塊
銷售模塊
客戶服務(wù)模塊
銷售管理模塊
人力資源模塊
管理技能模塊
營銷模塊
職業(yè)素養(yǎng)模塊
行政秘書模塊
初入職場模塊
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)模塊
心理疏解理療康復(fù)
小徐
兒童及青少年心理模塊
成人心理模塊
神經(jīng)心理模塊
職場心理模塊
危機(jī)及干預(yù)模塊
企業(yè)EAP幫助服務(wù)
徐雙煒授課
員工幫助計(jì)劃
企業(yè)EAP培訓(xùn)