培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)老總、企業(yè)中高層管理人員，制造企業(yè)質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量主管、質(zhì)量工程師、品質(zhì)組長(zhǎng)、品管員、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)等相關(guān)人員。
課程收益:
◆PDCA的基本概念
◆PDCA的程序化作業(yè)步驟
◆PDCA的應(yīng)用范例－－問題管理，目標(biāo)管理，日清管理，激勵(lì)管理
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
培訓(xùn)合格證書
課程大綱:
一、哲理故事開篇——啟發(fā)
1、思路決定出路
2、目標(biāo)決定高度
3、態(tài)度決定深度
4、心動(dòng)不如行動(dòng)
二、PDCA的基礎(chǔ)理論
1、美國(guó)重量管理專家戴明博士提出PDCA管理循環(huán)
2、當(dāng)時(shí)時(shí)代PDCA重視發(fā)展過程
3、為何日本二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)位于世界前列
4、PDCA各行各業(yè)之運(yùn)用
三、什么是PDCA
1、PDCA之涵義
（1） P（Plan）--計(jì)劃
（2） D（Do)--執(zhí)行
（3）C（Check)--檢查
（4）A（Action)—反饋處理
2、PDCA之適用領(lǐng)域
3、PDCA簡(jiǎn)介
4、PDCA圖示（戴明管理環(huán)）
四、運(yùn)用PDCA解決問題
1、公司有哪些問題
2、部門有哪些問題
3、個(gè)人有哪些問題
4、改善的概念
五、PDCA的實(shí)施步驟
1、P-界定問題
（1）什么是問題
（2）問題分類
（3）問題量化
2、P-原因分析
3、P-確認(rèn)要因
（1）觀察
（2）測(cè)量
（3）查記錄
4、P-制定對(duì)策
（1）5W1H
（2）方案選擇
5、D-實(shí)施計(jì)劃
6、C-檢查結(jié)果
7、A-總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
（1）標(biāo)準(zhǔn)化
（2）文件化
8、A-遺留問題
六、PDCA四大明顯特點(diǎn)
1、大環(huán)帶小環(huán)
2、PDCA循環(huán)中的A是關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3、階梯式上升
4、統(tǒng)計(jì)的工具
七、PDCA在職場(chǎng)上的運(yùn)用
1、員工的職業(yè)生命周期
2、風(fēng)格——風(fēng)格鑒定
3、員工上崗培訓(xùn)
4、行動(dòng)計(jì)劃
5、有效管理的八個(gè)步驟（案例）
6、目標(biāo)管理案例
7、寫在后面的話
（1）時(shí)間
（2）執(zhí)行力
（3）專注
（4）態(tài)度
（5）改進(jìn)
八、運(yùn)用PDCA解決績(jī)效問題
1、P-戰(zhàn)略確定
2、P-營(yíng)運(yùn)目標(biāo)設(shè)定
3、P績(jī)效指標(biāo)確定
4、D-績(jī)效執(zhí)行
（1）績(jī)效合約
（2）績(jī)效統(tǒng)計(jì)
（3）績(jī)效監(jiān)控
5、C-績(jī)效考核
（1）直接上司績(jī)效指導(dǎo)
（2）績(jī)效決策
（3）人事組織
6、A-績(jī)效考核運(yùn)用
九、各部門運(yùn)用PDCA做好日常工作改善
1、P-工作檢查清單
2、P-工作日志
3、P-日事計(jì)劃
4、D-日事日做
5、C-日事日清
6、A-日事日高
培訓(xùn)師介紹：
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
企業(yè)管理博士，工商管理碩士。十多年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，先后在外資企業(yè)、國(guó)營(yíng)企業(yè)和合資企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理，生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)，副總經(jīng)理兼管理者代表等職務(wù)，同時(shí)兼任咨詢管理顧問和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系審核數(shù)年。擅長(zhǎng)生產(chǎn)系列、質(zhì)量系列、ISO序列、采購(gòu)物流和制造業(yè)通用管理培訓(xùn)及咨詢。
【授課風(fēng)格】
授課注重理論與實(shí)際相結(jié)合，更注重于對(duì)學(xué)員工作技能、良好習(xí)慣的培養(yǎng)，追求改變學(xué)員心態(tài)與觀念。近6年豐富的專業(yè)
企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，外加擔(dān)任多家企業(yè)常年管理顧問，使本人對(duì)教育與培訓(xùn)十分熟悉與了解。關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對(duì)性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實(shí)效，以結(jié)果為原則；關(guān)注過程，以過程為實(shí)現(xiàn)績(jī)效的手段。務(wù)實(shí)的教學(xué)作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎！
【服務(wù)客戶】
(一)制造行業(yè)：廈門龍僑電子、廈門松下電子、廈門ABB、深圳福瑞來、美的集團(tuán)、海信科龍、珠海格力、旭日（國(guó)際）、佛山宏利五金、中國(guó)南車集團(tuán)、中國(guó)北車集團(tuán)、三菱電機(jī)、深圳旺鑫精密工業(yè)、東莞山富塑膠五金、中山偉創(chuàng)力、東莞?jìng)ヒ走_(dá)、維珍妮（深圳）、深圳富士康、東風(fēng)日產(chǎn)、廣州本田、比亞迪汽車、日本兄弟、長(zhǎng)春卷煙廠、韶關(guān)煙廠 ………
（二）電力行業(yè)：韶關(guān)電力、廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、茂名電力、廣西電力、貴州電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、佛山電力、南海電網(wǎng)欽州供電局、韶關(guān)供電局、桂林供電局、佛山供電局、大亞灣核電、華潤(rùn)電力控股、廣東粵電集團(tuán) ………
（三）通信行業(yè)：廣州移動(dòng)、清遠(yuǎn)移動(dòng)、清遠(yuǎn)聯(lián)通、深圳移動(dòng)、上海電信、南京移動(dòng)、福建移動(dòng)、惠州移動(dòng)、建聯(lián)通、廣州電信、西安聯(lián)通、韶關(guān)移動(dòng)、韶關(guān)聯(lián)通、韶關(guān)電信、中興通訊 ………
（四）高校合作：中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)、韶關(guān)大學(xué)、廣東郵電學(xué)院、廣東金融學(xué)院、廣州大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、西北交大、肇慶大學(xué)、五邑大學(xué)、東南大學(xué)、深圳大學(xué) ………