培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
本專題主要講授
職場人際關(guān)系的內(nèi)涵、特點和價值，以及溝通協(xié)調(diào)的方法與技巧。
一、 職場人際關(guān)系的內(nèi)涵、特點和價值
（一）職場人際關(guān)系的內(nèi)涵
（二）職場人際關(guān)系的特點
（三）職場人際溝通協(xié)調(diào)的作用
二、職場人際溝通協(xié)調(diào)的方法與技巧
（一）融入環(huán)境：接受他人；改變自己；活在當(dāng)下。
（二）對人有用：要有有用之才；能為他人所用。
（三）準(zhǔn)確定位：與上司相處忌越位；與同級相處忌錯位；與下屬相處忌降位；本職工作要到位。
（四）靠攏貴人：跟好領(lǐng)導(dǎo)；過招高手；善待他人。
（五）控制情緒：不要爭執(zhí)；不要指責(zé)；不要埋怨。
（六）善于溝通：笑臉相迎；送人玫瑰；學(xué)會說話；關(guān)注興趣；用心聆聽；尋找認(rèn)同；把握環(huán)節(jié)。
培訓(xùn)師介紹：
賴建明，中共株洲市委黨校、株洲行政學(xué)院副校（院）長；中國培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事；領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)中國十大培訓(xùn)專家；湖南省干部教育培訓(xùn)名師，省高職評委會評委，省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會（籌）常務(wù)副會長，省領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)學(xué)會、行政管理學(xué)會常務(wù)理事，省黨校系統(tǒng)黨建研究會副會長，湖湘大學(xué)堂特聘專家；中華講師網(wǎng)、 博課培訓(xùn)網(wǎng)(www.www.lc5568.com)特聘高級講師；株洲市社科聯(lián)第五、六屆兼職副主席；政協(xié)株洲市第七、八屆委員；株洲神農(nóng)炎帝研究會副會長；株洲市黨校系統(tǒng)哲學(xué)社會科學(xué)研究會常務(wù)副會長；清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、北京大學(xué)民營經(jīng)濟研究院EMBA班、湖南大學(xué)、湘潭大學(xué)、湖南師大、湖南工業(yè)大學(xué)、省委黨校等十余所高校和黨�？妥淌�。每年在機關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位授課百余場，深受聽眾歡迎。
出版了《上下級關(guān)系協(xié)調(diào)藝術(shù)》（學(xué)苑出版社）、《領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系協(xié)調(diào)藝術(shù)》、《領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)培養(yǎng)》（國防科大出版社）、《領(lǐng)導(dǎo)人脈構(gòu)建藝術(shù)》（湖南人民出版社）、《國有企業(yè)改革的困境與出路》（吉林科技出版社）等專著。在《光明日報》《經(jīng)濟學(xué)動態(tài)》《金融時報》《中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊》《求索》《湖湘論壇》等報刊及理論研討會發(fā)表論文數(shù)十篇，八十多萬字。負(fù)責(zé)主持省級重點社科課題13項、市級重點社科課題8項。
曾獲得“2004年度中國百名科學(xué)管理先進(jìn)人物”、“湖南省干部教育培訓(xùn)名師”、“湖南省干部教育優(yōu)秀教師”、“株洲市首屆優(yōu)秀社會科學(xué)專家”、 “株洲市首屆‘十佳’黨員教育工作者”、“中國企業(yè)教育百強‘領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)中國十大培訓(xùn)專家’”等十多項榮譽稱號。