培訓內容:
培訓受眾:
HR經理、培訓經理、企業(yè)內部講師、培訓師及負有培訓責任的各類管理人員和其他專業(yè)人士
課程收益:
本教程按照國際職業(yè)標準對
企業(yè)培訓師進行全面專業(yè)訓練；
了解培訓師的角色和必備能力；
掌握
企業(yè)培訓師的專業(yè)表達技巧；
掌握
企業(yè)培訓師的教學互動技巧；
掌握
企業(yè)培訓課程開發(fā)和設計流程；
課程大綱:
【課程大綱】
一） 培訓師基本理論和基礎（上午）
一、 對
企業(yè)培訓的認識
培訓的基本定義
培訓的目的及意義
培訓師應該具備的兩個心態(tài)
職業(yè)訓練與傳統(tǒng)教育
企業(yè)內部職業(yè)培訓的4個特點
二、對成人學習的認識
成人學習的優(yōu)勢與障礙
成人學習特點
成人學習的不利因素
成人學習的十原則
有效專業(yè)講師需具備的特點
打造被成年人喜歡的課堂
三、培訓師在企業(yè)中的角色
培訓師的職業(yè)角色
培訓師的核心能力-變通力、創(chuàng)造力、感召力
培訓師成長的三個
階梯 內部培訓師的歷史使命
時代發(fā)展與培訓師的機遇
職業(yè)成長的六個要素
培訓師的成長路徑-修煉與訓煉
學員討論： 從訓練到修煉
二）優(yōu)秀內訓師應具有特質（下午）
1、 培訓師的職業(yè)形象
儀容----整齊、清潔、利落、自信
儀容----易被人拒絕的現(xiàn)象
2、 肢體語言技巧
肢體語言訓練--站姿
肢體語言訓練—站姿與坐姿
肢體語言訓練--站姿練習
肢體語言訓練--移動
肢體語言訓練—不良體態(tài)
肢體語言訓練--移動訓練
肢體語言訓練--面部表情
肢體語言訓練--表情練習
肢體語言訓練--眼神
肢體語言訓練--眼神使用禁忌
肢體語言訓練—手勢
肢體語言訓練—手勢12種
肢體語言訓練—避免的舉止和動作
案例演練：肢體語言訓練—手勢練習
三、講師的六大修煉和能力（前三大）（上午）
1）培訓師的口才表達能力
培訓師的口才魅力
語言的六大要素
聲音高低控制對照表
語言表達注意事項
聲音的變化
聲音的變化-四種語氣的運用
聲音與情感表達訓練
快樂、悲傷、激情的表達
2）課程表現(xiàn)的思路與方法
專業(yè)表達三大要素
專業(yè)表達的要點與思路
表達四大天王
表達的結構
虎頭、熊腰、豹尾
案例與分享：課題演練
a) 演講者控場六大技巧
約束技巧
調動技巧
收放技巧
同理心技巧
示強技巧
示弱技巧
四）講師的六大修煉和能力（后三大）（下午）
4）演講過程的控制及氛圍提升
啟—互動開場，引起興趣
承－承上啟下，交代結構
轉－進入正題，展開演講
合－回顧總結，強調重點
案例與分享：課題演練
5）處理聽眾問題的技巧
個性沖突
過分健談
漫無邊際
發(fā)牢騷等
6）壓力的解除與破冰
剖析恐懼緊張的七大原因
怯場壓力的破解八大辦法
九種破冰與導入游戲方法
案例與分享：抽題演練
五） 培訓體系課程組織開發(fā)（之1-2）（上午）
1）構建培訓體系
2）培訓工作四部曲
分析培訓需求
培訓需求分析的內容
“7W”要素法
工作績效分析模型
3）常用的培訓需求調查工具
觀察法
資料信息分析法
面談法
問卷調查法
4）各層次的培訓需求
各層的培訓-高層
各層的培訓-中層
各層的培訓-基層管理
各層的培訓-員工
各層的培訓-新員工
5）培訓的實施流程與方法
培訓規(guī)劃與培訓體系
培訓的實施與安排
訓后評估的方法
課程的組織技巧
演練案例：快而好快餐公司的培訓
六） 培訓體系課程組織開發(fā)（之3-4）（上午）
6）課程的組織技巧
課前檢查事項
場地布置要領
課前注意事項
課程內容組織程序
培訓師應注意事項：工具運用
7）課程的開發(fā)技巧
課程開發(fā)程序
知識信息收集
課程開發(fā)第一步
課程開發(fā)第二步
課程開發(fā)第三步
大綱課程結構
培訓案例的編寫
故事與情境案例
游戲的設計
互動環(huán)節(jié)的設計
角色扮演與情境模擬
作業(yè)與練習：內部課程開發(fā)
七） 培訓師常用的天龍八部教學方法（上午）
天龍八部教學方法
體驗式培訓
游戲教學
