培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
具備常規(guī)面試經(jīng)驗的人員
課程收益:
通過本課程的學習，你將獲得以下收益
1. 理解招聘工作對公司成長的重要性
2. 了解勝任素質(zhì)對選拔人才的重要作用
3. 掌握相關的面試技巧
4. 學會
行為面試技術(shù)
課程大綱:
【課程大綱】
1. 面試前的準備工作
如何有效審閱個人應聘簡歷（實例分享：個人簡歷的分析）
面試前環(huán)境的準備（場所、燈光、座位等）
如何獲取信息（通過那幾個方面獲得信息）
提問的方式（幾種不同提問的練習）
面試提問中的STAR
STAR的練習與具體應用
2. 傳統(tǒng)的面試技術(shù)介紹
各種測評方法效度、公平性等方面的比較（重點介紹評價中心與行為面試的特點）
傳統(tǒng)面試技術(shù)的特點
傳統(tǒng)面試技術(shù)中易出現(xiàn)的問題（案例分析）
解決的策略（案例分析）
3. 基本的面試技巧
如何進行提問
觀察的技巧
傾聽的技巧
如何控制面試時間
面試中注意的問題（結(jié)合實際案例進行討論）
筆記的作用
4. 面試結(jié)束
如何評估（評估中需要注意的地方）
評估的重要性原則
面試評估表格設計，怎樣填寫面試評價（實際練習，并點評）
5. 勝任素質(zhì)與選拔人員之間的關系――理解并認識勝任素質(zhì)
互動：你所認知的業(yè)績突出的人，是什么原因表現(xiàn)的如此優(yōu)秀
兩個案例討論：決定成功的關鍵因素，勝任素質(zhì)概論和特點
冰山模型與勝任素質(zhì)的層級（價值觀的討論與分析）
視頻：理解優(yōu)秀人員的深層次動機
互動：如何調(diào)整并改變自己的動機
動機測試：了解你目前的動機水平
6. 素質(zhì)模型的建模
案例分析與討論（介紹素質(zhì)模型在人力資源管理選拔方面的作用）
建模假設（通過討論的方式引入建模的流程）
建模流程、方法和步驟
編碼的意義
練習建模并編碼
7. 素質(zhì)模型介紹
通用素質(zhì)介紹
不同職類素質(zhì)模型理解（幾個優(yōu)秀公司的研發(fā)、市場與管理類人員的素質(zhì)模型介紹）
素質(zhì)理解：不同類型素質(zhì)具體訪談紀要分析、理解與討論，并逐個點評（真實案例理解）
8. 基于素質(zhì)模型的行為面試技術(shù)介紹（重點介紹，需要150分鐘的時間）
行為面試介紹（優(yōu)勢與難點及其作用）
行為面試流程
行為面試的開場與背景了解（實操練習并點評）
行為式的面試問題與行為式的答案的理解（兩個案例，分組練習并逐個點評）
關鍵行為事件回顧（引入案例分析和討論：非行為面試的不足）
行為面試過程中的技巧（如何觀察、傾聽、控制時間等）
行為面試的實操練習，點評與分享
行為面試中需要注意的地方（兩個案例分享和討論）
常見面試問題討論與分析（結(jié)合十個實際案例）
相關素質(zhì)模型面試的面試問題介紹
培訓師介紹：
何新云：人力資源管理專家，資深管理咨詢顧問，國內(nèi)知名的培訓講師，先后獲得數(shù)學學士和工商管理碩士學位，擁有超過20年的企業(yè)工作經(jīng)驗和管理實踐經(jīng)驗。曾任職于華為、金蝶等知名企業(yè)，擔任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位，某港資企業(yè)常務副總職位�，F(xiàn)為深圳市合智企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理，同時擔任多家大型知名企業(yè)（軟件、包裝、電子）的高級管理顧問，是北京大學、南京大學的特聘講師。何先生作為人力資源管理專家，多次受邀在金領世界招聘會、深圳MBA推介會、高校畢業(yè)生推介會上及其它大型行業(yè)協(xié)會上，做過專題人力資源管理演講。為《深圳特區(qū)報》、《南方都市報》、《管理學家》、《企業(yè)家》、《經(jīng)理人》等報紙、雜志撰寫過多篇專題文章或案例點評，是江蘇衛(wèi)視全國大學生創(chuàng)業(yè)大獎賽的專家評委。目前出版光碟《從優(yōu)秀到卓越》，出版書籍《修煉企業(yè)成功的秘密》《求職就是推銷自己》
咨詢的內(nèi)容，包括軟件企業(yè)、印刷包裝企業(yè)、電子企業(yè)、電信運營商、家紡企業(yè)、地產(chǎn)企業(yè)、電器企業(yè)等，涉及到人力資源管理與企業(yè)管理的多個方面，包括企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)設計、流程梳理、職位體系、人力資源規(guī)劃、KPI體系、績效管理與
薪酬激勵體系、任職資格體系、招聘與素質(zhì)模型建模、培訓體系、關鍵崗位人員能力識別與匹配等
講授的課程：《企業(yè)戰(zhàn)略梳理與研討》《組織結(jié)構(gòu)與職位設計實務》《職位設計與職位分析》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《勝任素質(zhì)與行為面試》《招聘與面試技巧》《KPI設計與績效管理實務》《
薪酬管理體系設計實務》《研發(fā)人員考核與激勵》《任職資格管理設計與應用》《內(nèi)部培訓師的培訓》《年度計劃的制定與執(zhí)行》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計與管理》《目標與計劃管理》《中層管理者技能提升》等
何先生做為項目的咨詢總監(jiān)，為這些企業(yè)提供的不僅是設計方案，他還帶領團隊，將咨詢的實踐經(jīng)驗以及其深厚的管理理論，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實情況，全方位的幫助企業(yè)進行實施，包括進行大量的培訓以及手把手的傳遞管理的方法和工具，從而保證每一個咨詢過的企業(yè)，能體會到管理咨詢?yōu)樗麄儙淼馁|(zhì)的改變。同時讓咨詢客戶中的管理人員在接收咨詢的過程中，體會到管理的方法、手段，并理解咨詢過程中“授之與漁”的重要性
何先生做為國內(nèi)知名的培訓講師，利用其在企業(yè)咨詢過程中積累的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，結(jié)合其深厚的理論知識，為多家企業(yè)講授過企業(yè)管理及人力資源管理方面的課程，深受學員的歡迎。曾在上海、廣州、深圳、北京、廈門、杭州、南通、濟南等地成功舉辦過多次公開課。何先生在授課過程中運用其良好的組織能力，將自身在管理實踐中獲得的實踐經(jīng)驗，通過案例研討的方式與學員共同分享，并通過其很強的控場技巧，引導學員進行大量的互動討論與練習，將其深厚的理論功底和實踐經(jīng)驗傳授給學員