培訓內容:
培訓受眾:
企業(yè)中、高階主管
課程收益:
培訓目標1：使學員認識到企業(yè)溝通障礙的本質核心，以及成功突破的思路；
培訓目標2：使學員掌握溝通中影響他人的基本原則；
培訓目標3：使學員認識到機制在溝通中的作用，進而能夠“借勢”與“造勢”；
培訓目標4：使學員掌握三個層次的溝通與影響技巧
課程大綱:
課程綱要：
第一單元： 組織溝通障礙的認識
主觀差異的障礙
不同的“責、權、利”的障礙
溝通需要機制的“驗證”與“保證”
機制“空白地帶”的填補
突破溝通障礙，需要“道、法、術”結合
溝通影響的標準是“系統(tǒng)思考”
案例分享1：溝通的“看圖說話”
案例分析2：由“無意識溝通”到“有意識溝通”
第二單元：溝通
影響力原則
溝通的“一致性”原則
如何實現(xiàn)“N同”
如何有效跨越“結論”
如何使對方說出你想要的“結論”
如何有效構建“思考走廊”
如何有效跨越“行為與情感”
從“求同存異”走向“化異為同”
案例分享1：“兩圈”的困擾案例分享2：“制定SOP”的啟示
第三單元：利用和設計溝通機制
機制使相關方連接起來
如何設計有效的“邏輯掛靠”
企業(yè)中的“三種掛靠形式“分析
團隊的形式是一種機制
四種溝通協(xié)調關系的確立
溝通機制中的“平行思考“
如何在組織內達成“群策群力“
案例分享1：管理者的“自毀長城“
案例分享2：將“球“踢到俄羅斯
案例分享3：GE公司的群策群力
第四單元：溝通影響力技巧
溝通影響力的三個進階過程
如何準確傳遞信息
溝通中的“渠道為王“
沖突的產(chǎn)生與防范
有效處理沖突
如何利用“驅動力“進行影響
影響他人的“SPIN”法則
案例分享1：“操之在我“與”受制于人“
案例分享2：“撞車“的啟示
培訓師介紹：
領導力行為改善專家
吉林大學MBA
領導行為學培訓導師
美國HONEYWELL領導力研究訪問學者
中興通訊學院資深講師
中國南玻學院首席講師
加拿大HEALTHYMAN公司高級管理顧問
企業(yè)內訓600天，培訓學員近3萬人次
實戰(zhàn)經(jīng)歷：
領導行為學培訓導師、吉林大學MBA，知名領導行為改善專家，《企業(yè)家》雜志“領導力”專欄的特約撰稿人，曾任國內某大型國企上市公司高層領導，美國HONEYWELL領導力研究訪問學者， 加拿大HEALTHYMAN公司高級管理顧問，中興通訊學院資深講師，南玻學院首席講師，多年從事企業(yè)管理者能力提升和企業(yè)管理改善的咨詢和研究，有很強的實戰(zhàn)經(jīng)驗，特別是對領導力和管理技巧的研究，有自己獨特的見解，對目前中國企業(yè)提升執(zhí)行力和企業(yè)中高層的管理人員的領導能力，有一套系統(tǒng)的解決方法，已經(jīng)成為許多企業(yè)領導的良師益友。
累計授課時間600余天，參與學員近3萬人次，課程風格幽默、詼諧、深入淺出，深得學員喜愛，課程滿意度均達90分以上。
培訓領域：
卓越領導力提升、中、高層管理技能提升、人力資源管理、員工素質提升
講師特點
張老師兼具多年大型企業(yè)高層領導實戰(zhàn)經(jīng)驗和多年的咨詢培訓經(jīng)驗于一身，具有深厚的管理理論功底和超長的課程研發(fā)能力，擅長將深奧的管理哲學和理論與實際的工作緊密結合起來，經(jīng)過嚴謹?shù)膭?chuàng)造性的邏輯思考，通過設計靈活、通俗易懂的培訓形式將內容呈現(xiàn)出來，使學員頓感豁然開朗，從而深刻地領悟到管理的精髓。
授課風格：
風趣幽默的講解風格，超強的親和力能夠在很短的時間內，拉近與學員的距離，消除學員心中的“學習智障”，使學員能夠在輕松愉快的氛圍中，完全敞開心門，最大限度的吸取培訓內容，使課程效果達到最大化。
主講課程：
《中國式情境領導力》
《高效能執(zhí)行力》
《中高層管理技能提升（MTP）》
《非人力資源的人力資源管理》
《部署激勵與輔導》
《高效溝通與影響力》
《管理教練技術》
《成功人士的七個習慣》
服務客戶：
電力/能源：中國國家電網(wǎng)成都電力公司、山東青島供電公司、中國南方電網(wǎng)公司、東莞太陽能有限公司、東莞光伏有限公司、深圳偉光導電模有限公司等
通訊運營商：安徽聯(lián)通、海南聯(lián)通、新疆聯(lián)通、福建聯(lián)通、福建移動、湖南移動、湖北移動、太原移動、廣西移動、貴州移動、深圳電信、東莞電信、廣洲電信、梅洲電信、肇慶電信、茂名電信、揭陽電信、汕頭電信、上海電信、長沙電信、湘潭電信、贛州電信、云浮電信、海南電信、云南電信、佛山電信、浙江電信、懷化電信、衡陽電信、安徽電信、鹽城電信、廣東電信研究院、廣東電信實業(yè)、中國電信廣東省分公司等
地產(chǎn)/工程：深圳中原地產(chǎn)、成都工程玻璃有限公司、吳江工程玻璃有限公司、東莞工程玻璃有限公司、中國南玻集團有限公司、天津工程玻璃有限公司等
企事業(yè)單位：深圳環(huán)保局、南京地稅、
航空：海南航空公司、新疆機場、
其他：深圳電子設計院、深圳顯示器件有限公司、
廣州祈信金屬制品有限公司、昆明鴻翔股份有限公司、中海集團深圳分公司、廣東新協(xié)力集團、深圳駿鼎達公司、深圳愛施德等公司、深圳摩比股份有限公司、宜昌多晶硅有限公司、深圳浮法有限公司、吳江浮法有限公司、河源沙礦有限公司、東莞陶瓷科技有限公司、河北新視窗有限公司、廣東德賽電池有限公司等
學員評價：
張立言老師的課程，幽默形象、深入淺出
——南玻集團天津工程總經(jīng)理張柏忠
每次聽張立言老師的課程總能給人新的感受和啟迪
——摩比天線總裁胡翔
張立言老師的管理課程可以為我們“增值”，以后要多次舉辦，適當擴大參加的人員范圍
——深圳電信總經(jīng)理鐘平
中國沒有系統(tǒng)的管理學，卻有著博大精深的管理智慧，在外國嚴謹?shù)墓芾砜蚣軆忍畛渲袊墓芾韮群�，將現(xiàn)代的管理經(jīng)典與中國人的“血脈”融為一體，讓中國人更容易理解和接受，張立言老師的《中國式情境領導》是一個成功的嘗試。
————中國南玻集團公司總裁 曾南