培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
第一部分 導(dǎo)論
第1講 組織行為學(xué)概述
1.1 Goode
1.2 組織行為學(xué)
1.3 組織行為學(xué)至關(guān)重要嗎
1.4 我們?cè)趺础爸馈蔽覀兞私饬私M織行為學(xué)的相關(guān)問(wèn)題
1.5 案例：Google
1.6 重點(diǎn)掌握
1.7 問(wèn)題討論
1.8 測(cè)評(píng)：個(gè)人自我意識(shí)
1.9 練習(xí)：組織行為學(xué)是常識(shí)嗎
第2講 績(jī)效與承諾
2.1 Home Depot
2.2 績(jī)效和承諾
2.3 公民行為
2.4 組織承諾
2.5 退縮行為
2.6 案例：Home Depot
2.7 重點(diǎn)掌握
2.8 問(wèn)題討論
2.9 測(cè)評(píng)：情感承諾
2.10 練習(xí)：對(duì)消極事件的反應(yīng)
第二部分 個(gè)體機(jī)制
第3講 工作滿意度
3.1 Patagonia
3.2 工作滿意度
3.3 工作滿意度有多重要
3.4 案例：Patagonia
3.5 重點(diǎn)掌握
3.6 問(wèn)題討論
3.7 測(cè)評(píng)：核心工作特征
3.8 練習(xí)：不同工作的工作滿意度
第4講 壓力
4.1 Best Buy
4.2 壓力
4.3 壓力有多重要
4.4 案例：Best Buy
4.5 重點(diǎn)掌握
4.6 問(wèn)題討論
4.7 測(cè)評(píng)：A型行為模式
4.8 練習(xí)：壓力管理
第5講 激勵(lì)
5.1 Netflix
5.2 激勵(lì)
5.3 激勵(lì)有多重要
5.4 案例：Netflix
5.5 重點(diǎn)掌握
5.6 問(wèn)題討論
5.7 測(cè)評(píng)：金錢的意義
5.8 練習(xí)：George Lumber
第6講 信任、公平和道德
6.1 PepsiCo
6.2 界定信任以及描述它與公平和道德之間的關(guān)系
6.3 信任有多重要
6.4 案例：PepsiCo
6.5 重點(diǎn)掌握
6.6 問(wèn)題討論
6.7 測(cè)評(píng)：信任傾向
6.8 練習(xí)：可信賴性和信任
第7講 學(xué)習(xí)與決策
7.1 Caterpiuar
7.2 學(xué)習(xí)與決策
7.3 為什么一些員工會(huì)更好地學(xué)會(huì)做決策
7.4 學(xué)習(xí)有多重要
7.5 案例：Caterpillar
7.6 重點(diǎn)掌握
7.7 問(wèn)題討論
7.8 測(cè)評(píng)：目標(biāo)導(dǎo)向
7.9 練習(xí)：決策制定偏差
第三部分 個(gè)人特征
第8講 個(gè)性、文化價(jià)值觀和能力
8.1 FourSeasons
8.2 個(gè)性、文化價(jià)值觀和能力
8.3 個(gè)性、文化價(jià)值觀和能力有多重要
8.4 案例：FourSeasons
8.5 重點(diǎn)掌握
8.6 問(wèn)題討論
8.7 測(cè)評(píng)：“大五”個(gè)性維度
8.8 練習(xí)：情感智力
第四部分 團(tuán)體機(jī)制
第9講 團(tuán)隊(duì)
9.1 Logitech
9.2 團(tuán)隊(duì)
9.3 團(tuán)隊(duì)特征
9.4 團(tuán)隊(duì)進(jìn)程
9.5 團(tuán)隊(duì)進(jìn)程有多重要
9.6 案例：Logitech
9.7 重點(diǎn)掌握
9.8 問(wèn)題討論
9.9 測(cè)評(píng)：凝聚力
9.10 練習(xí)：野外求生
第10講 領(lǐng)導(dǎo)
10.1 Xerox
10.2 領(lǐng)導(dǎo)
10.3 權(quán)力與影響力
10.4 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與行為
10.5 領(lǐng)導(dǎo)有多重要
10.6 案例：Xerox
10.7 重點(diǎn)掌握
10.8 問(wèn)題討論
10.9 測(cè)評(píng)：初始結(jié)構(gòu)與關(guān)懷體諒
10.10 練習(xí)：?jiǎn)T工參與
第五部分 組織機(jī)制
第11講 組織結(jié)構(gòu)
11.1 IBM
11.2 組織結(jié)構(gòu)
11.3 為什么一些組織擁有與其他組織不同的結(jié)構(gòu)
11.4 組織結(jié)構(gòu)有多重要
11.5 案例：IBM
11.6 重點(diǎn)掌握
11.7 問(wèn)題討論
11.8 測(cè)評(píng)：集權(quán)化
11.9 練習(xí)：Creative Cards
第12講 組織文化
12.1 eBay、PayPal與Skype
12.2 組織文化
12.3 為什么不同組織會(huì)有不同的文化
12.4 組織文化的重要性
12.5 案例：eBay、PayPal與Skype
12.6 重點(diǎn)掌握
12.7 問(wèn)題討論
12.8 測(cè)評(píng)：創(chuàng)新型文化
12.9 練習(xí)：大學(xué)的文化
培訓(xùn)師介紹：
陳馨賢 講師
中國(guó)HR學(xué)會(huì)咨詢專家
國(guó)家級(jí)認(rèn)證人力資源管理師
中華培訓(xùn)師網(wǎng)”十佳新銳職業(yè)講師”
