培訓內(nèi)容:
課程大綱:
《80、90后攻心管理》
他們寧愿失業(yè)，也不愿容忍自己的價值被忽略。
他們崇尚參與，而不是自外而內(nèi)的灌輸與命令。
他們是80 90后，一個4億人的部落。
你可以不理解他們，卻不可以視而不見。
你可以不欣賞他們，卻不可以回避
因為他們是新世界的開啟者……
培訓目的：
全方位了解后80與90后員工的行為和人格特征
掌握了解后80與90后員工的方法及途徑
引導不同類型后80與90后的管理招術
掌握激勵后80與90后的技巧及策略
掌握后80與90后輔導員工的方法
培訓對象：董事長、總經(jīng)理、部門主管、部門經(jīng)理等中高層管理者
《80、90后攻心管理》課程綱要
課程收益：
全方位了解后80與90后員工的行為和人格特征
掌握了解后80與90后員工的方法及途徑
引導不同類型后80與90后的管理招術
掌握激勵后80與90后的技巧及策略
掌握后80與90后輔導員工的方法
第一章 新生代的管理頻頻出問題
一、80、90后員工漸成職場主力，管理者手足無措
二、價值觀和個性與前輩顯著不同，新時期管理問題突出
三、忠誠度低，個性化強，將近八成都有過跳槽經(jīng)歷
四、經(jīng)濟能力二流，消費熱性一流
五、玩樂至上，你的地盤我做主
六、難以理解，不能回避
第二章 80 90后為何難管
一、價值觀念巨大差異必然導致矛盾產(chǎn)生
二、表現(xiàn)出強烈的“個體化”
（indIVIdualized）傾向
三、80 90后與 60 70后的時代反差劇烈
四、需要管理者調(diào)整領導方式
第三章 CEO亟待三個轉變
一、領導魅力當先
二、淡化等級觀念
三、拋開成見：80 90后向我們沖來
四、重個性選擇
第四章 80、90后下屬管理的十大要決
一、人性化管理，加強引導，給予尊重
二、持續(xù)的成長培養(yǎng)系統(tǒng)，教化是關鍵
三、理性的對職業(yè)性跳槽引導
四、職業(yè)生涯與職業(yè)發(fā)展通路的規(guī)劃與設計
五、溝通方式與時俱進：溝通方式平民化
（1）調(diào)整含蓄的表達方式，或直接溝通方式
（2）溝通開放式
（3）多用集體討論式溝通
（4）是與80后員工的溝通習慣同步
（5）不要發(fā)號施令般去溝通
六、壓力管理至關重要
七、情緒的合理疏導
八、激勵方式的新思維：即時激勵
九、彈性化管理
十、加強執(zhí)行力的滲透和訓練
（1）內(nèi)心有約束才是真正的自由
（2）什么是執(zhí)行力文化
（3）如何提升執(zhí)行能力與責任感
第五章 80 90后管理的機制化建設
一、凝聚團隊責任感的機制
（1）采用虛擬團隊做法來弱化等級觀念
（2）由傳統(tǒng)的單向管理向雙向管理模式轉變
（3）因勢利導，讓80后員工的個性能適當彰顯，提高其集體參與度，以凝聚團隊精神
二、完善與透明的晉升制度
三、體現(xiàn)公平與競爭的業(yè)績考評機制
四、體現(xiàn)個人能力與團隊合作的機制有機結合
培訓師介紹：
她服務過IT、辦公設備、快速消費品、保健品、美容化妝品、醫(yī)藥器械、服裝等多種行業(yè)。
曾任意大利華倫天奴服飾集團營銷總監(jiān)，科密集團營銷總監(jiān)及全國經(jīng)銷商培訓總導師，東北人餐飲集團培訓總導師等職務。
具有多年市場營銷、企業(yè)管理和培訓教育的豐富經(jīng)驗。在過去的九年，她幫助了上千家企業(yè)提升團隊管理能力，發(fā)掘更多令企業(yè)利潤倍增的方法，打造屬于中國企業(yè)特色的行業(yè)贏利模式。
2006年、2007年全國十大女性講師
暢銷書《大雁精神》作者
電視臺熱播講座《搓麻精神—激情工作》主講嘉賓
時代光華特邀高級培訓導師
東方名家特聘專家
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