培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
揭示商務(wù)談判中的基本原則及行為模式
清楚了解商務(wù)談判中常用的工具
掌握商務(wù)談判中常用的方法和技巧
增強(qiáng)信心,提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
課程大綱:
1. 談判概述
什么是談判
談判高手的12項(xiàng)基本才能
談判的階段
衡量談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
談判的三個(gè)層次
陣地式談判與理性談判的區(qū)別
雙贏談判“金三角”
2. 談判的準(zhǔn)備階段
分析談判類型
分析對(duì)方觀點(diǎn)
確定談判目標(biāo)
決定談判策略
分配談判角色
3. 談判的開(kāi)始階段
注意專業(yè)形象
判別談判氣氛
提出我方建議
回應(yīng)對(duì)方提議
4. 談判的展開(kāi)階段
挖掘客戶需求
應(yīng)對(duì)不同客戶
建立談判優(yōu)勢(shì)
破解對(duì)方戰(zhàn)術(shù)
5. 談判評(píng)估階段
強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)
削弱對(duì)方優(yōu)勢(shì)
適度讓步策略
6. 談判的達(dá)成協(xié)議階段
需要注意的問(wèn)題
選擇結(jié)束的方式
攻克最后一分鐘猶豫