培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
副總經(jīng)理、廠長、經(jīng)理、部長、課長、主任..等中高階主管
課程收益:
※ 針對中階主管所需具備的基本觀念、管理技能，作最完美的整合
※ 針對中階主管所需具備的溝通技巧及激勵技術(shù)，作最詳盡的介紹。
課程大綱:
高效的溝通技巧與激勵技術(shù)
壹、 課程特色：
※ 針對中階主管所需具備的基本觀念、管理技能，作最完美的整合
※ 針對中階主管所需具備的溝通技巧及激勵技術(shù)，作最詳盡的介紹。
※ 運用講授法、討論法、實例演練法、個案研討法…等方式教學(xué)，
講課內(nèi)容生動、務(wù)實。
貳、課程大綱：
一、基本的人際關(guān)系
1.溝通的三要素
2.溝通的媒介
3.如何表現(xiàn)同理心
4.如何積極的傾聽
5.如何培養(yǎng)幽默感
6.拒絕的藝術(shù)
二、管理中的溝通方式
1.如何造就良好的溝通模式
2.有效溝通的關(guān)鍵
3.下對上的溝通技巧
4.平行部門的溝通技巧
5.上對下的溝通技巧
三、溝通技巧演練(穿插在課程中)
1.肢體語言運用－演練
2.溝通模式－演練
3.同理心訓(xùn)練
4.晤談的座位安排－演練
5.傾聽能力自我問卷
6.贊美技巧－演練
7.問題探討：與上司、同級、部屬溝通常見問題
8.指責(zé)部屬的技巧 四、激勵的基本概念
1.激勵的意義
2.羅森塔爾期望定律
3.馬斯洛需求理論
4.赫茲博格的動機雙因素
5.影響員工表現(xiàn)的因素
五、有效的激勵技術(shù)
1.激勵部屬的步驟
2.如何進行激勵分析
3.激勵部屬的要領(lǐng)
4.有效的激勵技巧
5.激勵部屬常用的方法
6.對不同人采取不同的激勵方式
六、激勵技術(shù)探討(穿插在課程中)
1.激勵的功效－活動演練
2.什么最能激勵你－探討
3.什么激勵方法最有效－探討
4.常用那些方式激勵部屬－探討
參、上課時數(shù)：6小時。
肆、適合對象：副總經(jīng)理、廠長、經(jīng)理、部長、課長、主任..等中高階主管 。
伍、主講老師：陳錦河先生（臺籍）
培訓(xùn)師介紹：
陳錦河先生（臺灣籍）常駐昆山（上海附近）
學(xué) 歷：臺灣逢甲大學(xué)工業(yè)工程系(1979年畢業(yè))
現(xiàn) 任：企業(yè)競爭力提升顧問、專業(yè)講師
歷 任： 安傳電子股份有限公司 品管課長
三光惟達股份有限公司 生管專員
工業(yè)技術(shù)研究院電子所 物管主管
華智資訊管理顧問有限公司 經(jīng)理、總經(jīng)理
工業(yè)技術(shù)研究院量測中心 品保課長
鼎沛股份有限公司 協(xié)理、副總經(jīng)理
蘇州華杰電子有限公司 執(zhí)行副總
康可電子股份有限公司 副總經(jīng)理
天路管理顧問有限公司 總經(jīng)理
福友企業(yè)管理顧問有限公司 副總經(jīng)理
證 照： 品管技術(shù)師考試合格(1981年)
ISO 9001/實驗室品質(zhì)系統(tǒng)認證 主任評審員考試合格
中階干部管理訓(xùn)練（MTP）合格講師
專 長： 企業(yè)體質(zhì)再造、流程改善、標準化制度規(guī)劃、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、
物料管理系統(tǒng)、品質(zhì)管理系統(tǒng)、5S與看板管理、工時測定與IE改善、ERP系統(tǒng)推動、目標管理與績效考核、中階干部管理提升訓(xùn)練。
曾 任： 臺灣區(qū)電機電子工業(yè)同業(yè)公會－品質(zhì)技術(shù)咨詢顧問
企業(yè)ｅ化小組召集人
臺灣經(jīng)濟部 －中小企業(yè)榮譽指導(dǎo)員
主講課程：
生產(chǎn)管理：《生產(chǎn)計劃與交期管理》
《物料控制與倉儲管理》
《生產(chǎn)成本管理與浪費控制》
《如何運用IE手法提高生產(chǎn)效率》
《如何運用ERP提升企業(yè)競爭力》
《6S活動的推行技巧及其運用》
品質(zhì)管理：《如何運用品質(zhì)手法解決品質(zhì)問題》
《如何做好現(xiàn)場品質(zhì)管理》
《QC七大手法實戰(zhàn)演練》
領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御：《中階干部管理能力提升訓(xùn)練》(MTP)
《如何成為杰出的班組長》(TWI)
《突破解決問題的瓶頸》
《高效的溝通技巧與激勵技術(shù)》
《成功的會議與簡報技巧》
人力資源：《如何選人用人育人留人》
《部門的工作目標設(shè)定與管理》
《目標管理與績效考核》
《企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)》(TTT)
曾經(jīng)提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、輔導(dǎo)的代表客戶有：
大眾電腦、南亞電子、永豐余紙業(yè)、厚生橡膠、力捷電腦、幸亞電子、
裕隆汽車、中華汽車、躍進汽車、珈多利機械、華眾塑料、正新輪胎、
愛普拉斯集團、東箭汽車用品、新大洋集團、蘭寶傳感器、宇研鞋業(yè)、
安踏(中國)鞋業(yè)、泰光鞋業(yè)、泰馬鞋業(yè)、紅蜻蜓集團、361度服飾、
潯興拉鏈、萬利達科技、廈門鎢業(yè)、虹鷺電子、金霖電子、廈門良機、
青島松下、青島TDK、青島六和食品、煙臺勇士機械、佑謙特種材料、
高樹飾品、臺瀛涂料、長營電器、得意電子、振華涂裝、梅克朗汽車鏡
萊州強信機械、天通集團...等300余家企業(yè)顧問或內(nèi)訓(xùn)講師。
陳錦河老師常駐地：昆山
陳老師課程質(zhì)量卓越，可以保證課程效果