PTT國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師
國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部人力資源管理師
河南眾卓企業(yè)管理咨詢公司簽約講師
多家企業(yè)管理咨詢單位特聘長(zhǎng)期合作講師
資歷介紹：
陳馨賢老師企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理，擁有7年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，6年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。近十年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開課培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，組織過(guò)近千場(chǎng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開課，參訓(xùn)人數(shù)近萬(wàn)人。
陳馨賢老師授課風(fēng)格格幽默、睿智、寓教于樂(lè)，受到了廣泛客戶的認(rèn)可與肯定。培訓(xùn)評(píng)估滿意度平均達(dá)95.8%。
授課風(fēng)格：
優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景；
采用體驗(yàn)式培訓(xùn)法，采用情景模擬、角色扮演等多種教學(xué)方法以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到言傳身教；
陳馨賢老師在培訓(xùn)過(guò)程中重視與學(xué)員的互動(dòng)交流，同時(shí)結(jié)合大量實(shí)踐案例，實(shí)用性極強(qiáng)，從而達(dá)到最佳的授課效果，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的喜愛！
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
人力資源 職業(yè)化 管理技能提升 禮儀素養(yǎng)；
主講課程
職業(yè)化：《職業(yè)化員工訓(xùn)練》、《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造》、《員工忠誠(chéng)度訓(xùn)練》、《職業(yè)化經(jīng)理塑造》、《職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練》、《中層管理人員職業(yè)化訓(xùn)練》等；
人力資源：《員工關(guān)系管理》、《績(jī)效管理》、《員工培訓(xùn)與開發(fā)》、《
薪酬管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《招募與甄選》等；
管理技能提升：《情緒與壓力管理》、《中層管理技能》、《時(shí)間管理》、《目標(biāo)管理》等；
其他課程：《有效溝通技巧》、《責(zé)任心培訓(xùn)》、《服務(wù)禮儀》、《職場(chǎng)禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《銷售禮儀》等。
陳馨賢觀點(diǎn)：
為什么同樣從企業(yè)拿薪水，有的員工與公司一起成長(zhǎng)、為公司創(chuàng)造利潤(rùn) 員工職業(yè)化素質(zhì)高！有的員工卻在減少公司營(yíng)業(yè)額、損害公司形象 員工職業(yè)化素質(zhì)欠缺
一流的員工從哪里來(lái) 一流的企業(yè)如何打造 作為企業(yè)的領(lǐng)航者，如何培養(yǎng)一流的員工隊(duì)伍，如何成就一流的業(yè)績(jī) 員工急需職業(yè)化！
加強(qiáng)管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，才能夠最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力！
加強(qiáng)管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，才能夠最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力！客戶評(píng)價(jià)：
客戶對(duì)陳馨賢老師的評(píng)價(jià)
陳老師的課，絲絲入微，環(huán)環(huán)相扣，參與互動(dòng)性很強(qiáng)�！f(wàn)寶集團(tuán)人力資源經(jīng)理譚駿
聽陳老師的課，可以明顯感覺(jué)到這是一位擁有深厚內(nèi)功的優(yōu)秀教師�！幽现袩熃�(jīng)理張瑞
陳老師的課堂氣氛很好，學(xué)后很有收獲�！グ搽娖骺偨�(jīng)理安麗
陳老師講課風(fēng)格幽默、風(fēng)趣，聽起來(lái)輕松，課后回味無(wú)窮。——天宇通手機(jī)總經(jīng)理賀斌
陳老師是一位很專業(yè)的職業(yè)講師，課程很有收獲，學(xué)員反應(yīng)很好！——新鄭卷煙廠人力資源主管張世勛
陳老師是一位很敬業(yè)的職業(yè)講師，課很棒！——?jiǎng)俚拦窘?jīng)理王奔
課中有所樂(lè)、課后有所獲——培訓(xùn)最高境界！——美好地產(chǎn)經(jīng)理王兆盛