培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
企業(yè)HR經(jīng)理、培訓主管、
內(nèi)部講師 課程收益:
學員層面
1、陳述成人的學習心態(tài)及關(guān)鍵要素，明確培訓講師的角色和需要掌握的技能，堅持以學員為中心的培訓理念；
2、應用培訓需求調(diào)查與識別的工具；
3、學習課程開發(fā)的技巧，學習如何搜集資料，如何分析資料，形成自己獨特的觀點，并站在學員方便學習的角度，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設計課程的技巧；
4、學習內(nèi)部講師的課程開發(fā)和課件制作，建立學員、講師、課件和學員手冊的同步效應；
5、運用相應的溝通技術(shù)，引導學員參與到整個培訓中來，應用培訓效果評估的方法，評估培訓的學習效果。
培訓經(jīng)理層面
1、幫助培訓經(jīng)理搭建和完善課程體系，確定內(nèi)部講師的講授課程；
2、訓練內(nèi)部講師的需求調(diào)查和識別能力，協(xié)助培訓經(jīng)理在需求調(diào)查時減輕工作負擔；
3、搭建一支優(yōu)秀的內(nèi)部講師團隊，應用課程訓練系統(tǒng)知識，推動培訓體系的建設。
組織層面
1、通過系統(tǒng)的訓練內(nèi)部講師，提升培訓的績效導向意識，通過開發(fā)有針對性的課程，推動企業(yè)績效的實現(xiàn)；
2、訓練一支優(yōu)秀的內(nèi)部講師，通過內(nèi)部講師的開發(fā)、設計、分享、傳播企業(yè)的知識、技能，推動企業(yè)學習型組織的建設；
3、通過
行動學習研討方法的應用，培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部講師，由內(nèi)部講師來開啟團隊的智慧，針對企業(yè)的問題用新的方法尋找更多、更有效的解決方案，推動組織發(fā)展。
課程大綱:
內(nèi)部講師要求能力
需求識別能力
內(nèi)部講師的需求分析應從戰(zhàn)略、崗位和個人這三大層面來展開，通過應用問題分析的工具和方法，對企業(yè)存在的問題深入分析，確定問題背后的問題，并確定哪些問題能夠通過培訓來解決。
識別培訓需求產(chǎn)生的時機，例如：員工將擔當職務以外的新任務時，品質(zhì)未達標準，意外事故頻率高，意見溝通不良等情形，運用有效的培訓需求調(diào)查方法：觀察法、資料分析法、面談法、問卷調(diào)查法、標桿分析法等來進行需求挖掘。
通過提升需求的調(diào)查和識別能力，來確保內(nèi)部講師授課的針對性、有效性，并真正將培訓和組織的需求結(jié)合起來，幫助企業(yè)提升組織績效。
課程開發(fā)能力
在識別出培訓需求后，內(nèi)部講師需要確定培訓目標，并將培訓目標轉(zhuǎn)化成為可評估的內(nèi)容，以便培訓后的評估和落地，好的培訓師不僅僅會上課，還會開發(fā)出符合企業(yè)需要的課程。課程構(gòu)成的核心要素是課程目標、課程結(jié)構(gòu)和課程內(nèi)容。
課程結(jié)構(gòu)的設計通常應用時間流、對比法、空間框、心智式的設計結(jié)構(gòu)，針對不同的需求，應用有效的結(jié)構(gòu)，方便學員記憶與應用。
課程內(nèi)容的開發(fā)將綜合應用12智慧工具法來開發(fā)課程內(nèi)容，確保課程不僅僅好看，還有料，更適應企業(yè)學員的需要。
課件設計能力
