培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
百貨公司人力資源總經(jīng)理、人事經(jīng)理、資深主管
課程收益:
◆行業(yè)高度：幫助學(xué)員了解國(guó)際國(guó)內(nèi)百貨行業(yè)人力資源發(fā)展策略方面的最新動(dòng)態(tài)……
◆眼界寬度：分享國(guó)內(nèi)優(yōu)秀百貨公司人力資源管理的成功經(jīng)驗(yàn)……
◆理論深度：提升人力資源管理理念與實(shí)操能力…
◆實(shí)踐廣度：獲得一套完整的百貨績(jī)效考核體系文件
課程大綱:
《塑造以平衡積分卡為特色的百貨績(jī)效管理系統(tǒng)》
第一單元 KPI與平衡積分卡在百貨行業(yè)的應(yīng)用
第二單元 以平衡積分卡為特色的百貨績(jī)效管理系統(tǒng)
<<打造百貨高效執(zhí)行力>>
第一單元 為什么需要執(zhí)行力
第二單元 什么是執(zhí)行力
第三單元 如何提高執(zhí)行力
第四單元 如何落實(shí)執(zhí)行力文化
第五單元 現(xiàn)場(chǎng)咨詢和問(wèn)答
培訓(xùn)師介紹：
林希澤 國(guó)內(nèi)知名的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家，權(quán)威績(jī)效專家，日本流通協(xié)會(huì)會(huì)員、臺(tái)灣知名百貨公司－漢神百貨人事總監(jiān)，特別在執(zhí)行力文化建設(shè)、績(jī)效與
薪酬體系設(shè)計(jì)方面有很深的造詣，形成了自己特有的實(shí)戰(zhàn)方法；曾為大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、連鎖業(yè)集團(tuán)、高科技公司等多個(gè)行業(yè)的眾多企業(yè)進(jìn)行過(guò)全面的人力資源咨詢服務(wù)；《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《人力資本》等多家媒體專欄的特約撰稿人和專家評(píng)論員。主要擅長(zhǎng)課程：卓越執(zhí)行力文化建設(shè)、如何建立有效的績(jī)效考核體系、怎樣制定合理的員工
薪酬體系、TWI班組長(zhǎng)管理能力訓(xùn)練等。。
快速增長(zhǎng)的百貨行業(yè)遭遇的三大人力資源瓶頸：
快速發(fā)展的組織和“拔苗助長(zhǎng)”式的人力資源發(fā)展之間的矛盾
日益精細(xì)化的客戶需求和“粗放式”的人力資源管理模式之間的矛盾
快速變化的市場(chǎng)和固化經(jīng)驗(yàn)主義的知識(shí)傳承系統(tǒng)之間的矛盾
野蠻發(fā)展期的零售行業(yè)人力資源系統(tǒng)的四大成功秘訣：動(dòng)態(tài)變化/精簡(jiǎn)高效；服從戰(zhàn)略/指向明確；培訓(xùn)支持/人崗匹配；績(jī)效評(píng)估/激勵(lì)系統(tǒng)。
朱峰 立峰商業(yè)資深講師、知名百貨咨詢顧問(wèn)、上海復(fù)旦大學(xué)商業(yè)地產(chǎn)及商業(yè)發(fā)展研究所特邀研究員，商務(wù)部第六、第七屆中國(guó)零售商大會(huì)演講嘉賓
單純以財(cái)務(wù)指標(biāo)為核心的KPI設(shè)置，已經(jīng)不能滿足連鎖化發(fā)展條件下百貨公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的需求。而以平衡積分卡為代表的新一代績(jī)效管理體系在百貨行業(yè)的實(shí)施存在過(guò)于繁瑣、難以執(zhí)行的困境。
打造以KPI為核心，兼具平衡積分卡特色的百貨績(jī)效管理體系，可以較低的執(zhí)行成本，有效的提升門店的經(jīng)營(yíng)效益和顧客忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。