培訓內容:
培訓受眾:
企業(yè)中高層管理人員
課程收益:
1、本培訓課程的主要目標，在于讓全體參訓學員通過管理游戲等靈活多樣的授課形式，在不知不覺間實現一次認知觀念的轉換，從一個全新的角度去認識諸如 “如何從一個一般管理者成長為有魄力的領導者”、“如何管理你的上司，如何影響你的平級，如何督導你的下級”。內容包括其中的核心理念、主要方法和實用工具，并從多次的案例研討、角色扮演、心靈分享入手，強化相應的技能、技巧和工具的應用。
2、在培訓中引入心理測試和評價方法是本培訓課程的一大特色，有助于培養(yǎng)全體學員對人力資源管理方法的工具理性認知（已經超出了一般意義上的中高層管理人員的管理技能訓練），既實踐了管理心理學的重要方法，也充分體現了當代人力資源管理的人性關懷，更重要的，是使學員能逐漸掌握一整套既可以用于個人修養(yǎng)，振奮精神，激勵士氣，又可以用于日常管理工作的實用辦法和技巧。
課程大綱:
本課程的設計在許多方面體現了當代
企業(yè)培訓變革的特點，特別明顯地表現在以下方面：
合作型學習：
參訓學員不但在培訓過程中參與許多合作性的活動，而且課程鼓勵他們設計帶合作意義的工作方案（課堂作業(yè)），使公司領導、應聘人員等成為合作學習者。
研究型學習：
課程提供了許多研究型學習的范例，并且鼓勵學員進行專題研究，特別是交叉工作專題的研究，自行得出問題的解決方法和綜合結論。
資源型學習：
基于網絡的研究——即信息資源的利用成為了本次培訓的重要組成部分，并自始至終貫徹了“整合”的思想和要求。
三、項目規(guī)劃
1、 培訓對象：企業(yè)中高層管理人員
2、培訓時間：三天（共計21課時）
3、培訓場地：培訓教室應較寬敞，教學設備齊全，電源網絡充分，音響效果良好。
4、培訓特色：
管理游戲、現場感受；激情辯論，情景互動；
案例研討、觀點碰撞；心理測試、適時點評；
精妙講解、技巧演練；專題分析，問題解答。
5、其它內容：準備一些小禮品、獎品。
四、大綱提要
時間安排 主體內容 備注
第 一 天上午：（09:00-12:00）
09:00-09:05 幾句簡單的開場白
課程整體安排簡介 （簡要講解）
09:05-09:25 破冰游戲：
培訓從游戲開始——
—— 奇怪的手勢!
—— 這是什么
—— 四個角上的數字有什么內在聯(lián)系
—— 圖中美女順時針還是逆時針旋轉
我們的習慣和我們的思維—— （培訓活動）
第一篇 緣起：環(huán)境與人
09:25-10:30 體驗一：管理中的360度領導力
培訓游戲：
一個大型的360度管理仿真游戲
（所有學員參加）
—— 隨機分組：
—— 游戲活動：
—— 自由研討：
—— 講師點評： （培訓活動）
10:30-10:45 （課間休息）
10:45-11:30 體驗二：領導力的真正源泉
課堂練習：
一個箱式結構的心理測試
（所有學員參加）
—— 學員練習
—— 講師點評
—— 原理精講 （培訓活動）
（精要講解）
11:30-12:00 發(fā)現活動一：環(huán)境與人：
為什么
企業(yè)培訓一定要到“宜家”
IKEA，宜家，一個讓人感受到家的舒適和溫馨的名字。
我們去宜家吧！
進得門去，一眼便看見一個小孩子高興地在沙發(fā)床上滾來滾去。衣櫥前，一對情侶正在竊竊私語，身邊的落地燈泛出柔柔的黃顏色的光，給人溫暖的感覺。側面墻上，美侖美幻的掛毯讓人駐足流連……
所有的人們都像是在自己的家里一樣輕松而且安逸。
活動要求：以學習小組為單位，開展一次團隊性的“宜家之行”，完成一個培訓作業(yè)：《為什么“宜家之行”不是在浪費時間和金錢 為什么公司應當組織所有員工到“宜家”參觀學習 》（絕對允許反面的意見或其它不同觀點）
說明對象：公司總經理或副總經理。 （簡要講解）
12:00-13:00 （午餐及小休）
下午：（13:00-17:30）
13:00-15:00 宜家體驗活動 （培訓活動）
15:00-16:00 自由研討準備 （培訓活動）
16:00-17:30 發(fā)表大會：
—— 發(fā)表：小組代表1人（抽簽隨機決定）
—— 時間：10-15分鐘
—— 評委：公司總經理、副總經理（或者其它從未到過宜家的同事）
—— 點評：培訓講師 （培訓活動）
第 二 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:15 破冰游戲： （培訓活動）
第二篇 溝通：從心開始
09:15-09:30 案例研討：
部長老周和科長小徐
—— 小組辯論：
—— 講師點評：
—— 問題羅列： （培訓活動）
09:30-10:00 一、為什么溝通會不暢，而且總是存有障礙
—— 一個溝通的笑話
讓我們共同追尋溝通不良的深層次原因