優(yōu)秀的培訓師，不是單口相聲演員，他需要通過借助有效的授課工具—課件來幫助講師更好的呈現(xiàn)學習內(nèi)容，幫助學員更好的記憶課程內(nèi)容，而優(yōu)秀的課件一般來說具有四大特點：圖文相輔——幫助學員識別和記憶；重點突出——協(xié)助學員關(guān)注核心內(nèi)容；色彩鮮明——引導學員區(qū)分學習內(nèi)容；版面美觀——帶給學員有聲出色的享受。
在授課課件設計能力方面，內(nèi)部講師應掌握PPT的基本功能，開發(fā)和設計PPT模板，將課程內(nèi)容呈現(xiàn)在課件上。
表達呈現(xiàn)能力
“茶壺里煮餃子，有貨倒不出”，內(nèi)部講師都比較有料，有料后如何倒出呢 將結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容，非結(jié)構(gòu)化的知識有效表達出來，并使學員聽得懂，記得牢，學的會，用的好，這是一個好的培訓師必備技能之一。
學習應用清新的開場，將給學員帶來清新的感受；借助有效的表達技巧，將學員帶入一個知識的殿堂；通過有效的結(jié)尾，使學員不僅僅能享受過程，還能掌握內(nèi)容，這也是內(nèi)部講師表達呈現(xiàn)的“三段”。
培訓評估能力
如何識別和判斷學員的學習感受和學習結(jié)果，如何衡量學習的匯報，培訓評估是個世界級難題，但是作為優(yōu)秀的培訓師，必須對培訓效果評估有大致的了解，能做到應用相關(guān)的工具和方法，例如柯氏四級評估法、培訓效果三驗標準。
本課程亮點
本課程從需求、開發(fā)、設計、講授和評估五個層面來對內(nèi)部講師展開培訓，強調(diào)內(nèi)容的系統(tǒng)性、完整性、應用性和有效性。
本課程將應用行動學習的研討方法來開啟團隊智慧，促進團隊學習，推動內(nèi)部講師的成長和成才。
課程大綱
第一講：需求力——學習心理與培訓需求
1、挖掘培訓的價值鏈
1.1培訓的基本定義和構(gòu)成的三大要素
1.2有效培訓的價值傳遞五路徑
1.3針對不同培訓對象的培訓內(nèi)容的設計要求
案例：這是培訓嗎
2、認知心理學關(guān)于信息認知的三大策略
2.1教學信息的結(jié)構(gòu)化與分拆
2.2教學的遷移
2.3教學內(nèi)容情景化
2.4成人學習的四大特點
案例：教學情景化的設計案例
案例：重工行業(yè)課程內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化與分拆應用
討論：成人學習都有什么特征
3、培訓師的角色定位
3.1培訓師應該具備什么素質(zhì)和能力要求
3.2培訓師是如何養(yǎng)成的
3.3培訓師在培訓中發(fā)揮3個作用
討論：什么樣的人可以成為培訓師
4、培訓需求分析
4.1需求分析到課程設計的六大基本流程
4.2培訓需求分析的三大層面
4.3培訓需求挖掘的五大方法
5、行動學習研討方法——團隊列名在培訓需求調(diào)查中的應用
5.1確定需求分析的主題
5.2小組成員獨立準備
5.3小組成員輪流發(fā)言
5.4小組成員相互討論
5.5小組成員共同決策
應用：培訓需求現(xiàn)場訓練和應用
第二講：課程力——基于業(yè)務目標的課程開發(fā)
1、確定課程要達到的三大目標
1.1培訓態(tài)度類目標的改變
1.2培訓知識類目標的闡述
1.3培訓技能類目標的應用
訓練：設定擬開發(fā)的培訓目標
2、解決問題的常用方法
2.1五星學習法的有效應用
2.2指定文件的查找技巧
2.3建立個人知識管理庫的方法
3、培訓課程大綱的設定
3.1金字塔原理在課程大綱中的應用
3.2課程的四大結(jié)構(gòu)及應用策略
3.3課程大綱設計需要注意的點和面
4、標準化內(nèi)容開發(fā)的12個工具
