培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
中層管理人員
課程收益:
1、理解
跨部門溝通的重要性，掌握跨部門溝通的流程；
2、理解跨部門溝通的障礙及原因；
3、掌握跨部門溝通的原則、方法和技巧。
課程大綱:
一、為何要進(jìn)行跨部門溝通
1、溝通的基本形式
2、什么是跨部門溝通
3、跨部門溝通的流程
4、跨部門溝通的重要性
5、職業(yè)經(jīng)理人成功的要訣
二、跨部門溝通的障礙及原因
1、障礙之一：個(gè)人能力不足
2、障礙之二：崗位職責(zé)不清
3、障礙之三：業(yè)務(wù)流程不暢
4、障礙之四：制度建設(shè)不全
5、障礙之五：文化存在不和
三、跨部門溝通的原則
1、合作共贏原則
2、喜悅心原則
3、同理心原則
4、自信心原則
5、十二條真言
四、跨部門溝通的解決之道
1、跨部門溝通的四種方法
2、無處不在的非正式溝通
3、溝通的技巧
4、溝通的要領(lǐng)
5、跨部門會(huì)議溝通
6、跨部門溝通的解決之道
培訓(xùn)師介紹：
黃志偉老師
【概況介紹】
☆ 知名實(shí)戰(zhàn)派中層管理教練
☆ 資深中層管理全面技能提升實(shí)踐專家
☆ 資深經(jīng)理人培養(yǎng)訓(xùn)練專家
☆ NLP教練式培訓(xùn)創(chuàng)新專家
☆ 十佳中層管理實(shí)踐導(dǎo)師
☆ PTT金牌講師
☆ 高級(jí)NLP教練
☆ 華夏中層管理研究院副院長(zhǎng)
☆ 大中華企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展促進(jìn)會(huì)特聘專家
☆ 深港人才發(fā)展與策略研究會(huì)高級(jí)顧問
☆ 國家高級(jí)
企業(yè)培訓(xùn)師
☆ 國家高級(jí)人力資源管理師
☆ 中國人民大學(xué)MBA
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
中高層管理技能訓(xùn)練，人力資源管理，職業(yè)化。
【授課理念】
只傳授有價(jià)值的。
【授課風(fēng)格】
自我開發(fā)式的NLP教練式培訓(xùn)，將NLP理念及教練技術(shù)充分融入培訓(xùn)過程，在互動(dòng)分享及演練的過程中實(shí)現(xiàn)知識(shí)和技能的傳遞，同時(shí)令受訓(xùn)對(duì)象在思想意識(shí)上得到遷善。
課程講練結(jié)合、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，案例豐富、游戲有趣，互動(dòng)分享、輕松掌握。
【職業(yè)背景】
19年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其中15年中高層管理經(jīng)驗(yàn)，曾在大中型企業(yè)擔(dān)任副總經(jīng)理、企管總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)等職務(wù)，也曾兼任多家企業(yè)的高級(jí)管理顧問，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、中高層管理人員培養(yǎng)訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理、績(jī)效管理等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
先后經(jīng)歷不同行業(yè)及處于不同發(fā)展階段的企業(yè)，培訓(xùn)服務(wù)過的企業(yè)也涵蓋了多個(gè)行業(yè)、多種類型，對(duì)各種企業(yè)的發(fā)展要求有著清醒而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，總是能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際定制開發(fā)最合適的課程、實(shí)施并跟蹤落地。
被譽(yù)為“NLP教練式培訓(xùn)第一人”、“賽場(chǎng)上走出的教練”、“最超值講師”等。