—— 我們的眼睛常常會騙自己
溝通怪現象之一組
—— 我們的語言往往有選擇性
溝通怪現象之二組
—— 我們的思維經常先入為主
溝通怪現象之三組 （培訓活動）
（精要講解）
（課堂練習）
10:00-10:30 二、有效溝通的實用技巧和“游戲規(guī)則”
有效溝通的實用技巧：
—— 反反復復的練習與游戲：
游戲與練習：
5W：“Who says What to Whom in Which Channel with What Effect”（什么人說、說什么、對誰說、通過什么方式說、有什么效果）
—— 關于聽和說的技巧：
—— 關于非語言溝通技巧：
—— 為高效溝通制定工作計劃： （培訓活動）
（精要講解）
（課堂練習）
10:30-10:45 （課間休息）
10:45-11:15 有效溝通的“游戲規(guī)則”：
—— 對上級溝通的方法與技巧
—— 對平級溝通的方法與技巧
—— 與下級溝通的方法與技巧 （精要講解）
11:15-12:30 三、跨部門溝通管道評估及建設方案
—— 溝通評估：
—— 建設方案： （精要講解）
12:00-13:30 （午餐及小休）
下午：（13:30-17:30）
13:30-13:45 破冰游戲： （培訓活動）
第三篇 團隊：資源整合
13:45-14:30 一、資源整合的戰(zhàn)略思維
—— 市場資源的整合
—— 技術資源的整合
—— 財務資源的整合
—— 內部資源的整合
案例研計：
“云計算”，人類的未來趨勢 （精要講解）
14:30-15:30 二、資源整合的戰(zhàn)術選擇
—— 梳理決策程序，提高決策質量
—— 優(yōu)化人力資源，完善用人機制
—— 加強外部合作，積累公關資源
—— 轉變營銷理念，構建營銷體系
—— 塑造優(yōu)秀文化，發(fā)揮內核作用 （精要講解）
15:30-15:45 （課間休息）
15:45-16:30 來件籃練習：
你工作的優(yōu)先順序 （培訓活動）
（課堂練習）
16:30-17:30 發(fā)表與研討：
如何通過內外資源整合，用你工作的優(yōu)先順序影響別人工作的優(yōu)先順序 （培訓活動）
第 三 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:15 破冰游戲： （培訓活動）
第四篇 教練：點染火焰
09:15-09:45 “英特爾 未來教育”項目簡介 （簡要講解）
09:45-10:30 基于網絡的研究性學習：
“英特爾 未來教育”的培訓特色研究
（所有學員參加）
—— 學員研習
—— 小組研討
—— 講師點評 （培訓活動）
10:30-10:45 （課間休息）
10:45-11:30 基于教練問題的展示會：
例如：如何建構良好的教練環(huán)境
提示：建構主義的教育理論認為：“學習者的知識和技能是在一定的情境下，借助于他人的幫助，通過意義的建構而獲得的�！币虼�，理想的教練環(huán)境應該包括：情境、協(xié)作、交流和意義建構。
我們現在的員工培訓體系，對技能性培訓環(huán)境的建構相對較重視，但對教練環(huán)境的建構沒有給予應有的重視。 （培訓活動）
第五篇 激勵：心理契約
11:30-12:00 發(fā)現活動二：心理契約
如何與員工建立“心理契約”
現代社會奉行“愛的教育”，對孩子以贊揚和獎賞為主，甚至用金錢刺激來鼓勵孩子取得高分，這樣做有效嗎 會否適得其反嗎
哈佛經濟學家弗雷爾投入600萬美元，在143所學校開展“行賄教育”實驗，得出了令人吃驚的結論——
你我都不知道的“激勵的秘密”！
活動要求：以學習小組為單位，開展一次面試型的“集體診斷”，完成一個培訓作業(yè)：《如何與員工建立“心理契約” 》
（絕對允許反面的意見或其它不同觀點）
說明對象：公司人力資源部。 （簡要講解）
12:00-13:00 （午餐及小休）
下午：（13:30-17:30）
13:30-15:00 體驗活動
方法：
一個小組全體或部分成員作為第二輪招聘面試的考官，其它小組及成員作為觀察員（在另一個房間）。
按上述辦法不同小組輪換扮演面試考官，共計三輪。 （培訓活動）
15:00-15:30 自由準備 （培訓活動）
15:30-15:45 （課間休息）
15:45-17:00 集體研討
（所有學員參加）
—— 為什么要與員工建立“心理契約”
從“富士康十二連跳”說開去
—— 怎么樣與員工建立起“心理契約”
從“三名應聘人員”說開去 （培訓活動）
（簡要講解）
17:00-17:30 培訓總結：
《微軟的秘密》 （簡要講解）
注：本課程綱要，完全依據實際教學進行細致及具體規(guī)劃。實際授課時，將根據企業(yè)不同需求及學員反映對內