培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
主要特點：詳細闡述8D團隊導(dǎo)向問題解決方法的操作精髓
案例指導(dǎo)：分析8D團隊導(dǎo)向問題解決方法內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練：掌握8D團隊導(dǎo)向問題解決方法的技能提升方法
行動建議：流程8D團隊導(dǎo)向問題解決方法的實戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議：引爆8D團隊導(dǎo)向問題解決方法潛力的行動方案
課程大綱:
第一章 D1：小組成立
目的:成立一個小組,小組成員具備工藝/產(chǎn)品的知識,有配給的時間并授予了權(quán)限,同時應(yīng)具有所要求的能解決問題和實施糾正措施的技術(shù)素質(zhì)。小組必須有一個指導(dǎo)和小組長。
關(guān)鍵要點:成員資格，具備工藝、產(chǎn)品的知識
分析：8D團隊導(dǎo)向問題解決方法培訓(xùn)案例！
解析：8D團隊導(dǎo)向問題解決方法內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：8D團隊導(dǎo)向問題解決方法課程案例分析！
第二章 D2：問題說明
目的:用量化的術(shù)語詳細說明與該問題有關(guān)的內(nèi)/外部顧客抱怨,如什么、地點、時間、程度、頻率等。
"什么東西出了什么問題"
方法：質(zhì)量風(fēng)險評定，F(xiàn)MEA分析
關(guān)鍵要點:
收集和組織所有有關(guān)數(shù)據(jù)以說明問題
問題說明是所描述問題的特別有用的數(shù)據(jù)的總結(jié)
審核現(xiàn)有數(shù)據(jù)，識別問題、確定范圍
細分問題，將復(fù)雜問題細分為單個問題
問題定義，找到和顧客所確認問題一致的說明，"什么東西出了什么問題"，而原因又未知
風(fēng)險等級
討論：8D團隊導(dǎo)向問題解決方法經(jīng)典案例討論!
分組：8D團隊導(dǎo)向問題解決方法培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析：8D團隊導(dǎo)向問題解決方法學(xué)習(xí)中的八大陷阱！
第三章D3：實施并驗證臨時措施
目的：保證在永久糾正措施實施前，將問題與內(nèi)外部顧客隔離。
（原為唯一可選步驟，但發(fā)展至今都需采用）
方法：FMEA、DOE、PPM
關(guān)鍵要點：
評價緊急響應(yīng)措施
找出和選擇最佳"臨時抑制措施"
決策
實施，并作好記錄
驗證（DOE、PPM分析、控制圖等）
第四章 D4：確定并驗證根本原因
目的：用統(tǒng)計工具列出可以用來解釋問題起因的所有潛在原因，將問題說明中提到的造成偏差的一系列事件或環(huán)境或原因相互隔離測試并確定產(chǎn)生問題的根本原因。
方法：FMEA、PPM、DOE、控制圖
關(guān)鍵要點：
評估可能原因列表中的每一個原因
原因可否使問題排除
驗證
控制計劃
互動：8D團隊導(dǎo)向問題解決方法培訓(xùn)案例評估
分享：8D團隊導(dǎo)向問題解決方法管理培訓(xùn)案例
分享：哈佛經(jīng)典8D團隊導(dǎo)向問題解決方法案例分析示范
第五章 D5：選擇并驗證永久糾正措施
目的：在生產(chǎn)前測試方案，并對方案進行評審以確定所選的校正措施能夠解決客戶問題，同時對其它過程不會有不良影響。
方法：FMEA
關(guān)鍵要點：
重新審視小組成員資格
決策，選擇最佳措施
重新評估臨時措施，如必要重新選擇
驗證
管理層承諾執(zhí)行永久糾正措施
控制計劃
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討論：明天的道路——企業(yè)如何做好8D團隊導(dǎo)向問題解決方法
第六章 D6：實施永久糾正措施
目的：制定一個實施永久措施的計劃，確定過程控制方法并納入文件，以確保根本原因的消除。在生產(chǎn)中應(yīng)用該措施時應(yīng)監(jiān)督其長期效果。
方法：防錯、統(tǒng)計控制
關(guān)鍵要點:
重新審視小組成員
執(zhí)行永久糾正措施，廢除臨時措施
利用故障的可測量性確認故障已經(jīng)排除
控制計劃、工藝文件修改
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第七章 D7：預(yù)防再發(fā)生
目的：修改現(xiàn)有的管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、工作慣例、設(shè)計與規(guī)程以防止這一問題與所有類似問題重復(fù)發(fā)生。
關(guān)鍵要點:
選擇預(yù)防措施
驗證有效性
決策
組織、人員、設(shè)備、環(huán)境、材料、文件重新確定
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分析：企業(yè)8D團隊導(dǎo)向問題解決方法十大黃金法則
第八章 D8：小組祝賀
目的: 承認小組的集體努力，對小組工作進行總結(jié)并祝賀。
關(guān)鍵要點:
有選擇的保留重要文檔
流覽小組工作，將心得形成文件
了解小組對解決問題的集體力量，及對解決問題做出的貢獻
必要的物質(zhì)、精神獎勵。
分析：領(lǐng)導(dǎo)者8D團隊導(dǎo)向問題解決方法做什么
分析：8D團隊導(dǎo)向問題解決方法內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要
分析：8D團隊導(dǎo)向問題解決方法培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要
8D團隊導(dǎo)向問題解決方法培訓(xùn)總結(jié)