培訓內容:
培訓受眾:
致力于研究流程管理的人士，志立于參與流程管理的人士，熱衷學習流程管理的人士，想要多角度了解流程管理的人士，皆可。
課程收益:
將給與您對于流程管理課程多角度的，想法~思路~知識~技能~方法，讓流程管理課程和您產生奇妙共融。
培訓頒發(fā)證書:
有
課程大綱:
流程管理課程 徐雙煒授課
流程管理課程針對行業(yè)徐雙煒授課：計算機行業(yè)/互聯(lián)網行業(yè)/通信行業(yè)/電子行業(yè)，金融行業(yè)/銀行行業(yè)/保險行業(yè)，貿易行業(yè)/消費行業(yè)/制造行業(yè)/運營行業(yè)，制藥行業(yè)/醫(yī)療行業(yè)，廣告行業(yè)/媒體行業(yè)，房地產行業(yè)/建筑行業(yè)，專業(yè)服務行業(yè)/教育行業(yè)/培訓行業(yè)，服務業(yè)行業(yè)，物流行業(yè)/運輸行業(yè)，能源行業(yè)/原材料行業(yè)，政府行業(yè)/非盈利機構行業(yè)，其他未分類行業(yè)。
流程管理課程針對行業(yè)徐雙煒授課：任何公司或組織存在的意義在于用更好服務~服務于所能夠服務的對象，您公司是想要消費者消費您公司生產的有形或無形的產品，您公司是想要消費者接受認同并持之以恒接納您公司品牌價值理念，您公司是想要告訴消費者在某一區(qū)域內您公司對消費通路的優(yōu)勢性或占有性，您公司是想告訴消費者您公司在產品/服務的設計上獨到的設計見解，所以只要您公司立業(yè)之本和本段所述公司立業(yè)之本相吻合的話，您需要的流程管理課程，也就是徐雙煒授課之流程管理課程所針對的授課行業(yè)。
徐雙煒承諾，流程管理課程之徐雙煒授課，是真實有效存在的，是可以達成授課之前徐雙煒和您共同擬定的流程管理課程培訓目的~的，通過聽講徐雙煒授課之流程管理課程是可以給到您所真正適合您的流程管理的方法，技能，知識，思路，想法的，如諾您還有異議的話，在正式授課之前徐雙煒可以通過和您的溝通，探討，試講等多種方式，讓您充分知曉徐雙煒是可以為您的公司授課流程管理課程的，那就請聯(lián)系我徐雙煒，吧。
授課時長；可以是3個小時，也，可以是6個小時
學員對象：基層人士，基層管理者，中層管理者，高層人士，董事，決策層人士。
課程目的：將給到您流程管理的，方法和技能和知識。
授課地區(qū)；中國960萬平方公里之內，都可以。
授課人數(shù)：15人以上~50人，50人以上~100人 ，100人以上
徐雙煒授課方式；知識理論結合實際運用達成融會貫通
講師有著充沛的知識理論結合實際運用的解析能力
講師講授式 學員參與式 案例研討式 頭腦風暴式 沙盤演練式 視頻教學式 總結行為式等等
講師會靈活運用多種多樣教學方式的組合達成授課的目的
嚴謹 親切 見解獨到 幽默 發(fā)人深思 風趣 閑話家常 體現(xiàn) 徐老師 獨特的授課風格
課程大綱
單元一、認識流程管理
1. 什么是流程
1) 案例：福瑞德的故事
2. 大企業(yè)中管理的困境
3. 例行管理和例外管理
4. 企業(yè)制度、ISO9000與流程
5. 流程管理（BPM）和持續(xù)優(yōu)化
1) 全景案例：某公司采購業(yè)務流程優(yōu)化項目
單元二、流程與績效
1. 績效管理的三個層次
2. 如何監(jiān)控和管理流程績效
1) 案例：供應鏈流程績效指標設計
2) 案例：采購流程績效指標監(jiān)控
3. 全面流程管理——流程績效保障
1) 全景案例：某公司客戶接待業(yè)務流程
單元三、流程設計
1. 流程能力如何與戰(zhàn)略匹配
1) 案例：西航空公司的流程設計
2. 企業(yè)流程體系架構設計
3. 流程設計和分析工具介紹
1) 世捷流程設計和分析工具
2) 案例：某企業(yè)應收帳款核算流程分析
單元四、流程優(yōu)化和持續(xù)改進
1. 什么時候應該優(yōu)化流程
1) 案例：某公司行政用品采購流程優(yōu)化
2. 流程優(yōu)化的七個步驟
1) 如何組織BPI-WORKSHOP
2) 演練：各小組選取一個流程進行設計和優(yōu)化
3. 流程優(yōu)化的技巧
4. 流程推行和流程審計
1) 案例：某公司流程試運行推進和檢查
2) 案例：某公司市場退貨流程審計
單元五、流程e化
1. 電子商務
1) 案例：某計算機企業(yè)電子商務運用
2. BPMS－工作流信息系統(tǒng)介紹
1) 演示：某工作流信息系統(tǒng)的功能
2) 討論：各小組舉例說明業(yè)務流程對IT的需求
3. 協(xié)同計劃、預測與補貨（CPFR）介紹
培訓師介紹：
徐雙煒 - 個人檔案
姓名：徐雙煒
別名：小徐
筆名：德明
國籍：中國
祖籍：上海
出生：上海市盧灣區(qū)淮海中路24號
居�。荷虾�
生日：1982年12月12日
生肖：狗狗
星座：射手
血型：AB型
身高：175厘米
體重：75公斤
學歷：本科
職業(yè)：企業(yè)全角度培訓講師，心理疏解理療康復師，企業(yè)EAP幫助服務導師
語言：國語 上海話 英文
徐雙煒 - 個人成長
1982年12月12日，徐雙煒，出生在上海市淮海中路24號
一個傳統(tǒng)小滋善良的上海人家庭中，求學之路的些許坎特在盧灣童年生活卻是那么的美好，
為了振興盧灣，來到了大浦東，浦東的生活總是充滿著危機挑戰(zhàn)發(fā)展，
在充滿著文化氣息的大上海，融會貫通了大學本科，
徐雙煒 - 為人格言
尊老愛幼 客觀公正 精益求精 仁義道德
徐雙煒 - 個人職涯
歐美獨資企業(yè)
臺資獨資企業(yè)
民營集團公司
香港獨資企業(yè)
私營控股公司
事務所合作社
徐雙煒 - 做人格言
實實在在對人 勤勤懇懇做事 本本份份做人
徐雙煒 - 擅長領域
企業(yè)全角度培訓
徐雙煒授課
企業(yè)戰(zhàn)略模塊 徐雙煒
企業(yè)管理模塊
銷售模塊
客戶服務模塊
銷售管理模塊
人力資源模塊
管理技能模塊
營銷模塊
職業(yè)素養(yǎng)模塊
行政秘書模塊
初入職場模塊
企業(yè)內訓模塊
心理疏解理療康復
小徐
兒童及青少年心理模塊
成人心理模塊
神經心理模塊
職場心理模塊
危機及干預模塊
企業(yè)EAP幫助服務
徐雙煒授課
員工幫助計劃
企業(yè)EAP培訓