4.1案例的開發(fā)與應用
4.2故事的改編和升級
4.3數(shù)據(jù)的選擇和說明
4.4情景模擬的設計
4.5測試與視頻的選擇
5、課程的標準化構(gòu)成要素
5.1我們通常的課程由那些內(nèi)容組成
5.2課程大綱的規(guī)劃及注意事項
5.3講師手冊的設計與應用
第三講：課件力——表達呈現(xiàn)的好幫手
1、優(yōu)秀課件的四大特點
1.1課件內(nèi)容圖文相輔
1.2重點突出，層次分明
1.3應用色彩鮮明不花哨
1.4內(nèi)容版面設計美觀
2、PPT設計關(guān)鍵技能
2.1字體的選擇和字號的大小要求
2.2插入圖、表、形狀、視頻、編號
2.3內(nèi)容動畫的設計，頁面動畫的設計
2.4放映模式、瀏覽模式、小屏模式的方法
3、課件模板的設計
3.1課件模板的三大特質(zhì)
3.2從主題到結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換
3.3從色彩到圖片的應用
3.4封面頁、目錄頁、內(nèi)容頁、結(jié)尾頁的設計
4、文字與圖表的整理
4.1抽取關(guān)鍵句和關(guān)鍵詞的方法
4.2視覺化呈現(xiàn)關(guān)鍵內(nèi)容的工具
4.3用流程和圖表強化要點內(nèi)容
第四講：表達力——高效授課和評估的技術(shù)
1、內(nèi)部講師視覺系統(tǒng)的構(gòu)成與訓練
1.1肢體語言的高、深、寬
1.2肢體語言的具體要求和策略
1.3多種教學輔助工具的應用
測驗：內(nèi)部講師的視覺感官測量
2、內(nèi)部講師的聽覺系統(tǒng)的要素與訓練
2.1培訓師聲音構(gòu)成的五大要素
2.2培訓師聲音的訓練技巧
測驗：內(nèi)部講師的聽覺感官測量
3、清新的培訓開場設計
3.1清新開場四大步驟
3.2主題導入六個方法
3.3失敗開場三大禁忌
4、內(nèi)部講師的生動講授
4.1現(xiàn)場授課的五要求
4.2內(nèi)容對比的生動性
4.3事物類比的通俗化
4.4直指痛處的深刻性
4.5應對壓力的五大解法
5、現(xiàn)場掌控的技術(shù)
5.1內(nèi)部講師現(xiàn)場掌控的五大策略
5.2現(xiàn)場提問的七個要求
5.3與學員溝通的六種形式
5.4現(xiàn)場互動的四種方法
5.5五種困局的化解技術(shù)
6、有效收尾和科學評估
6.1有效收尾三部曲
6.2有效收尾的六類方式
6.3失敗收尾的三大禁忌
6.4逆向思維法分析培訓效果
6.5柯氏四級評估和培訓效果三大檢驗標準
培訓師介紹：
謝言川老師
中國行動學習應用專家、項目設計師
行動學習資深催化師
心理學在企業(yè)應用的研究者
中國南方行動學習聯(lián)盟 創(chuàng)始人
卓越學習發(fā)展中心 創(chuàng)始人
格蘭仕集團 培訓總監(jiān)
某著名集團領導力中心 主任
山東經(jīng)信委職教辦 高級講師
講師資質(zhì)：
謝老師在家電行業(yè)（格蘭仕集團總部、銷售公司）、地產(chǎn)行業(yè)（僑鑫集團總部）等積累了豐富的工作經(jīng)驗、管理經(jīng)驗。并應用先進的管理理論，導入行動學習的體系和方法，開發(fā)出了多門行動學習式課程。此外，謝老師根據(jù)不同企業(yè)的現(xiàn)狀和特性，提供個性化的行動學習式的課程服務，更好的將培訓落地。
謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓》雜志舉辦的中國培訓與發(fā)展年會、中國企業(yè)教育百強論壇、中國人力資源協(xié)會、財智名家人力資源論壇舉辦的中國人力資源論