培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)員工、管理人員
課程收益:
提高職業(yè)化素養(yǎng)
課程大綱:
《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》課程介紹
【培訓(xùn)講師】：
安新強(qiáng)【培訓(xùn)時(shí)間】：1天
【課程背景】：
為什么員工工作熱情不足、工作效率不高、自我壓力不夠、學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)
為什么員工對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作執(zhí)行力度不夠，沒有反饋，時(shí)效性差
為什么員工的意識未跟上公司發(fā)展的步伐，動(dòng)力不足
為什么員工的成長總是跟不上企業(yè)的發(fā)展速度
為什么員工的表現(xiàn)常常不盡人意：缺乏目標(biāo)，工作散漫，效率低，忠誠度差
為什么很多員工處在有心無力狀態(tài)，想做好，但不知道該如何做好
為什么很多員工的行為與企業(yè)的形象相悖
答案是：他們?nèi)狈β殬I(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練
美國學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的50～80%。
職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即要求員工履行組織交代下來的崗位職責(zé)，專業(yè)地完成到最佳，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。明白“可為與不可為”。
提升員工的素養(yǎng)和行為規(guī)范，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)重視，華為、聯(lián)想集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把“員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)”課程列為每年例行課程，他們把該課稱之為“常規(guī)武器”。
【課程收獲】:
提升員工的自我認(rèn)知，角色定位準(zhǔn)確，并利用一切渠道提升自我素養(yǎng)。
讓參訓(xùn)者明白：1、職場人應(yīng)該有的自我認(rèn)知；
2、職場人應(yīng)該有的角色意識；
3、職場人應(yīng)該有的職業(yè)道德；
4、職場人應(yīng)具備的的六大素養(yǎng)；
5、職場人應(yīng)該有的行為規(guī)范；
【課程大綱】：
第一講： 職場人在企業(yè)中存在的意義--幫你實(shí)現(xiàn)職場人的心理定位
1、職場人的實(shí)質(zhì)意義；
職場人和企業(yè)的四個(gè)關(guān)系，如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏；
職場人應(yīng)該有的自我認(rèn)知；
4、職場人應(yīng)具備的角色意識；
5、職場人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智；
6、案例討論：一個(gè)員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求；
第二講： 職場人的六項(xiàng)素養(yǎng)
一、 忠誠敬業(yè)
1. 忠誠是職場人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素；
2. 職場上忠誠的幾種表現(xiàn)；
3. 故事分享：凡事做到超出期望---一個(gè)割草工的故事；
4. 經(jīng)典再現(xiàn)：不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞；
5. 案例分析：全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴；
二、 積極樂觀
1. 案例分析：員工A和員工B的區(qū)別；
2. 積極之樹與消極之樹的不同果實(shí)；
3. 不做環(huán)境的污染者；
4. 做積極氛圍的創(chuàng)造者，讓企業(yè)因你而不同；
5. 被動(dòng)無奈 OR 操之在我；
6. 視頻學(xué)習(xí)：約翰如何面對挫折，積極樂觀；
三、 主動(dòng)負(fù)責(zé)
1. 表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任；
2. 小組討論：一個(gè)員工出了問題，責(zé)任該怎么分配
3. 功勞 & 苦勞
4. 案例學(xué)習(xí)：負(fù)責(zé)任就是令事情發(fā)生；
四、 合作共贏
1. 游戲體驗(yàn)：你贏我贏；
2. 視頻欣賞：個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神；
五、 意愿方法
1. 意愿百分百，方法無窮大；
2. 體驗(yàn)游戲：A—B；
六、 感恩心態(tài)
1. 常懷感恩心態(tài)令人生幸福；
2. 常懷感恩心態(tài)令貴人相助；
3. 現(xiàn)場體驗(yàn)：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人；
第三講： 職場人的行為規(guī)范
一、 維護(hù)公司形象，遵守相關(guān)制度，完成崗位職責(zé)
1. 你是公司的形象代言人；
2. 個(gè)性服從組織，先適應(yīng)后創(chuàng)造，遵守制度是天職；
