培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
一線員工；
班組長(zhǎng)；
客服人員；
各級(jí)員工。
課程收益:
幫助學(xué)員
自我分析，讓學(xué)員掌握自己的性格特征；
推動(dòng)學(xué)員改善個(gè)人行為風(fēng)格；
幫助學(xué)員更好地認(rèn)識(shí)他人，贏得良好人際；
幫助學(xué)員獲得積極良好的工作狀態(tài)；
促進(jìn)學(xué)員培育
陽光心態(tài)。
課程大綱:
破冰踏上心靈之旅
活動(dòng)：友誼STROKE
活動(dòng)：生日排序分組
自我分析與重塑
測(cè)一測(cè)：你的性格是什么
TA，一種的心理學(xué)的方法
PAC：你心靈深處的父母、成人、兒童性格
分析：你的性格優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)
自我重塑，未來的發(fā)展方向
認(rèn)識(shí)積極心態(tài)
心態(tài)的重要作用
消極心態(tài)的危害
積極心態(tài)的好處
積極心態(tài)塑造
活動(dòng)：發(fā)現(xiàn)你的價(jià)值觀
案例：1000名美軍戰(zhàn)俘的命運(yùn)
積極心態(tài)的思維模式
案例：Frank的自由選擇和積極心態(tài)
電影：《美麗人生》的啟示
快樂工作的技巧
注入積極能量
活動(dòng)：心靈STROKE
分享：活在當(dāng)下的秘訣
培訓(xùn)師介紹：
培訓(xùn)師 段兆德 老師
資深EAP培訓(xùn)師
中國(guó)青少年發(fā)展服務(wù)中心、中國(guó)青少年成長(zhǎng)教育發(fā)展基金特聘專家
美國(guó)心理學(xué)會(huì)國(guó)際會(huì)員
中國(guó)社會(huì)心理學(xué)會(huì)會(huì)員
中國(guó)首批實(shí)踐型EAP專家之一
12年心理學(xué)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，7年EAP服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
資深員工職業(yè)心理健康實(shí)踐專家
畢業(yè)于北京師范大學(xué)心理學(xué)院、管理學(xué)院，具有應(yīng)用心理學(xué)、管理學(xué)雙學(xué)科背景。曾經(jīng)在國(guó)內(nèi)著名EAP專業(yè)機(jī)構(gòu)工作多年，從事企業(yè)員工培訓(xùn)、EAP策劃、EAP項(xiàng)目管理、EAP培訓(xùn)、EAP研發(fā)、EAP促進(jìn)等領(lǐng)域工作，歷任項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理、促進(jìn)市場(chǎng)部總監(jiān)等職位。
段兆德老師專注于心理學(xué)在企業(yè)組織的應(yīng)用，致力于員工壓力管理、陽光心態(tài)塑造、青年員工成長(zhǎng)、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、危機(jī)預(yù)防和干預(yù)、EAP操作實(shí)務(wù)、EAP專員成長(zhǎng)等方面的架構(gòu)和培訓(xùn)工作。
服務(wù)過的客戶包括中國(guó)電力投資集團(tuán)、保樂力加、華潤(rùn)涂料、中國(guó)航天、北京國(guó)稅、北京移動(dòng)、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、肇慶移動(dòng)、佛山移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、安陽電力、石家莊第三醫(yī)院、石家莊市委組織部、國(guó)家開發(fā)銀行、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中廣核、東軟集團(tuán)、石化盈科、一汽等國(guó)內(nèi)著名企事業(yè)單位、政府部門。
參與國(guó)內(nèi)首部EAP專著《員工幫助計(jì)劃——中國(guó)EAP的理論與實(shí)踐》、國(guó)內(nèi)首部員工職業(yè)心理健康自助手冊(cè)《帶著快樂去上班》的撰寫工作。在《財(cái)富》（中文版）、《人力資源管理》、《HR經(jīng)理人》、《職場(chǎng)》、《電力管理探索》、《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》、《首席人才官》等主流管理媒體上發(fā)表專業(yè)文章多篇。
擅長(zhǎng)課程：交互作用分析與高效溝通、消費(fèi)行為與心理、壓力管理、青年員工陽光心態(tài)塑造、青年員工成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)實(shí)務(wù)、心理健康與安全生產(chǎn)促進(jìn)、EAP操作實(shí)務(wù)、EAP專員成長(zhǎng)等。