演示教學法
故事教學法
案例分析
角色扮演
小組討論
頭腦風暴
作業(yè)與練習：頭腦風暴
八） PTT工具的使用制作與方法（下午）
1、如何構思
標題直擊人心
重要信息的提取
演示文稿的生動性
2、 視覺化技巧
格式清爽、主次分明
字體、字號、標題、格式位置的一致性
靜態(tài)圖片與動態(tài)圖片的選擇技巧
顏色技巧
標題設計技巧
母板與內頁設計技巧
作業(yè)與練習：PTT制作
九） 備課的技巧與課程展示方法（下午）
1、講課,講演,演說的含義
講稿講義如何事先準備
照本宣科or旁征博引
寫講稿起碼有三個好處：
如何準備寫出一篇好講稿
2、如何做好一場精彩的演講與培訓
演講之前—如何克服心理障礙
登臺之后如何表達 語速 語調
課程結構——
字數(shù)
圖案
清潔、規(guī)整程度
結構比內容更能吸引你的聽眾
一個優(yōu)秀的開場白應該具備：
引子
點題
講師介紹
收益點
演講中的細節(jié)——讓蝴蝶飛出來
結尾：鼓勵行動，給予遠景。
完美的句號方式：
前后呼應，輕松結尾；
考核作業(yè)：完美的演講藝術展示
培訓師介紹：
十年企業(yè)中高層管理經歷，國內經營管理專家，具有家用電器、數(shù)碼光學、機械五金、IT、織布生產管理咨詢行業(yè)背景，多家跨國集團的工作經驗。
擅長運用素質提升、溝通技巧及會議管理等企業(yè)文化建設、執(zhí)行力提升、體系建設、人力資源管理、現(xiàn)場6S管理等輔導工作，并在企業(yè)管理和企管咨詢中反復驗證和不斷提升。
工作背景概況：
曾在龍工集團品管科品質科員、東風汽車公司電機廠任廠長助理，寶龍工業(yè)人力資源部經理，廈門舫昌集團人力資源總監(jiān)、北大縱橫管理咨詢公司項目經理等，參與或主持過10余個咨詢項目，具有豐富的項目運作和項目管理經驗。
主導課程:
《人力資源管理》、《TTT培訓師訓練》、《企業(yè)文化建設》、《班組建設與團隊管理提升》、《卓越6S管理》、《卓越績效管理》、《國際標準化體系》、《
薪酬與績效管理》、《溝通藝術與技巧》、《團隊拓展訓練》、《價值流程規(guī)劃與管理》等
在上海、深圳、廣州、廈門、福州、泉州等城市，巡回演講、公開講座200余場。
職業(yè)簡歷：
1996.3-2000 智丞電子有限公司 品管部經理
企業(yè)介紹：臺商獨資企業(yè)，主要產品：電子線束生產。
主要職責：負責公司現(xiàn)場QC及客訴處理。
2000-2003：麥克奧迪有限公司 品管部經理
企業(yè)介紹：港商合資企業(yè)，主要產品：顯微鏡組裝生產。
主要職責：負責公司現(xiàn)場品檢、QA及體系建設。
2003-2008：廈門寶龍鋰電有限公司 總經理助理
企業(yè)介紹：民營企業(yè)，主要產品：鋰電池生產及組裝。
主要職責：負責公司現(xiàn)場品檢、QA及體系建設。
2008-今：企業(yè)管理咨詢輔導、培訓，國家注冊審核員、環(huán)境管理專家、質量工程師。
部分輔導項目（輔導企業(yè)超300家）：
1. 路達工業(yè)有限公司 組織設計、流程設計與人力資源管理咨詢（衛(wèi)�。�
2. 嵐魏材料有限公司 6S管理咨詢輔導（石材建材）
3. 武漢中煙紅金龍印刷有限公司6S管理咨詢輔導（煙標印刷）
4. 漳州燦坤五金事業(yè)部質量管理體系設計及改進（臺資）
5. 威龍實業(yè)公司 企業(yè)文化建設/人力資源系統(tǒng)建設 （服裝生產）
6. 華誠實業(yè)有限公司 TPM生產改善 （紡織生產）
專業(yè)評價:
輔導過多家企業(yè)的內部人力資源管理提升與改造工作，極大改善客戶經營業(yè)績，獲得客戶良好評價。
具有豐富的人力資源、企業(yè)內部管理實戰(zhàn)操作經驗及精益管理理論知識背景，企業(yè)經營管理與管理咨詢公司雙重的工作經歷，能更務實、實效地幫助企業(yè)量身定制各項管理提升方案，使企業(yè)在激烈的競爭中建立自己的競爭優(yōu)勢，突破業(yè)績增長困境。
近期部份客戶:
愛普生電子、三顆樹、斯達康電器、多瑪?shù)没�、南車株機、華潤集團、三九制藥……