3. 要想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，先學(xué)會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)；
4. 完成崗位職責(zé)，達(dá)成要求的績效；
二、 信守承諾，遵守時(shí)間，利用時(shí)間，高效工作
1. 今日事，今日畢；
2. 言必行，行必果；
3. 時(shí)間四象限的區(qū)分利用；4. 高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享；
5. 視頻欣賞：鵝卵石的故事；
三、 目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始
1. 成功的八大秘訣之一：目標(biāo)清晰；
2. 成功的八大秘訣之二：意愿強(qiáng)烈；
3. 目標(biāo)管理的SMART原則+PDCA+5W2H；
4. 故事分享：哈佛實(shí)驗(yàn) & 半英里的故事；
四、 坦誠溝通
1. 溝通從心開始—溝通應(yīng)具備的六大心態(tài)；
2. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析；
3. 溝通中應(yīng)懂得的人性智慧；
4. 案例討論：如何面對情緒失控的員工
5. 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)；6. 在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長；7. 對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的；8. 角色扮演：
（1）如何接受上級安排的工作 （2）如何及時(shí)向上級反饋工作進(jìn)度 （3）如何加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的執(zhí)行力度和時(shí)效性 【視頻分析】：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)。
培訓(xùn)師介紹：
安新強(qiáng)老師簡介
西安交大MBA，國內(nèi)知名戰(zhàn)略績效管理、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、 職業(yè)素養(yǎng)專家，國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級培訓(xùn)師、國際人力資源管理師協(xié)會(huì)高級講師。曾任中糧集團(tuán)華北區(qū)產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理，主持研發(fā)了金焙高級面包粉、金焙特級面包粉和金焙漢堡粉等系列產(chǎn)品，至今暢銷不衰。 后任中糧面業(yè)人力資源經(jīng)理和培訓(xùn)總監(jiān)。曾在世界500強(qiáng)企業(yè)泰國正大集團(tuán)華北區(qū)從事人力資源管理工作八年以上，歷任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位。安老師積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐與咨詢經(jīng)驗(yàn)，并形成了一系列獨(dú)創(chuàng)性的實(shí)踐研究總結(jié)成果。安老師在實(shí)踐中獨(dú)創(chuàng)的“6S績效管理理論和方法”是讓績效管理落地的有效工具，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效載體，在業(yè)界擁有較高的聲望。安老師在國內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了幾十篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還容獲獎(jiǎng)相關(guān)領(lǐng)域金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)，并被編輯錄入北京大學(xué)、浙江大學(xué)的MBA教材中，影響廣泛。曾為眾多知名企業(yè)提供職業(yè)素養(yǎng)及人力資源培訓(xùn)，在全國各地組織舉辦戰(zhàn)略績效管理、執(zhí)行力、職業(yè)素養(yǎng)提升、情商訓(xùn)練、突破性領(lǐng)導(dǎo)力等課程數(shù)千場，授課激情澎湃、風(fēng)趣幽默，把深?yuàn)W的道理用通俗的語言結(jié)合實(shí)際案例，闡述的淺顯易懂、發(fā)人深思!
服務(wù)過的部分客戶：
中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、建設(shè)銀行、洛陽工商銀行、北京銀行、深圳國投、秦皇島地稅、華藥集團(tuán)、石藥集團(tuán)、盛榮醫(yī)藥、中國石化、中國石油塔里木油田、庫爾勒油田、北京中石油、西北礦業(yè)、河北電力、貴陽電力、內(nèi)蒙古電力、東莞電力、六盤水供電局、貴州煙草、首都機(jī)場、呼倫貝爾機(jī)場、恒信集團(tuán)、駱駝集團(tuán)、中國郵政、中國石油、新華書店、人民醫(yī)藥、宣武醫(yī)院、泰康人壽、日美化工、中央糧食儲備庫、太極集團(tuán)、蘭德集團(tuán)、銀瑞達(dá)集團(tuán)、露露集團(tuán)、中糧集團(tuán)、青島聯(lián)通、廣緣超市、興龍廣緣、華運(yùn)秦皇島糖業(yè)、唐人科技、紅星美凱龍、北京奧龍、上海大眾、寶信汽車、華普汽車、長城集團(tuán)、開隆汽車、合勝科技、金烏地產(chǎn)、日泰地產(chǎn)、興隆物業(yè)、立邦漆、通達(dá)集團(tuán)、嘉寶重工、東方愛嬰、日多日化等等